マルチベンダー型マーケットプレイスでは、多数の独立系販売者が同じeコマースプラットフォーム上で商品を掲載・販売できます。このモデルは、多くの理由から販売者と購入者の双方にとって人気のプラットフォームとなっています。.
現在、約501,300万人の購入者が、検索エンジンではなくマーケットプレイスで最初の製品検索を行うことを好んでいます（Jungle Scout調べ）。.
その結果、マーケットプレイスは通常、単独のECサイトよりも多くのアクセスを集めます。したがって、プラットフォームが適切に構築されていれば、販売者もマーケットプレイスの運営者も、自社の商品を無数のユーザーに容易に届けることができます。.
Ascential社のEdgeによると、2028年までに、マーケットプレイスでの売上高は世界のeコマースの59%を超える見込みだ。.
現在、多くの事業主は独自のマーケットプレイスを構築することを好んでいます。なぜなら、より多くの販売者をサポートし、より幅広い商品を提供し、手数料ベースの収益モデルで事業を拡大しやすくするからです。.
この記事では、Dokanを使ってマルチベンダーマーケットプレイスを作成する方法について、詳細なガイドを解説します。.
きっと楽しんでいただけると思います。さあ、始めましょう！
マルチベンダーマーケットプレイスを作成するための前提条件
マーケットプレイスを構築するには、いくつかの要素を準備しておく必要があります。これらの要素は、ウェブサイトがスムーズに動作し、読み込み速度が速く、販売者と顧客を問題なくサポートするために不可欠です。.
これらは、マーケットプレイスのセキュリティ、機能性、そして成長への準備を整えます。具体的には以下のとおりです。
a. ドメインとホスティング
ドメインとは、マーケットプレイスのウェブアドレスのことです。短く、分かりやすく、覚えやすい名前を選びましょう。.
次に、ホスティングプロバイダーを選択します。ホスティングとは、マーケットプレイスのすべてのデータが保存されるプラットフォームのことです。これにより、マーケットプレイスのウェブサイトが稼働します。.
ホスティングは、サイトの読み込み速度とトラフィック処理能力に影響します。マーケットプレイスの場合、ホスティングは多数の商品ページ、ベンダーダッシュボード、および顧客のアクティビティをサポートする必要があります。.
マネージドWordPressホスティングまたはクラウドホスティングは、より優れた速度、セキュリティ、および稼働時間を提供します。.
b. WooCommerce
WooCommerceは、WordPressウェブサイトをオンラインストアに変えるための主要なプラグインです。商品リスト、注文、支払い、在庫管理などを管理します。.
DokanはWooCommerce上で動作します。そのため、まずWooCommerceをインストールして設定する必要があります。.
また、モジュール式なので、マーケットプレイスの成長に合わせて必要な拡張機能を後から追加できます。WooCommerceは無料で柔軟性が高く、開発者やホスティング会社によるサポートも充実しています。.
c. ドカン
道幹 これは、単一のWooCommerceストアをマルチベンダーマーケットプレイスに変換するコアプラグインです。実際には、WooCommerceにマルチベンダー機能を追加します。.
これにより、販売者（ベンダー）は独自のストアページ、商品フォーム、ダッシュボード、手数料設定、出金機能などを利用できるようになります。.
ベンダーの登録、注文追跡、配送、収益管理などを行います。また、物理製品とデジタル製品の両方をサポートしています。.
Dokanを使えば、コーディングなしで管理ダッシュボードからマーケットプレイス全体を運営できます。.
d. その他の適切なプラグイン
マーケットプレイスには、商品リスト以上のものが必要です。キャッシュ、SEO、セキュリティ、カスタマーサポート、決済ゲートウェイ、メール通知などのプラグインが必要になる場合もあります。.
一部のマーケットプレイスでは、多言語プラグイン、通貨切り替え機能、予約機能、または定期購入ツールも必要となる。.
例えば、次のようなヘルプデスクプラグインも検討できます。 スライブデスク, これにより、WordPressダッシュボードから顧客からの問い合わせ、ライブチャット、サポートチケットを直接管理できるため、購入者と販売者の両方にとってコミュニケーションがよりスムーズになります。.
安定性が高く、常に最新の状態にアップデートされ、WooCommerceとDokanに対応しているプラグインを選びましょう。これらのプラグインはすべてまとめて選択できます。.
必要に応じて、それらを徐々にウェブサイトに追加していくことができます。.
e. eコマースに適したテーマ
テーマはウェブサイト全体のレイアウトを決定します。マーケットプレイスのテーマは、高速で、モバイルフレンドリーで、操作しやすいものでなければなりません。.
