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¿Quiere añadir una base de conocimientos a su sitio WordPress? El tema adecuado marca la diferencia. En este artículo, exploramos los 7 mejores temas para bases de conocimiento.
Las hemos elegido tras una exhaustiva investigación y pruebas. Nuestros criterios: usabilidad, personalización, capacidad de respuesta y experiencia de usuario.
Si necesitas consejos para solucionar problemas, información sobre productos o preguntas frecuentes, aquí encontrarás un tema adecuado. Estos temas bien elaborados te ayudarán a crear rápidamente una base de conocimientos atractiva y con capacidad de búsqueda. Los visitantes podrán encontrar soluciones fácilmente.
Siga leyendo para descubrir nuestras recomendaciones sobre los mejores temas para bases de conocimiento de WordPress. Con ellos crearás un recurso de información de valor incalculable en tu sitio web.
¿Qué es la base de conocimientos?
A base de conocimientos es un depósito centralizado de información que sirve de referencia exhaustiva para un tema o ámbito concreto. Suele incluir hechos, procedimientos, guías de solución de problemas y otros datos relevantes, organizados de forma estructurada para facilitar su recuperación.
Las bases de conocimiento se utilizan habitualmente en diversos campos, como la atención al cliente, la informática y la educación, para proporcionar información rápida y accesible. Aumentan la eficiencia al permitir a los usuarios encontrar soluciones de forma independiente, reduciendo la necesidad de repetir las consultas. En esencia, una base de conocimientos actúa como un valioso recurso que fomenta el aprendizaje y la resolución de problemas dentro de un contexto específico.
Los 7 mejores temas de WordPress para bases de conocimiento de un vistazo
| Tema | Precios | Opciones de personalización | Funciones de búsqueda | SEO-Friendly | Asistencia y documentación |
|---|---|---|---|---|---|
| KnowAll | A partir de $149,50/año | Amplia | Potente búsqueda con filtros y sugerencias | Optimizado para motores de búsqueda | Documentación exhaustiva, tutoriales en vídeo y un equipo de asistencia muy atento |
| Docly | Comienza en $59 | Constructor de arrastrar y soltar, múltiples opciones de diseño, esquemas de color personalizados | Búsqueda avanzada con autocompletado y filtrado | Herramientas SEO y funciones de optimización integradas | Documentación detallada, guías en vídeo y foro de asistencia activo |
| Lore | Comienza en $59 | Múltiples diseños prediseñados, colores y fuentes personalizables, opciones de encabezado y pie de página | Búsqueda instantánea con filtrado en directo | Código limpio y optimizado para los motores de búsqueda | Amplia documentación, preguntas frecuentes y acceso a un equipo de asistencia especializado |
| Docfi | Comienza en $29 | Plantillas personalizables, formatos de entrada personalizados, varias opciones de widgets | Búsqueda avanzada con resaltado de palabras clave y filtrado por categorías | Herramientas SEO integradas y marcado schema | Documentación en línea, tutoriales en vídeo y acceso a los tickets de asistencia |
| Neve | A partir de $69/año | Creador de encabezados y pies de página de arrastrar y soltar, paletas de colores globales, funciona con los principales creadores de páginas, más de 100 sitios de inicio. | No tiene función de búsqueda integrada, depende del núcleo de búsqueda de WordPress o de un plugin de terceros. | Código optimizado para SEO, compatible con AMP, el soporte activo puede ayudar con las mejores prácticas de SEO | Equipo de asistencia activo, actualizaciones con un solo clic, documentación detallada con margen de mejora |
| Astra | Empieza por $49 | Amplias opciones para diseños, encabezados, pies de página, colores, tipografía, diseños de blog, configuración de WooCommerce y mucho más. Se integra con los creadores de páginas para cabeceras, pies de página y diseños personalizados. | No tiene función de búsqueda integrada, depende del núcleo de búsqueda de WordPress o de un plugin de terceros. | Código limpio, marcado schema, apto para móviles, carga rápida y se integra con plugins SEO. | Asistencia 24/7, documentación detallada, tutoriales en vídeo y base de conocimientos |
| OceanWP | A partir de $35/año | Amplias opciones de diseño web, pie de página, colores, tipografía, blog y tienda, barras laterales, shortcodes, iconos, cabecera móvil, CSS/JS personalizados, ajuste del rendimiento, ajustes adaptativos, cabecera y barra superior, búsqueda, widgets y anulaciones de página individuales. | Estilos de formulario de búsqueda integrados con opciones para móviles; los resultados se basan en la búsqueda central de WordPress. | Marcado Schema básico integrado, etiquetas H ajustables, ajustes SEO adicionales y compatibilidad con plugins SEO. | Documentación exhaustiva, tutoriales en vídeo, foro de usuarios y asistencia mediante tickets |
Los 7 mejores temas de base de conocimientos para WordPress
1. KnowAll
KnowAll es un tema de WordPress flexible y rico en funciones del equipo de HeroThemes, que le permite crear, organizar y gestionar bases de conocimiento avanzadas, sitios de documentación, wikis de empresa, centros de soporte y preguntas frecuentes.
