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Présentation du chat en ligne anonyme

Par : Parvez Akther-24 janvier 2024
chat anonyme

Nous sommes ravis de démarrer l'année 2024 avec un coup d'éclat, en introduisant notre fonctionnalité très attendue et très demandée - le " Chat en direct anonyme " ! Chez ThriveDesk, nous sommes fiers d'être une plateforme centrée sur le client, et vos précieux commentaires ont été déterminants dans l'élaboration de cet ajout qui change la donne dans notre suite d'outils.

Pourquoi le chat en direct anonyme ?

Nous savons que la protection de la vie privée est une préoccupation majeure des entreprises et de leurs visiteurs. Avec 'Chat en direct anonymeAvec "Chat", nous vous donnons les moyens d'entrer en contact avec votre public tout en respectant sa vie privée. Désormais, vos clients potentiels et les visiteurs de votre site web peuvent entamer une discussion en ligne sans avoir à fournir d'emblée une adresse électronique.

Comment cela fonctionne-t-il ?

Dialoguez avec votre public en toute transparence ! Les visiteurs peuvent désormais démarrer une session de chat sans avoir à communiquer leur adresse électronique. Cela permet des interactions plus spontanées et plus naturelles, et facilite la prise de contact avec les clients potentiels qui souhaitent s'informer sur vos produits ou services.

Flexibilité des adresses électroniques

Vous craignez de perdre le contact avec des prospects potentiels ? N'ayez crainte ! Même dans le cadre d'un chat anonyme, les visiteurs peuvent choisir de communiquer leur adresse électronique à tout moment de la conversation. Cela vous permet de recueillir des informations de contact précieuses sans imposer d'obstacles à l'engagement initial.

mettre à jour les paramètres de chat anonyme - ThriveDesk

🚀 Étapes de mise en œuvre :

  1. Connectez-vous à votre Compte ThriveDesk.
  2. Accéder aux paramètres de l'assistant.
  3. Naviguez jusqu'à Live Chat.
  4. Modifiez les paramètres de l'"e-mail requis" en fonction de votre stratégie d'engagement.

💡 Perspectives d'avenir : Ce n'est que le début ! Nous avons des projets passionnants pour l'année à venir, avec d'autres fonctionnalités en préparation pour répondre à l'évolution des besoins de votre entreprise.

  • Améliorations et corrections
    • Chat en direct amélioré pour une communication instantanée
    • Ajout d'une option de paramétrage "Require Email" pour plus de flexibilité ;
    • Mise à jour de la grammaire des noms aléatoires
    • Correction : La suppression des courriels ne fonctionne pas dans certaines actions.
    • Correction : Handle Assistive AI proper error message
    • Correction : correcteur grammatical et orthographique de la barre d'outils Assistive AI
    • Chore : Optimisation du code hérité de l'IA d'assistance
    • Correction : résolution du service visiteur lors de l'initialisation de l'application
    • Feat : Ajout d'informations de suivi pour les commandes des clients et support de l'Identité de commande personnalisée avec le widget TD-WooCommerce
    • Correction : autoriser plus de types de mime, y compris doc et docx #870
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