顧客との会話とAI
データを手放さずにAIを利用
完了
Neoは選択した情報源に基づいて回答します。お客様の会話をAIモデルの学習に使用することはありません。
- Neoは、お客様が追加したヘルプセンター、Webサイトのページ、ファイル、スニペット、過去の返信に基づいて回答します。情報源を社内専用に設定すると、Neoはチーム向けの下書きに使用しますが、顧客への回答には引用しません。
- お客様の会話をAIモデルの学習やファインチューニングに使用することはありません。Neoは回答時にお客様の情報源を参照します。
- 利用しているAIプロバイダーは、当社の 再委託先 ページに掲載しています。
- Neoは設定したルールに従って会話をチームに引き継ぎます。顧客はいつでも人による対応を希望できます。
ご質問は、メールでお問い合わせください： help@thrivedesk.com 件名を「Data protection」としてください。または、次のページに戻れます： GDPRに対する当社の取り組み.