Características principales:
- Tipos de entrada personalizados para organizar mejor el contenido, como artículos, categorías, autores, etc.
- Sólido sistema de taxonomía para clasificar y etiquetar con precisión todos los artículos.
- 11 diseños de página y páginas de inicio prediseñados para adaptarse a los distintos diseños de bases de conocimientos
- Constructor intuitivo de arrastrar y soltar para facilitar la creación de diseños personalizados sin codificación.
- Potente sistema de búsqueda y filtrado AJAX para encontrar fácilmente los artículos pertinentes.
- Opciones de comentarios de los usuarios y clasificación por estrellas para evaluar y mejorar los contenidos.
- Optimizaciones SEO integradas y marcado schema para mejorar la visibilidad en las búsquedas.
- Sugerencias de artículos relacionados para enlazar contenidos relevantes para los usuarios
- Menú de índice desplegable en entradas largas para una navegación rápida
- Búsqueda rápida de texto completo en todo el contenido publicado de la base de conocimientos
- Diseño totalmente adaptable y optimización para móviles
- Multilingüe y traducible para un acceso global
- Opciones de marca blanca para adaptar la marca y las personalizaciones a través de la configuración del tema
- Documentación paso a paso y tutoriales de configuración para guiarte
| Pros | Contras |
|---|---|
| Facilita la creación de contenidos y páginas a los no programadores | Las amplias funciones pueden exigir una pequeña curva de aprendizaje inicial |
| Los tipos de entrada personalizados, el sistema de taxonomía y las categorías simplifican la organización de la información. | Es posible personalizar el diseño básico, pero para ajustes avanzados puede ser necesario recurrir a desarrolladores. |
| Proporciona datos de uso y rendimiento procesables | Al ser un tema premium, KnowAll requiere una única compra, lo que puede disuadir a algunos compradores. |
| Aumenta la visibilidad en las búsquedas gracias a las marcas y la conformidad |
Lo mejor para: Creación de bases de conocimientos con numerosas funciones y fáciles de usar, con amplias herramientas de organización de contenidos, potentes funciones de búsqueda y optimización SEO integrada.
Precios
KnowAll viene incluido con cada compra de HeroicKB, que comienza en $149.50/año.
2. Docly
Docly es un potente tema de base de conocimientos de WordPress que transforma incluso los conocimientos más complejos en una documentación asombrosa y fácil de usar. Gracias a la función intuitiva de arrastrar y soltar y a los diseños predefinidos, podrás crear hermosas guías sin esfuerzo, tutorialesy manuales que informen, atraigan y deleiten a sus usuarios.
