Llamadas telefónicas en la misma bandeja que el correo y el chat
Los mensajes de voz de tu proveedor telefónico llegan a ThriveDesk como conversaciones. Escúchalos desde el ticket, consulta quién llamó y haz seguimiento desde la misma bandeja.
Prueba gratis de 7 días · Sin tarjeta
El soporte de los equipos que crecen
Cada llamada se convierte en parte de la conversación.
Los mensajes de voz dejan de vivir en una aplicación de teléfono separada. Tu equipo los escucha, ve quién llamó y responde desde el mismo lugar que todo lo demás.
Reproducir mensajes de voz en el ticket
Escucha el mensaje sin salir de ThriveDesk o descarga el archivo de audio.
Detalles de la llamada como nota privada
El número de la persona que llama, la hora y la duración de la llamada se encuentran en una nota que tus clientes nunca ven.
Un historial por cliente
Vincula un correo de voz al contacto correcto y se ubicará junto a sus correos electrónicos y chats.
Funciona con tu proveedor de telefonía
Twilio, 8x8, RingCentral, Vonage, Google Voice y más de otros 50 proveedores, sin nada que instalar.
Listo en tres pasos
Mantén tu sistema telefónico. ThriveDesk recoge los mensajes de voz.
- 01
Conecta tu proveedor de telefonía
Pide a tu proveedor que envíe los mensajes de voz a tu bandeja de ThriveDesk. Tu número de teléfono y la configuración de llamadas siguen igual.
- 02
Los mensajes de voz llegan como conversaciones
Cada uno llega a No asignado con la grabación adjunta y los detalles de la llamada en una nota privada.
- 03
Seguimiento como cualquier otro ticket
Vuelve a llamar al cliente o responde por correo electrónico, luego asígnalo, etiquétalo y ciérralo con el resto de tu cola.
Preguntas sobre el teléfono en ThriveDesk
¿Algo más? Habla con nosotros, o lee la guía de configuración del correo de voz.
