ヘルプデスクソフトを率直に比較。

ThriveDeskはHelp Scoutより大幅に低い費用で、共有受信トレイ、ライブチャット、ナレッジベース、AI自動化を提供します。成長に伴って負担が増す担当者ごとの課金はありません。

Zendeskは担当者200人規模のサービス組織向けに設計され、料金もそれに見合うものです。ThriveDeskは、小規模チームが実際に使う共有受信トレイ、ライブチャット、ヘルプセンター、AIエージェントを、1つの定額プランで提供します。

Intercomのユーザー料金は、料金モデルの半分にすぎません。Finには解決1件ごとに$0.99が加算され、どのプランにも利用枠は含まれません。ThriveDeskはAIエージェントをプランに含め、従量課金を行いません。

Freshdeskの導入価格は魅力的ですが、チームが実際に使うAIには上位プランと担当者ごとの追加料金が必要です。ThriveDeskはAIエージェント込みの定額プランを提供しています。

Zoho Desk Standardは年払いで1ユーザーあたり月額$14なので、採用するたびに請求額が増えます。ThriveDeskはプランごとの定額制で、Zoho CRMの併用を前提としないヘルプデスクです。

どちらも担当者ごとの課金はなく、Gorgiasには500ユーザーが含まれます。違いは料金が変動する要因です。Gorgiasはチケット数に応じて課金し、AIによる解決をやり取りとチケットとして二重に課金します。

Frontは年払いで1ユーザーあたり月額$25～$105で、Enterprise未満のすべてのプランではCopilot、Smart QA、Smart CSATが別料金です。ThriveDeskはAIエージェント込みで、プランごとの定額制です。

Re:amazeは年払いでチームメンバー1人あたり月額$26.10～$62.10で、小規模チーム向けに$59の定額プランもあります。ThriveDeskはどの規模でも定額で、WooCommerceとWordPressにより深く対応しています。