Características principales:
- Integración de bbPress para foros de ayuda y debates
- Opciones para añadir wikis y documentación
- Tres diseños principales de demostración para elegir
- Diseños de página fáciles de usar y legibles
- Secciones de FAQ plegables
- Menú de navegación de documentos
- Potente búsqueda en todo el sitio
- Compatible con el plugin constructor de páginas Elementor
- Edición de plantillas con el editor de arrastrar y soltar
| Pros | Contras |
|---|---|
| Los foros de bbPress amplían su funcionalidad | Número limitado de plantillas |
| Admite varios tipos de contenido de base de conocimientos | La edición básica requiere conocimientos de HTML |
| Fácil navegación por los contenidos para los visitantes | Plugins adicionales como Elementor son premium |
| Diseño personalizable mediante Elementor | Menor apoyo comunitario en comparación con sus rivales |
Lo mejor para: Creación de documentación visualmente atractiva y fácil de usar, que ofrece diseños prediseñados y edición mediante arrastrar y soltar, e integración con el plugin de foros bbPress para una asistencia interactiva.
Precios
El precio básico es de $59 con 6 meses de asistencia.
3. Lore
Lore es una WordPress tema especializado para sitios de documentación en línea, tutoriales, foros de soporte y bases de conocimiento. Con su diseño y desarrollo de calidad europea optimizados para la velocidad, Lore simplifica la creación de sitios centrados en servir e informar a su público.
Características principales:
- Ligereza y velocidad optimizadas
- Esquemas de color personalizados
- Tipos de entradas personalizadas de la base de conocimientos
- Plantillas de preguntas frecuentes y entradas de blog
- Integración de bbPress para foros
- Diseño adaptado a dispositivos móviles
- Traducción compatible con RTL
- Funciona con los principales creadores de páginas
- Importación de sitios de demostración con un solo clic
| Pros | Contras |
|---|---|
| Buen rendimiento gracias a una base de código limpia | Menos control sobre los detalles más intrincados del diseño |
| Capacidad de personalización rápida | Requiere plugin para foros avanzados |
| Maneja múltiples tipos de contenido clave | La personalización compleja de la interfaz de usuario requiere conocimientos de programación |
Lo mejor para: Creación de bases de conocimientos ligeras y de velocidad optimizada con un diseño minimalista, que ofrece diseños prediseñados y capacidad de respuesta adaptada a dispositivos móviles, y que funciona a la perfección con los principales creadores de páginas.
Precios:
El precio básico es de $59 con 6 meses de asistencia.
4. Docfi
Docfi es un tema de WordPress todo en uno que agiliza la creación, organización y compartición de documentos, a la vez que integración perfecta el potente foro BBPress para una asistencia sin problemas y la participación de los usuarios. La interfaz intuitiva de Docfi, su diseño compatible con SEO y sus amplias opciones de personalización garantizan que sus usuarios encuentren las respuestas rápidamente y disfruten de una experiencia fluida en cualquier dispositivo. Tome el control de su documentación y capacite a su audiencia.
Características principales:
- Integración de BBPress para foros comunitarios
- SEO optimizado para mejorar la visibilidad en las búsquedas
- El diseño responsive se adapta al acceso desde cualquier dispositivo
- Personalización ilimitada de colores, fuentes y diseño
- Basado en el último framework Bootstrap 5
- Importación de demostraciones en 1 clic para una configuración rápida
- Constructor de páginas Elementor drag & drop incluido
- Múltiples diseños de páginas de inicio y documentos
- Documentación orientativa detallada
- Atención al cliente 24 horas al día
| Pros | Contras |
|---|---|
| Amplias posibilidades de personalización | Los sitios grandes pueden afectar a los límites de alojamiento |
| Desarrollo activo con actualizaciones frecuentes | Depende de la instalación del plugin BBPress |
| Aumenta la visibilidad en las búsquedas | Se necesitan conocimientos de CSS personalizado para realizar cambios avanzados |
Lo mejor para: Equilibra las potentes funcionalidades de la base de conocimientos con la participación de la comunidad a través de la integración del foro bbPress, ofreciendo amplias opciones de personalización y proporcionando herramientas de edición fáciles de usar.
