Tu búsqueda de un plugin de servicio de soporte para WordPress termina aquí
ThriveDesk es un servicio de asistencia completo que funciona en WordPress sin consultar tu base de datos ni añadir una cosa más que mantener. Es rápido, se conecta a las herramientas de WordPress que ya usas y hay una API para todo lo demás.
Prueba gratis de 7 días · Sin tarjeta
Con la confianza de las empresas de WordPress y WooCommerce
Por qué ThriveDesk es el mejor servicio de asistencia técnica para WordPress
Un Centro de ayuda que reside en tu sitio
Incorpora un Centro de ayuda en tu sitio de WordPress sin tocar tu base de datos ni añadir otro plugin que mantener.
- Sin llamadas a bases de datos ni sobrecarga de complementos
- Con tu marca, a juego con tu sitio de WordPress
- Búsqueda por IA que responde en el acto
Chat en vivo, cuando quieras
Activa el chat en vivo cuando quieras hablar con un cliente, directamente desde tu sitio web o desde el panel del plugin.
- Chatea desde tu sitio o desde el panel del plugin
- Enciéndelo sólo cuando lo necesites
- Cada chat llega a tu bandeja compartida
Una base de conocimientos a partir de tus propios artículos.
Convierte tus artículos de WordPress en una base de conocimientos en la que tus clientes puedan buscar, para que resuelvan por sí mismos lo sencillo.
- Convierte artículos de WordPress en documentación
- Categorías anidadas y búsqueda instantánea
- Elimina los tickets repetidos con el autoservicio
Copias de seguridad y seguridad manejadas.
Tus datos de soporte están con nosotros, respaldados y encriptados, por lo que una falla del sitio o una mala restauración no los eliminan.
- Datos de soporte respaldados automáticamente
- Cifrado y almacenado de forma segura
- Sin pérdida de datos, nunca
Un portal de atención al cliente, integrado directamente en WordPress
Incorpora un Centro de ayuda completo en pocos minutos y da a tus usuarios un lugar donde encontrar respuestas y abrir tickets sin salir de tu sitio de WordPress.
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Ver todas las conversaciones
Cada conversación se ubica en un solo lugar, para que los clientes puedan ver lo que han preguntado y dónde se encuentra cada hilo.
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Hilos de conversación
Los mensajes permanecen agrupados en un solo hilo, por lo que nadie tiene que buscar entre respuestas dispersas para seguir la historia.
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Acceso a la base de conocimientos
Tu base de conocimientos se encuentra directamente en el portal, para que los clientes puedan buscar una respuesta antes de abrir un ticket.
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Incrustar en la página Mi cuenta de WooCommerce
Añade el centro de ayuda a tu página Mi cuenta de WooCommerce con un solo clic, justo donde los compradores ya acuden para obtener ayuda.
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Funciona con cualquier creador de formularios para la creación de tickets
¿Ya tienes un creador de formularios? WPPortal funciona con cualquier creador de formularios de WordPress para convertir los envíos en tickets.
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Funciona con WooCommerce listo para usar
Conecta tu tienda con un solo clic: el pedido, la suscripción y los detalles del cliente aparecen junto a cada conversación.
“ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ”
“ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ”
“ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ”
“ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ”
“ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ”
“ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ”
Conectado a tus complementos favoritos de WordPress
Los datos de pedidos, licencias y suscripciones de los plugins que ya usas aparecen junto a cada conversación, así que no hace falta cambiar de pestaña para buscar a nadie.
Lleva los detalles de compra del cliente directamente a cada conversación.
Ver integración
Funciona con
SureCart Vende productos digitales con SureCart y consulta los datos de cada comprador en tu bandeja.
Ver integración
Funciona con
Easy Digital Downloads Consulta pedidos, descargas y licencias de EDD al lado de cada ticket.
Ver integración
Funciona con
Freemius Muestra a tus agentes qué ha comprado un cliente y qué producto está usando.
Ver integraciónSigue respondiendo fuera de la oficina
Las funciones que usas en la web de ThriveDesk también están en la aplicación móvil. Atiende la cola desde donde estés.
- Consulta, responde y reenvía mensajes
- Añade notas
- @Menciona a tus compañeros
- Crea, edita y etiqueta conversaciones
- Gestiona la persona asignada
- Detección de respuestas simultáneas
Hola, Alamin Ahammed
Creado para todo tipo de negocios de WordPress
Empieza por la pieza que encaje hoy con tu sitio y luego añade el resto de ThriveDesk desde el mismo lugar cuando lo necesites.
Responde a dudas sobre pedidos, reembolsos y envíos con datos de la tienda en directo dentro del ticket.
Ver caso de uso Lo mejor para Tiendas de complementos y temasGestiona preguntas de licencias, compatibilidad y uso desde una sola bandeja compartida.
Ver caso de uso Lo mejor para Sitios de membresíaAyuda a miembros y alumnos a resolver sus dudas por su cuenta con el autoservicio, e intervén por chat en vivo cuando se atasquen.
Ver caso de uso Lo mejor para SaaS y empresas emergentesResponde a las dudas de incorporación y facturación antes de que un usuario se rinda y se vaya.
Ver caso de usoDeja atrás tu antiguo servicio de asistencia técnica
Traeremos tus tickets y tu contenido de ayuda desde casi cualquier plataforma sin pérdida de datos, y nos encargaremos del trabajo pesado para que no tengas que hacerlo tú.
Olvídate de los precios por puesto y de las tarifas de resolución impredecibles.
Cero pérdida de datosDeja atrás la complejidad y el coste de Zendesk.
Cero pérdida de datosLa migración a Freshdesk llegará pronto.
Muy prontoConserva la sencillez de la bandeja compartida y obtén más por menos.
Cero pérdida de datosConectado al herramientas que ya usas
WooCommerce, EDD, Stripe, Slack y cientos más: los datos de pedidos, licencias y suscripciones se encuentran al lado de cada conversación.
Preguntas frecuentes
¿Aún tienes curiosidad? Empieza una prueba gratuita: están incluidas todas las funciones y no hace falta tarjeta de crédito.
