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Parvez Akther
ParvezはThriveDeskの共同創業者兼CEOです。顧客体験とサポートに力を注いでいます。オープンソースを愛し、3人の子どもの父親でもあります。
213 記事 @parvezvai Xで
著者別の記事 Parvez Akther
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2023年11月26日 11 分
2026年のおすすめWordPressチケット管理システムプラグイン6選を比較
WooCommerceストア向けに、2026年のWordPressチケット管理システムプラグイン6種を、価格、ライブチャット、注文データの観点から比較します。価格は2026年9月までに確認しています。
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2023年11月20日 11 分
2026年のカスタマーサポートにおすすめのWordPressヘルプデスクプラグイン10選
2026年のWooCommerceストア向けWordPressヘルプデスクプラグイン10製品を、料金、ライブチャット、注文データで比較します。料金は2026年9月まで確認済みです。
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2023年11月3日 9 分
注文データとAIを備えたWooCommerceカスタマーサポートプラグインの設定方法
WooCommerceカスタマーサポートプラグインの設定方法を手順ごとに解説します。すべてのチケットへの注文表示、権限に基づく返金、AIエージェント、マイアカウントのヘルプセンターを設定できます。
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2023年10月29日 7 分
Intercom vs Gorgias：2026年、自社のECチームに合うのはどちら？
小規模・中規模のECチーム向けに、IntercomとGorgiasの料金、チケット数、AI料金、Shopifyの注文ツールを比較し、自社に合うサービスを見極めます。
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2023年10月25日 7 分
Zoho DeskとGorgias：EC向けヘルプデスクソフトウェアの比較（2026年）
Zoho DeskとGorgiasの料金、ECへの適性、AIの費用を比較し、ストアのチケット数と予算に合うサービスを確認できます。
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2023年10月24日 14 分
ECの顧客体験を向上させる、顧客の苦情や問題への対応方法
顧客の苦情は、企業の約束と顧客の実際の体験に隔たりがあるときに生じます。 ブランドに対する顧客の認識が、実際のサービス体験と異なるときに起こります…
カスタマーサポート
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2023年10月5日 7 分
Zendesk vs Intercom：2026年、ECチームに合うのはどちらですか？
小規模なECサポートチーム向けに、ZendeskとIntercomの料金、AI費用、サポート機能の充実度を比較し、ThriveDeskがストアに適するケースも紹介します。
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2023年10月1日 7 分
Squarespace vs Wix：ウェブサイト・ストア構築ツールを比較（2026）
SquarespaceとWixをテンプレート、アプリ、EC機能の充実度、手数料で比較し、ストアにサポートが必要になったときにThriveDeskがどう役立つかをご紹介します。
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2023年9月3日 11 分
顧客満足を実現する秘訣を解き明かす
こんにちは！高い顧客満足を実現して、長く支持してくれる顧客を増やしたいと思いませんか？それなら、この記事がお役に立ちます。 今回は、顧客満足を実現する秘訣を…
カスタマーサポート
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2023年8月24日 9 分
ShopifyとWix：ECサイトビルダーを比較（2026年）
ShopifyとWixのテンプレート、アプリ、EC機能の充実度、手数料を比較し、どちらのストアでもサポートが必要になったときにThriveDeskがどう役立つかを紹介します。
比較
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2023年8月8日 2 分
チームメイトを@メンション
カスタマーサポートでの連携をさらに強化する、ThriveDeskの新機能をご紹介します！チームワークを円滑にし、チケット解決の効率を高めるメンション機能が登場しました…
製品の更新情報
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2023年7月27日 29 分
Chat GPT対Google Bard（現Gemini）：AIの覇権をめぐる戦い
人工知能（AI）の言語モデルは、私たちのコミュニケーションやテクノロジーとの関わり方を変革する力として台頭しています。高度な自然言語処理への需要が…
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2023年7月19日 2 分
会話の優先度
新しい優先度システムで、カスタマーサポートの対応を整理できます。会話の優先度は手動でも、ワークフローによる自動化でも設定できます。
製品の更新情報
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2023年7月12日 6 分
Wix連携のご紹介
eコマース事業を運営している方なら、次のような状況にきっと心当たりがあるでしょう。オフィスは忙しく、カスタマーサポートチームには注文状況や配送情報などに関する問い合わせが殺到しています…
製品の更新情報
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2023年4月17日 8 分
ThriveDesk + Freemius連携：カスタマーサポートの体験を向上
お客様とのやり取りは、その一つひとつがブランドを強化し、長く心に残る印象を届ける機会だと考えたことはありますか？質の高いカスタマーサポートを提供することは、お客様を支援するだけでなく…
製品の更新情報
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2023年4月9日 11 分
オンラインストア向けAIカスタマーサービスソフトウェア：2026年の6ツール比較
オンラインストア向けAIカスタマーサービスソフトウェア6製品を比較します。各製品のAI課金方法と、スタートアップの予算に合う選択肢を紹介します。
カスタマーサポート
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2023年4月5日 8 分
2023年第1四半期の振り返り：WPPortal、Learning Hub、SureCart連携など…
皆さん、お久しぶりです！今回は、この数か月にリリースした注目のアップデートを振り返ります。🔥💯😎 いつものように、チーム一丸となって、お客様に最高水準のサポートをお届けするために…
製品の更新情報
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2023年4月3日 15 分
成長を阻む鎖を断つ：SaaSでよくある7つの成長障壁を乗り越える方法
インターネットの世界で課題を見つけ、市場調査をして、いざSaaS企業を立ち上げました。すべて順調でしたが、やがて障害に直面します。むしろ渋滞と呼ぶべきかもしれません…
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