Precios:
El precio básico es de $29 con 6 meses de asistencia.
5. Neve
Neve facilita la creación de sitios web. Este tema para dispositivos móviles, preparado para AMP, permite a todo el mundo, desde principiantes a profesionales, crear sitios web asombrosos y ultrarrápidos con facilidad. Elige entre los diseños prediseñados, intégralo sin problemas con los creadores de páginas más populares y observa cómo tu sitio web cobra vida. Neve está diseñado para el largo plazo, con actualizaciones frecuentes, un rendimiento fiable, y atención al cliente excepcional.
Características principales:
- Tiempos de carga ultrarrápidos, inferiores a 1 segundo
- Extremadamente ligero, sólo 28 KB
- Cabecera y pie de página personalizables mediante arrastrar y soltar
- Paletas de colores globales para un diseño coherente
- Funciona con los principales constructores de páginas como Elementor
- Más de 100 sitios de inicio listos para usar
- Traducción e idiomas RTL
- Fondos personalizados
- Potentes mega menús
- Optimizado para SEO y compatible con AMP
- Personalizador intuitivo para modificar el sitio en tiempo real
- Asistencia activa y actualizaciones con un solo clic
| Pros | Contras |
|---|---|
| Rendimiento ultrarrápido para la experiencia del usuario | La personalización del diseño requiere la versión Pro |
| Configuración rápida y sencilla del tema | Las necesidades de alojamiento pueden crecer sustancialmente con el tiempo |
| Cientos de sitios prediseñados para inspirarse | Falta de solución de problemas por parte de la comunidad de crowdsourcing |
| Preparado para el futuro con actualizaciones constantes del núcleo y los plugins | Los sitios web para principiantes pueden necesitar ajustes para las marcas |
Lo mejor para: Construir bases de conocimientos de forma rápida y sencilla con diseños prediseñados, funciones de arrastrar y soltar, y compatibilidad con los principales creadores de páginas, ofreciendo una excepcional facilidad de uso para móviles y compatibilidad con AMP.
Precios:
A partir de $69/año
6. Astra
Astra, un tema de WordPress versátil y ligero, amplía su funcionalidad para satisfacer a la perfección las necesidades de los sitios web de bases de conocimiento. Conocido por su velocidad y eficiencia, Astra ofrece un sitio de inicio dedicado diseñado explícitamente para crear bases de conocimiento completas. Con sus opciones de personalización fáciles de usar y su compatibilidad con los creadores de páginas más populares, Astra permite a los usuarios crear y organizar sin esfuerzo una base de conocimientos informativa y visualmente atractiva. El diseño responsivo del tema garantiza una experiencia de usuario fluida en todos los dispositivos, mientras que sus sólidas capacidades de integración lo convierten en una excelente opción para aquellos que buscan una solución flexible y rica en funciones para su base de conocimientos de WordPress.
Características principales:
- Carga en menos de 0,5 segundos
- Pesa menos de 50 KB
- Opciones de diseño para la cabecera, el blog y las páginas
- Cabecera transparente y adhesiva
- Personalización de la cabecera para móviles
- Potentes mega menús
- Barras laterales personalizadas
- Opciones de color y tipografía
- Integrado con WooCommerce
- Diseños en caja, acolchados y a todo lo ancho
- Encabezados de página personalizados
- Más de 700 fuentes de Google
- Blog de mampostería y diseños de cuadrícula
- Desplazamiento infinito y carga ajax
- Paleta de colores y estilo globales
- Clonar/eliminar elementos del constructor de cabecera/pie de página
- Integración de Web Stories
- Compatible con los programas LifterLMS y LearnDash
| Pros | Contras |
|---|---|
| Tiempos de carga rapidísimos | Diseño limitado frente a los rivales de gama alta |
| Muy ligero y optimizado | Demasiadas opciones pueden parecer abrumadoras |
| Integraciones de calidad con los principales plugins | Las personalizaciones avanzadas requieren conocimientos de desarrollo |
| Cientos de posibilidades de personalización | Falta de constructor de sitios de arrastrar y soltar |
| Apoyo activo de la comunidad de usuarios |
Lo mejor para: Construir bases de conocimiento ricas en funciones con amplias opciones de personalización, soportando potentes plugins como bbPress y LearnDash, y ofreciendo un código limpio para un rendimiento optimizado.
