El blog de atención al cliente
Destacados
1 nov 2026 4 min
Conoce el nuevo ThriveDesk
ThriveDesk tiene un logo nuevo, una mascota llamada Neo, colores nuevos y un sitio web reconstruido. Te contamos por qué renovamos la marca, cómo nació el nuevo símbolo y qué sigue igual para ti.
- Autor/
- Parvez Akther
- Tema/
- Recursos
3 sept 2026 12 min
Mejor software de mesa de ayuda con soporte MCP en 2026: 10 opciones
Compara 10 opciones de software de mesa de ayuda con soporte MCP: respuestas, permisos y límites de los planes. Documentación de los proveedores revisada el 21 de septiembre de 2026.
- Autor/
- Parvez Akther
- Tema/
- Comparativas
9 jun 2026 4 min
El caso del ID faltante en Meilisearch
En ThriveDesk usamos Meilisearch para que la búsqueda en las conversaciones de los clientes sea rápida, hasta que un trabajo de reindexación empezó a descartar documentos con un error críptico de ID faltante. Así lo rastreamos.
- Autor/
- Rijoanul Hasan
- Tema/
- Ingeniería
Novedades
Ver el registro completo-
4 nov 2026
Horario comercial y días festivos para cada bandeja de entrada
Indica a ThriveDesk cuándo trabaja tu equipo en cada bandeja de entrada y canal, añade los días en que cierras y envía una respuesta automática fuera de ese horario.
- Tema/
- Cambios
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1 oct 2026
Presentamos v5: la nueva interfaz de ThriveDesk
Reconstruimos la interfaz de la app de ThriveDesk sobre nuestro propio sistema de diseño. Organiza la navegación y la bandeja de entrada a tu manera, cambia de bandeja desde la barra superior, escribe en un nuevo editor de respuestas y activa el modo oscuro.
- Tema/
- Cambios
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11 jun 2026
El editor, reconstruido
Más rápido, más limpio y repleto de las funciones que pediste.
- Tema/
- Cambios
Artículos [363]
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1 mar 2026 18 min
Cómo crear un mercado multivendedor con Dokan
Crea un marketplace multivendedor con Dokan, atrae a más vendedores, amplía la variedad de productos y haz crecer tu eCommerce con un modelo basado en comisiones.
Zannatun Nime
Recursos
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17 feb 2026 27 min
El conjunto completo de herramientas de soporte al cliente de WooCommerce
Cómo crear una operación de soporte completa dentro del ecosistema de WordPress
Parvez Akther
Atención al cliente
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16 feb 2026 17 min
La guía práctica y sin rodeos sobre la IA en la atención al cliente.
Qué puede y qué no puede hacer, con cifras reales de equipos reales.
Parvez Akther
Atención al cliente
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17 nov 2025 14 min
Las 6 mejores alternativas a Tawk.to en 2026 (probadas y comparadas)
Compara seis alternativas a Tawk.to según lo que incluyen más allá del chat en vivo, cómo cobra cada una y dónde se detienen los planes gratuitos. Precios verificados en septiembre de 2026.
Parvez Akther
Comparativas
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26 oct 2025 16 min
Los 7 mejores programas de chat en vivo para pequeñas empresas en 2026 (comparados)
Compara 7 programas de chat en vivo para pequeñas empresas en 2026 por precio, planes gratuitos, chatbots con IA e integraciones con la tienda. Todos los precios verificados en septiembre de 2026.
Parvez Akther
Comparativas
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25 oct 2025 17 min
Las 6 mejores alternativas a Drift para equipos de ecommerce en 2026
Compara seis alternativas a Drift para equipos de ecommerce en tiendas pequeñas y medianas, con precios actuales, integraciones, IA y flujos de soporte.
Parvez Akther
Comparativas
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25 oct 2025 16 min
Las 6 mejores alternativas a LiveChat en 2026 (probadas y comparadas)
Compara seis alternativas a LiveChat según el precio por persona, qué incluye cada plan gratuito y qué cuenta como producto aparte. Precios verificados en septiembre de 2026.
Parvez Akther
Comparativas
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23 oct 2025 15 min
Las 6 mejores alternativas a Zoho Desk en 2026 (probadas y comparadas)
Compara seis alternativas a Zoho Desk en precio, dependencia del ecosistema y qué incluyen más allá de los tickets. Precios verificados en agosto y septiembre de 2026.
Parvez Akther
Comparativas
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5 oct 2025 11 min
Freshdesk vs Zendesk: precios y funciones de mesa de ayuda comparados (2026)
Compara Freshdesk y Zendesk en planes de tickets, el costo del complemento de IA y el precio a escala, y descubre dónde encaja ThriveDesk si tienes un equipo de soporte más ágil.
Parvez Akther
Comparativas
