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Collect better context before the conversation even begins. Last month, we launched Custom Fields for Tickets — giving your team the power to capture structured data right inside every conversation. Today, we’re taking that one step further. You can now…
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Comment présenter ses excuses pour le désagrément : 11 exemples d’excuses en service client
Every support rep has sent an apology email that didn’t land. Here’s how to make…
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En tant que coopératives financières à but non lucratif, les coopératives de crédit visent à offrir à leurs membres un service exceptionnel et…
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Une communication instantanée et personnalisée avec les patients est aujourd'hui essentielle pour les établissements de santé. Les logiciels de chat en direct…
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Notes de version de février : Plugin WordPress 2.0, nouvel Auth, Onboarding, et plus encore
WordPress Plugin 2.0 Beaucoup de nos clients nous ont trouvé dans l'annuaire des plugins WordPress et...
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Présentation du chat en ligne anonyme
Nous sommes ravis de démarrer 2024 en fanfare, en présentant notre fonctionnalité très attendue et très demandée...
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