スピード、明瞭さ、そして最大限の生産性を追求して完全に再設計されたモバイル体験。.
ThriveDeskのiOSアプリをゼロから再構築し、全く新しいインターフェース、改善されたナビゲーション、そしてエージェントがより少ない労力でより多くの仕事をこなせるようにする、よりスマートなツールを搭載しました。.
これは、これまでで最大かつ最も洗練されたiOSアップデートです。.
再設計された会話リスト
会話リストは、間隔の改善、より鮮明なフォント、そしてより見やすいメッセージプレビューなど、全面的にデザインが刷新されました。.
会話の状態、参加者の詳細、未読メッセージをこれまで以上に高速に確認できるようになりました。.
新しい会話の詳細画面
エージェントがより直感的で生産性の高いワークフローを実現できるよう、会話詳細画面をゼロから見直しました。.
情報が論理的にグループ化され、操作ボタンへのアクセスが容易になり、メッセージ履歴がより分かりやすく表示されるようになりました。.
返信、割り当て、コンテキストの確認など、あらゆる操作がよりスムーズで効率的になったように感じられます。.
フローティングクイックアクションバー
新しいフローティングアクションバーは、会話内での操作に合わせて追従します。.
チームメイトの割り当て、ステータスの更新、タグの追加、返信などが、ワンタップでできるようになりました。.
これにより、不要なスクロールやメニュー操作が不要になり、会話をより効率的に進めることができます。.
新しい返信エディター
エディターのデザインが一新され、返信がより速く、より的確になりました。会話履歴全体を表示しながら入力できるため、文脈の喪失やミスを防ぎます。.
書式設定がより鮮明になり、入力処理がよりスムーズになり、保存済みの返信がシームレスに機能して迅速な対応が可能になります。.
ナビゲーションがより簡単になりました
ナビゲーションシステム全体が改良され、より予測しやすく、スムーズな操作感を実現しました。受信トレイの切り替え、会話の開始、前後への移動、設定へのアクセスなどが、これまで以上に自然に感じられるようになりました。.
次は？
モバイル端末でのライブチャット操作をより自然に感じられるよう改善しています。次回のリリースでは、より快適なライブチャット体験に加え、カスタムフィールドの完全統合も実現予定です。.