Precios:
Empieza por $49
7. OceanWP
OceanWP es un tema de WordPress potente y fácil de usar que le otorga el máximo control sobre su sitio web. Sumérgete en un mar de opciones de personalización, desde diseños versátiles y mobile-first hasta configuraciones de página detalladas y código personalizado, todo dentro de una interfaz intuitiva. OceanWP le permite crear un sitio web que refleja perfectamente su visión, con SEO robusto y un soporte de primera clase que le guiará en cada paso del camino. Elija OceanWP y haga olas con su presencia en línea.
Características principales:
- 3 estilos de diseño web
- Anchuras de contenedor ajustables
- Mejoras SEO y marcado schema
- 7 estilos de cabecera integrados
- Opciones de barra superior y cabecera móvil
- Más de 700 fuentes de Google
- Adiciones de código CSS/JS personalizadas
- Diseños independientes para el blog y la tienda
- Gestor de barras laterales
- Biblioteca de códigos cortos
- Creador de bucles de contenido
- LifterLMS, Easy Digital Downloads, Extensiones WooCommerce
| Pros | Contras |
|---|---|
| Gran capacidad de personalización | Límites de diseño comparados con los rivales |
| Simplifica la creación de encabezados y pies de página | Curva de aprendizaje considerable |
| Cientos de ajustes de estilo posibles | Dependencias adicionales de fiabilidad de los plugins |
| Compatible con los principales plugins de comercio electrónico |
Lo mejor para: Empresas que requieren el máximo control del diseño con una plétora de opciones de personalización, organizaciones que utilizan varios plugins de comercio electrónico como WooCommerce y empresas que se sienten cómodas con una curva de aprendizaje más pronunciada para las funciones avanzadas.
Precios:
A partir de $35/año
Base de conocimientos más compatible para WordPress
ThriveDesk
ThriveDesk es principalmente un software de helpdesk, pero tiene una muy potente base de conocimientos llamado "Docs", que permite a las empresas crear un centro de ayuda con artículos para asistir a los clientes en régimen de autoservicio. El portal avanzado simplifica la creación de contenidos, la organización y el análisis de datos, mientras que el sitio optimizado de cara al público permite una exploración fluida.
Se integra con chat en directo para respuestas instantáneas. Los casos de uso abarcan documentos de productos, wikis internos, tutoriales, documentos de API y mucho más. Los amplios controles de marca y diseño permiten adaptarse a la estética de la empresa.
La base de conocimientos es altamente personalizable en términos de marca y puede integrarse perfectamente en la Asistente de ThriveDesk para facilitar la búsqueda y el acceso a las respuestas sin perder el contexto. A pesar de que es sólo una de las características de ThriveDesk, su base de conocimientos es tan potente y eficaz como la mayoría de los temas de base de conocimientos independientes de esta lista.
Características principales:
- Portal intuitivo de base de conocimientos para agilizar la edición de contenidos y la comprensión de datos
- Sitio web responsivo de cara al público con potentes funciones de búsqueda para autoservicio
- Se integra con el asistente de Live Chat para obtener respuestas instantáneas sin perder el contexto
- Casos prácticos: ayuda sobre productos, documentos, wikis, preguntas frecuentes, API, procedimientos normalizados de trabajo.