ベンダーショップページ、商品グリッド、フィルター、カート機能をサポートしている必要があります。多くのテーマにはデモ版が付属しており、セットアップ時間を短縮できます。.
すっきりとしたレイアウトは、購入者が商品をより早く見つけるのに役立ち、コンバージョン率を向上させます。デザインやチェックアウトに関する問題を避けるため、テーマがWooCommerceおよびDokanとスムーズに連携することを確認してください。.
Dokanのインストールとセットアップウィザードの設定
Dokanプラグインとは何かについては既に上で説明しました。このプラグインがなければ、ECサイトをマルチベンダーマーケットプレイスに変換することはできません。.
Dokanの無料版には、ワークフローのテスト、販売者のオンボーディング、マルチベンダーシステムの仕組みを理解するための十分なツールが備わっています。.
セットアップウィザードを使えば、技術的な知識がなくても必要なオプションを簡単に設定できます。プラグインのインストールと設定方法を見ていきましょう。.
Dokanプラグインをインストールする
へ移動 プラグイン > 新規追加 WordPress管理パネルで検索します。 道幹. クリック の インストール ボタン。次に、, 活性化 アクティベーション後、Dokanはガイド付きセットアッププロセスを開始します。.
Dokanセットアップウィザードの設定
セットアップウィザードでは、マーケットプレイスの主要な設定について説明します。ストアの運営方法に合わせて、いくつかの簡単な質問が表示されます。ウィザードはスキップすることもできますが、完了しておくと後の手順がスムーズになります。.
ストアURL設定
Dokanでは、各ベンダーが独自のストアリンクを持つことができます。/store/ベンダー名/のようなシンプルなURL構造を選択できます。短く分かりやすいURLは信頼性を高め、検索順位を向上させます。.
マーケットプレイスの目標を設定する
マーケットプレイスの主な焦点、配送方法、そして最優先事項を選択してください。完了したら、「次へ」ボタンをクリックして次のページに進んでください。.
マーケットプレイスでおすすめのアドオン
マーケットプレイスの質を高めるには、追加のプラグインが不可欠です。この段階で、Dokanはいくつかの追加プラグインを提案します。サイトに追加したいプラグインがあれば選択し、次のページに進んでください。.
例えば、StoreGrowth、WooCommerce Conversion Tracking、weMailを選択しました。.
これらのプラグインはそれぞれ、マーケットプレイスを飛躍的に成長させるのに非常に役立つ、多くの優れた機能を備えています。.
ウィザードの設定が完了したことが確認できます。.
次に、マーケットプレイスに追加するために選択したツール用の新しいセットアップウィザードが表示されます。.
例えば、StoreGrowthプラグインのセットアップウィザードが表示されます。ウィザードの手順を完了してください。.
すべての処理が完了すると、下の画像に示すように、Dokanのバックエンドダッシュボードが表示されます。.
マーケットプレイス設定を構成する
セットアップウィザードの設定は完了しました。次は、マルチベンダーマーケットプレイスを運営するために必要なその他の設定を行いましょう。続きをお読みください！
オプションを売却する
移動先 Dokan > 設定 > 販売オプション. パーセンテージ、固定料金、またはその両方を組み合わせた料金を設定できます。たとえば、10%の手数料とは、ベンダーが販売する製品1つにつき10%の報酬が得られることを意味します。.
配送料や商品税なども設定できます。.
ここでは、マーケットプレイスで誰が販売できるかを設定できます。ベンダーが商品を直接公開できるようにするか、商品公開前に管理者の承認を必要とするかを選択できます。.
選択は慎重に行ってください。これは、ベンダーがマーケットプレイスとどのようにやり取りするかに影響します。.
完了したら、「変更を保存」をクリックしてこれらの設定を適用してください。.
引き出し方法
次に、 Dokan > 設定 > 出金. ベンダーは収益を受け取る方法が必要です。次のようなオプションを有効にできます。 銀行振込, ペイパル, または、その他のカスタムメソッド。.
Dokanでは、 最低引き出し限度額 そして スケジュール 支払い（例えば、週払いまたは月払い）のため。.
詳細を入力してクリック 変更を保存. ベンダーは、支払い請求時にダッシュボードでこれらのオプションを確認できるようになります。.
逆出金設定
まず、 Dokan > 設定 > 出金 > 出金の取り消し。. チェック 逆出金を有効にする. このセクションでは、代金引換注文に対するベンダーの返金方法を管理できます。.
