Hi! Is there a waitlist for the mobile beta?
Software de atención al cliente para startups y equipos pequeños
Cuando el soporte es trabajo de todos, necesitas una herramienta sencilla que lo haga todo (bandeja compartida, chat en vivo, IA y un centro de ayuda) a un precio que no penalice el crecimiento.
Funciona con Stripe · Paddle · WooCommerce · Slack
Impulsando el soporte para equipos en crecimiento
- 5×
- más caro conseguir que retener a un cliente Invesp
- 89%
- tienen más probabilidades de volver a comprar tras un buen servicio Salesforce
- 88%
- de los clientes esperan una opción de autoservicio Microsoft
El desafío
Cómo es el soporte para startups y equipos pequeños
01
El soporte se comparte entre un pequeño equipo
Los fundadores y generalistas atienden tickets entre todo lo demás: necesitan herramientas rápidas de configurar y sencillas de usar.
02
Los servicios de asistencia Enterprise son excesivos y caros
Los precios por puesto y los conjuntos de funciones sobrecargados no encajan con un equipo de cinco personas que cuida cada dólar.
03
Cada interacción con el cliente es de alto riesgo
Al principio, una buena (o mala) experiencia de soporte marca el boca a boca y la retención.
Cómo ayuda ThriveDesk
Soporte durante todo el recorrido de las startups y los equipos pequeños
Desde la primera pregunta de preventa hasta el siguiente pedido repetido: una plataforma para cada conversación que un comprador tiene con su marca.
#112 Question about the beta Live chat 
J Jess Lee Live chat
Leo is viewing · Mia is also viewing
@Leo I’ll take this one. Beta invites go out Friday.
Hi Jess, no waitlist. I’ve added you, and the invite arrives Friday.
Primer contacto
Nunca dejes a un cliente sin respuesta
Al principio, una sola experiencia de soporte marca el boca a boca. Una bandeja compartida para correo, chat en vivo y formularios de contacto, con colaboración, hace que un equipo diminuto nunca pierda un ticket.
- Una bandeja compartida para cada canal
- Colaboración para que nada se escape
- Chat en vivo para captar a todos los clientes potenciales
Neo AI agent Replies instantly · Team online
How do I export my invoices to a CSV?
Neo is searching the help center…
Open Billing › Invoices, pick a date range, then click Export CSV.
Export invoices Help center · Billing
Got it, thanks!
Resolved by Neo · No ticket needed
Write a message…
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Incorporación
Ayuda a más clientes de los que permite tu plantilla
Cuando el soporte es trabajo de todos, necesitas apalancamiento. NEO redacta respuestas, responde preguntas conocidas y resume hilos, y un centro de ayuda que puedes montar en un día evita las repeticiones.
- NEO actúa como un compañero de equipo extra
- Un centro de ayuda construido en un día
- Autoservicio que desvía los procedimientos
Neo AI agent Replies instantly · Team online
My order confirmation never came. Can you check?
Owen replied from the mobile app
Hi Paula, it went to an old email. I’ve resent it to the new one just now.
Got it, thank you!
Write a message…
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Resolver
Gestiona el soporte desde cualquier lugar, en minutos
Los fundadores y generalistas atienden tickets entre todo lo demás, así que la herramienta debe ser rápida y sencilla. Configúrala en minutos, sin procesos de compra, y mantén la cola en movimiento desde las apps nativas de iOS y Android.
- Configura en minutos, no en un sprint
- Aplicaciones móviles para soporte sobre la marcha
- Bandeja de entrada, chat, IA y documentos todo en uno
Neo AI agent Replies instantly · Team online
You fixed my issue in 5 minutes. That never happens!
Happy to help, Iris. Let us know if anything else comes up.
How did we do today?
Rate this conversation Excellent · Thanks, Iris
Write a message…
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Retener
Compite por encima de tu tamaño en fidelización
Mantener a un cliente es mucho más barato que conseguir uno nuevo. Un precio justo que escala contigo, junto con una valoración CSAT tras cada conversación, permite que un equipo pequeño ofrezca un soporte que genera clientes recurrentes.
- Precios que escalan contigo
- CSAT después de cada conversación
- Soporte de equipo grande con un equipo pequeño
El resultado
Soporte que mueve los números que importan
- Minutos
- para configurarlo, sin ciclo de compras
- Todo en uno
- Bandeja de entrada, chat, IA y documentos en una sola herramienta
- Precios justos
- que escala contigo, no contra ti
Valorado por los fundadores
“ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ”
“ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ”
“ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ”
“ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ”
“ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ”
Muslims Day
“ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ”
Integraciones
Conecta las herramientas que ya usas
Consulta los datos de facturación, pedidos y cuentas junto a cada conversación.
Preguntas frecuentes
Preguntas de soporte para startups y equipos pequeños, respondidas
¿Aún tienes curiosidad? Empieza una prueba gratuita: todas las funciones están incluidas, sin necesidad de tarjeta de crédito.
¿Es fácil configurar ThriveDesk para un equipo pequeño?
Sí, puedes conectar el correo, añadir chat en vivo y ponerte en marcha en minutos, sin ciclo de compras ni proyecto de implementación.
¿Es asequible para una startup en etapa inicial?
ThriveDesk incluye bandeja de entrada compartida, chat en vivo, inteligencia artificial y una base de conocimientos en planes simples con precios para equipos pequeños, sin un impuesto empresarial por puesto.
¿Pueden unas pocas personas gestionar realmente el soporte con ThriveDesk?
Las funciones de colaboración, los borradores de IA y una base de conocimientos de autoservicio permiten que un equipo pequeño maneje mucho más volumen de lo que sugiere su plantilla.
¿Podemos ayudar a los clientes sobre la marcha?
Las aplicaciones nativas de iOS y Android te permiten responder, tomar notas y manejar el chat en vivo desde cualquier lugar.
¿Existe una prueba gratuita?
Sí, todas las funciones están disponibles en una prueba gratuita sin necesidad de tarjeta de crédito.
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