Conversaciones con clientes e IA
Usar IA sin ceder tus datos
Hecho
Neo responde a partir de las fuentes que eliges y no entrenamos modelos de IA con tus conversaciones.
- Neo responde con lo que añades: tu centro de ayuda, páginas web, archivos, fragmentos de texto y respuestas anteriores. Si marcas una fuente como interna, Neo la usa para los borradores dirigidos a tu equipo, pero nunca la cita ante los clientes.
- No entrenamos ni ajustamos modelos de IA con tus conversaciones. Neo consulta tus fuentes cuando responde.
- Los proveedores de IA que usamos figuran en nuestra página de Subprocesadores.
- Neo pasa las conversaciones a tu equipo según las reglas que definas, y un cliente siempre puede pedir hablar con una persona.
¿Tienes preguntas? Escribe a help@thrivedesk.com con "Data protection" en el asunto, o vuelve a en qué punto estamos con el RGPD.