適用する決済ゲートウェイを選択し、請求タイプを設定し、最低残高のしきい値を定義し、支払い猶予期間を設定し、ベンダーが期日までに支払いを行わない場合の措置を決定し、猶予期間中にベンダーに通知を表示します。.
サイトとストアのページ設定
Dokanでサイトとストアページを設定するには、 ダッシュボード > Dokan > 設定 > ページ. このセクションから、重要なベンダー機能やマーケットプレイス機能すべてに特定のページを割り当てることができます。.
例えば、表示するページを選択できます。 ベンダーダッシュボード, 表示する別のページ 私の注文 ベンダー向け、およびページ 店舗一覧 すべての店舗が表示される場所。.
また、 利用規約 Dokanのページがサイトのポリシーに適切にリンクされていることを確認するためのページ。.
同様に、Dokanの設定で利用できるその他のオプションも確認・設定できます。ご自身で設定できることを願っています。.
ベンダー登録ワークフローとダッシュボードエクスペリエンス
マルチベンダーマーケットプレイスは、そこにベンダーがいなければ意味を成しません。では、ベンダーはどのようにしてマーケットプレイスに参加するのでしょうか？
Dokanでは、興味のある販売者がマーケットプレイスへの出店を申請できるベンダー登録フォームを作成できます。.
管理者として、後でそれらを確認し、マーケットプレイスにとって安全なものを承認することができます。その方法は以下のとおりです。
ベンダー登録ページ
移動先 WordPressダッシュボード > 設定 > 一般. 見つける 会員オプション そして チェックマーク の 誰でも登録できます.
次に、 ページ > マイアカウントページ. ページを公開します。.
さて、もし誰かが自分のフロントエンドから同じページにアクセスした場合、2つの選択肢が表示されます。顧客として申し込むか、ベンダーとして申し込むかです。ベンダーとして申し込むオプションを選択してください。.
ご覧のとおり、さらに多くの選択肢が表示されます。これらの項目に記入することで、誰でもマーケットプレイスの出店者として登録申請を行うことができます。.
ベンダーリクエストの承認
管理者として、バックエンドからベンダーリクエストを確認して承認できます。これを行うには、次の場所に移動してください。 Dokan > ベンダー. ベンダーがサポートを要請しても、無効になっていることが確認できます。. クリック の 3つの点のアイコン. リストが表示されます。. 打つ の 編集 オプション。.
各ベンダーに許可したい必要な権限をすべてオンに切り替えてください。完了したら、すべての変更を保存してください。.
その後、販売者が有効になったことが確認できます。これで、販売者は自分のストアに新しい商品を追加できるようになります。.
ベンダーダッシュボードの概要
ベンダーがログインすると、Dokanの設定によって作成されたダッシュボードページに移動できます。ダッシュボードには、売上概要、注文統計、保留中のアクション、および最近の通知が表示されます。.
販売者は、商品、注文、出金、クーポン、レビュー、店舗設定などのメニューにアクセスできます。.
この馴染みのあるレイアウトのおかげで、技術的な知識のない販売者にとっても、マーケットプレイスは整理されていてプロフェッショナルな印象を与える。.
ベンダーとして製品を追加する
ベンダーが追加されると、ベンダーは自分のストアに商品を追加できるようになります。ベンダーがどのようにこれを行うかを見てみましょう。まず、ベンダーダッシュボードに移動します。次に、 ダッシュボード > 製品 > 新しい製品を追加.
Dokanでは、販売者がフロントエンドから直接、商品画像のアップロード、説明文の作成、価格の追加を行うことができます。.
販売者は、より整理しやすいように、カテゴリ、属性、タグを選択することもできます。デジタル商品については、ファイルアップロード機能が利用可能です。.
提出後、製品はDokanの設定で管理者が設定したルールに基づいて、即座に公開されるか、承認モードに入ります。このバックエンド不要のワークフローにより、新規ベンダーの参入障壁が軽減されます。.
注文、出金、レビュー、クーポンの管理
同じダッシュボードから、次のような他の設定も管理できます。 注文、出金, 、および支払い. これらをご自身でできることを願っています。.
これでマーケットプレイスの準備は完了です。このように、Dokanを使えば、コードを一行も書かずにマルチベンダーマーケットプレイスを構築できます。.
Dokan Proでマーケットプレイスをアップグレードしましょう
Dokan Freeでマーケットプレイスの基盤が完成したら、次のステップは、実際のビジネスニーズをサポートする高度な機能を追加して強化することです。.