- Personalización de la marca: logotipo, colores, fuentes, fondos
- Análisis de rendimiento sobre contenidos y uso
- Centro de ayuda público o privado
- Editor de artículos por bloques
- Muestra los colaboradores del artículo
- Categorías anidadas con ordenación mediante arrastrar y soltar
- Marca altamente personalizable
- Se integra con ThriveDesk Assistant para la búsqueda y el autoservicio de atención al cliente
- Permite obtener respuestas instantáneas de los documentos en la bandeja de entrada compartida y en el chat en directo
- Atajos de teclado para facilitar el acceso
- Posibilidad de anclar artículos favoritos
- Bases de conocimientos ilimitadas
- Controles de optimización SEO
- Soporte de dominios personalizados
- Opciones de control de acceso, como protección por contraseña y restricciones de IP
| Pros | Contras |
|---|---|
| Opciones públicas/privadas flexibles | las opciones de personalización de la marca pueden no satisfacer todas las necesidades empresariales |
| Editor intuitivo basado en bloques | Posible curva de aprendizaje con el editor basado en bloques para algunos usuarios. |
| Un portal intuitivo simplifica la creación de contenidos y el análisis de datos | |
| Marca/diseño altamente personalizables | |
| La función de respuestas instantáneas acelera los tiempos de respuesta de los agentes | |
| Posibilidad de anclar artículos favoritos para futuras búsquedas |
Lo mejor para: Empresas que ya utilizan ThriveDesk y desean una ampliación sólida de la base de conocimientos, empresas que necesitan una organización y análisis de contenidos avanzados y organizaciones con requisitos de documentación complejos.
Precios:
El paquete más básico de ThriveDesks comienza en $25/mes
Los mejores temas gratuitos de WordPress para bases de conocimiento
Hemos visto algunos de los mejores temas que el dinero puede comprar, pero la creación de una base de conocimientos rica en su sitio de WordPress no tiene por qué ser un esfuerzo costoso. Un montón de temas gratuitos para bases de conocimiento ponen a tu alcance características robustas y personalización. Hacen fácil el trabajo de construir hermosas wikis, manuales en línea, sitios de documentación expansiva, y preguntas frecuentes interactivas.
Así que, si su objetivo es compartir información valiosa con su público de forma sencilla y económica, no busque más. Estos temas de WordPress de código abierto para bases de conocimiento cubren tus necesidades sin costarte un céntimo.
Aunque los temas de pago ofrecen funciones adicionales, merece la pena echar un vistazo a estas cinco opciones gratuitas y flexibles que pueden poner en marcha su recurso informativo y de búsqueda:
1. KnowX - Ofrece tipos de entradas y plantillas personalizadas para bases de conocimiento, wikis, sitios de documentación, etc.
2. KnowledgeCenter - Incluye opciones de tablas de contenido, migas de pan, votaciones, valoraciones y búsqueda de documentación.
3. Base de conocimientos Lite - Tema gratuito ligero y rápido para crear preguntas frecuentes, manuales y tutoriales.
4. IKnowledgeBase - Creado específicamente para bases de conocimientos y centros de documentación exhaustivos.
5. Lo sé - Tema gratuito moderno, elegante y fácil de usar para crear bases de conocimientos. Diseño limpio y navegación sencilla para documentos sin desorden y fáciles de usar.
Conclusión
Navegar por la amplia gama de temas de base de conocimientos para WordPress puede ser una tarea desalentadora, pero esta lista destaca algunas de las mejores opciones disponibles, tanto premium como gratuitas. Cada tema ofrece una combinación única de diseño, funcionalidad y personalización que se adapta a las distintas preferencias y necesidades.
Tanto si prioriza una interfaz limpia y moderna, una potente funcionalidad de búsqueda o la facilidad de uso, estos temas ofrecen una base sólida para crear bases de conocimientos informativas y fáciles de usar.
Al explorar estas opciones, tenga en cuenta sus necesidades específicas, la naturaleza de sus contenidos y la experiencia de usuario que pretende ofrecer.
En última instancia, el mejor tema de base de conocimientos para su sitio de WordPress es el que se alinea perfectamente con su visión, garantizando una plataforma atractiva y eficiente para que su público acceda a información valiosa.