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Plugin WordPress 2.0
Beaucoup de nos clients nous ont trouvé dans l'annuaire des plugins WordPress et leur première expérience avec notre plugin n'a pas été à la hauteur.
Maintenant, lorsque vous installez ThriveDesk et que vous le connectez à votre site WordPress, vous profiterez d'une expérience d'onboarding transparente comme jamais auparavant.
Nous avons également remanié notre page de paramètres. Nous avons regroupé trois pages en une seule pour vous faciliter la tâche. De plus, nous avons ajouté de précieux conseils directement sur la page des paramètres pour vous faciliter la vie.
Intégration de la base de connaissances ThriveDesk pour une recherche améliorée
Auparavant, votre recherche de billets était limitée à vos types d'articles WordPress. Mais maintenant, nous sommes passés au niveau supérieur. Vous pouvez maintenant rechercher dans la base de connaissances de ThriveDesk en plus de vos types d'articles WordPress.
Cela signifie que vous aurez moins de tickets d'assistance à gérer, surtout si vous activez cette fonctionnalité avec la fonction Portail WP.
Prise en charge du Single Sing-on (SSO) de Google et de Microsoft
Nous venons de rendre l'inscription et la connexion à votre compte ThriveDesk encore plus faciles grâce à notre nouvelle fonctionnalité d'authentification unique de Google et de Microsoft. Désormais, il suffit d'un clic pour accéder à votre compte sans problème.
Et voici la meilleure partie : si vous avez déjà un compte ThriveDesk lié à votre compte Google ou Microsoft, vous pouvez maintenant vous connecter sans avoir à saisir votre mot de passe.
Mais ce n'est pas tout ! Nous avons donné à nos pages d'authentification une nouvelle apparence pour tenir compte de ces changements.
Ouverture d'un nouveau compte
Il s'agit peut-être du joyau le plus sous-estimé de notre arsenal, mais c'est aussi le plus crucial pour comprendre véritablement nos clients.
Nous avons mis en place une série de questionnaires conçus pour approfondir votre entreprise et votre pile technologique. Pourquoi ? Pour que nous puissions concevoir une expérience d'intégration de produit personnalisée, juste pour vous.
En fonction de vos paramètres, vous recevrez des suggestions personnalisées directement dans l'interface du produit et par courrier électronique. C'est comme si vous disposiez d'un guide personnel qui vous permet de tirer le meilleur parti de nos offres. Parce qu'en fin de compte, votre réussite est la nôtre !