無料版はアイデアを試したり、システムの使い方を学ぶには最適です。しかし、Alibaba、eBay、Amazon、AliExpressのようなマーケットプレイスの構築を夢見ているなら、間違いなくプレミアム版が必要です。.
実際のマーケットプレイスでは、ベンダーのオンボーディング、物流、製品の可視性、顧客とのコミュニケーション、SEO、レポート作成のための追加ツールが求められます。.
例えば、サブスクリプションモジュールを使えば、ベンダーに定期的な料金を請求できます。Pro版では、ベンダーはより主体的にビジネスを展開できるようになり、売上増加と健全な市場環境につながります。.
実際のマーケットプレイスで役立つDokan Proモジュール
Dokan Proプラグインがどれほど役立つのか疑問に思ったことがあるなら、そのモジュールを詳しく調べてみることをお勧めします。これらのモジュールは、ベンダーにより多くの制御機能を提供し、顧客体験を向上させ、マーケットプレイスを効率的に管理するのに役立ちます。.
最も役立つものを見ていきましょう。.
納期
Delivery Timeを使えば、販売者は商品の配送日時を簡単に設定できます。顧客はチェックアウト時に最適な時間帯を選択できるため、生鮮食品、定期サービス、事前注文などに役立ちます。.
この機能は、配送時の混乱を軽減し、明確な期待値を設定し、ベンダーが余計なストレスなく配送計画を立てるのに役立ちます。また、納期が重要な購入における顧客満足度も向上させます。.
最小・最大注文数量
これにより、販売業者は顧客が最低何個購入しなければならないか、そして最大何個購入できるかを制御できるようになります。.
これは、少量注文を嫌う大量販売業者、卸売業者、B2Bマーケットプレイスにとって有益です。また、在庫制限を超える過剰注文から販売業者を守る役割も果たします。.
数量範囲を明確にすることで、ベンダーは安定した収益を維持し、在庫管理の流れを保護することができます。.
ライブチャット
Dokanのライブチャットモジュールは、購入者と販売者間の直接的なコミュニケーションチャネルを提供します。顧客は製品、配送、在庫状況などについて具体的な質問をすることができ、販売者は即座に回答できます。.
これにより、不確実性が軽減され、信頼が築かれ、複雑な商品や高額商品のコンバージョン率が向上します。また、顧客は回答を得るために商品ページを離れる必要がなくなるため、カート放棄率も低下します。.
製品広告
商品広告は、マーケットプレイス内に内部プロモーションシステムを構築します。ベンダーは料金を支払うことで特定の商品の露出度を高め、より多くのクリックを獲得することができます。.
これにより、ベンダーは外部広告に頼ることなく、有料マーケティングの機会を得ることができます。.
管理者にとっては、新たな収益源が開拓され、ベンダーの積極的な参加を維持するのに役立ちます。注目広告は通常、コンバージョン率が高く、販売スピードも速い傾向があります。.
製品に関するQ&A
この機能を使うと、購入希望者は商品ページ上で直接質問できます。販売者は公開で回答できるため、他の購入者も同じ回答から学ぶことができます。.
これにより、複雑な製品、特注品、または高額商品など、購入者が購入をためらう可能性のある製品について、より明確な情報を提供できるようになります。また、やり取りの回数を減らし、摩擦を解消することで、より自信を持って購入を決定できるようになります。.
見積もり依頼
見積依頼機能は、価格が数量、材質、またはカスタム仕様によって大きく左右されるB2Bマーケットプレイス向けに設計されています。顧客はすぐに購入するのではなく、見積依頼を送信することで、ベンダーから個別の価格提示を受けることができます。.
これにより、このマーケットプレイスは、卸売、工業製品、または特注製造に適した、交渉しやすいプラットフォームへと変化する。.
標準的なショッピングカートモデルにとどまらず、柔軟な販売ワークフローをサポートします。.
サブスクリプション
このプラットフォームは、商品ごとに定期課金と卸売価格の2段階の価格設定を提供しています。販売者は、コーヒー、ビタミン剤、ソフトウェアなどの定期購入型商品を販売でき、卸売価格設定によって大量購入者をターゲットにすることができます。.
また、B2CとB2Bの両方の注文が一般的な混合型マーケットプレイスにも対応しています。.
これら2つの追加機能により、新たな収益モデルが実現し、マーケットプレイスはベンダーと顧客の長期的な関係構築に適したものとなる。.
RankMathとの連携（SEO）
この機能により、販売者は商品編集インターフェース内でSEOツールを利用できるようになります。キーワード、メタタイトル、説明文などを定義することで、検索エンジンでの商品ランキングを向上させることができます。.
ベンダーはリアルタイムのSEOスコアリングも利用できるため、最適化がより簡単になります。.
これにより、マーケットプレイスは有料マーケティングだけに頼ることなく、オーガニックトラフィックを獲得できます。ベンダーが最適化されたページを多く作成すればするほど、マーケットプレイスの認知度は向上します。.
位置情報
動的な検索機能と位置情報に基づくフィルタリングにより、商品発見性を向上させます。顧客は入力と同時に検索結果を即座に得られるため、閲覧時間を短縮できます。.
位置情報機能により、近隣の販売店が表示され、より迅速な配送やサービス購入が可能になります。.
これは、地域密着型の食品配達、物流、または地域サービスに特化したマーケットプレイスに役立ちます。検索機能と位置情報フィルターの精度が向上することで、商品の視認性と顧客満足度が向上します。.
Dokan WooCommerce Booking
このモジュールは、予約システムとマルチベンダー環境を接続します。ベンダーは、レンタル、予約、レッスン、チケット、ツアー、ホテル予約などを販売できます。.
お客様は商品ページから直接、日付、期間、参加者を選択できます。.
このモジュールは、物理的な商品にとどまらず、サービス提供業者、旅行代理店、レンタル事業者などを支援することで、市場を変革します。.
これにより、多様なビジネスモデルへの柔軟性が高まり、新たな収益機会が生まれます。.
ドカンシンプルオークション
これにより、ベンダーは直接購入ではなく入札を通じて商品を販売できるようになります。ベンダーは開始価格、入札単位、最低落札価格、オークション期間を設定できます。.
購入者はリアルタイムで競り合うため、収集品、骨董品、希少品、または在庫処分セールに最適です。.
オークションは切迫感と興奮を生み出し、ベンダーが競争力のある価格設定を実現するのに役立ちます。このモジュールは、従来のeコマース取引を超えたマーケットプレイスの可能性を広げます。.
不正行為を報告する
これにより、マーケットプレイスの品質を維持するための苦情処理システムが追加されます。顧客は、誤解を招くような出品情報、不適切なコンテンツ、スパム商品、または不審な活動について、商品ページから直接報告できます。.
管理者は報告内容を確認し、商品の削除や販売業者への警告などの措置を講じます。この機能により、マーケットプレイスは健全で信頼性が高く、公平な状態に保たれます。.
また、手動での監視が困難な大規模なマーケットプレイスの管理者による管理にも役立ちます。.
テーブルレート配送
テーブルレート配送機能を使用すると、販売者は配送料を詳細に管理できます。重量、数量、価格帯、地域、またはカスタムルールに基づいて料金を設定できます。.
これは、重量物、家具、または特殊な物流ニーズを持つ製品を販売する業者にとって役立ちます。.
テーブルレート配送は、価格の正確性を保証し、販売業者を配送損失から守ります。また、顧客はチェックアウト時に、より透明で現実的な配送料金を確認できます。.
結論とベストプラクティス
Dokanを使ってマルチベンダーマーケットプレイスを構築することで、プロフェッショナルで拡張性の高いオンラインプラットフォームを構築できます。.
適切なニッチ市場を慎重に選ぶことで、顧客が求めている製品を提供するベンダーを引き付けつつ、競争を管理可能な範囲に抑えることができます。.
綿密に計画された手数料体系は、マーケットプレイスとベンダーの両方が売上から公平に利益を得られることを保証します。.
円滑な取引は成功の鍵となるため、Razorpay、Stripe Express、MangoPayなどの信頼できる決済ゲートウェイを選択することが重要です。.
ベンダーのオンボーディング、商品登録、店舗管理をサポートすることで、効率性が向上し、エラーが削減されます。.
同時に、メールアドレスの認証、二段階認証、明確な返金ポリシー、透明性の高いレビューといった機能は、顧客との信頼関係構築に役立ちます。.
最後に、パフォーマンス、セキュリティ、およびマーケットプレイスレポートの監視は、長期的な成長にとって不可欠です。プラグインを最新の状態に保ち、販売動向を追跡し、ベンダーをサポートすることで、健全で活気のあるマーケットプレイスを維持できます。.
Dokanでこれらの手法に従うことで、信頼性が高く、使いやすく、収益性の高いマルチベンダープラットフォームを構築できます。.
