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Travailler plus intelligemment (et non plus durement)

Gagnez du temps en automatisant vos tâches répétitives et en rationalisant vos flux de travail.
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L'automatisation du flux de travail, c'est comme avoir un assistant utile au service clientèle. Elle permet de simplifier les tâches, de respecter les délais et de tout organiser. L'automatisation des processus permet de gagner du temps et de s'assurer que les clients obtiennent des réponses rapides. L'efficacité s'en trouve renforcée et les clients sont satisfaits. 

C'est une sorte d'arme secrète qui aide les entreprises à fournir une assistance de premier ordre et à créer une expérience harmonieuse pour toutes les personnes concernées.

Facile à automatiser

Améliorez l'efficacité de votre équipe et réduisez la charge de travail de chacun de ses membres en répartissant la charge de travail grâce à une automatisation puissante. Évitez d'épuiser les membres de votre équipe.

Optimisez vos projets quotidiens grâce à l'automatisation des flux de travail

Organiser
Utiliser le contenu des courriels pour trier les conversations
Fixer des priorités
Veillez à ce que les conversations importantes restent visibles.
Escalade
Accélérer les réponses qui nécessitent une attention particulière.
Éviter de rediriger les courriels
Trier les conversations en fonction des adresses électroniques entrantes.
Si
La conversation est égale à Actif
et Le message du client contient confirmation de commande
Dans ce cas
Ajouter une (des) balise(s) courriel de confirmation
ET Copier dans un dossier Courriel de confirmation

ET Attribuer à @Alex

Si
La conversation est égale à Actif
ET Le(s) tag(s) de conversion contient(nt) haute priorité
Dans ce cas
Copier dans un dossier Priorité élevée
ET Ajouter une note Client à forte valeur ajoutée

ET Attribuer à @Mason Kane

Si
La conversation est égale à Actif
ET La réponse du dernier utilisateur n'est pas dans le dernier 6 heures
ET La dernière réponse du client n'est pas dans la dernière 6 heures
Dans ce cas
Ajouter une (des) balise(s) Urgent
ET Envoyer une notification par courriel à Cessionnaire actuel, moi
Si
Le sujet de la conversation est égal à Remboursement
OU Le corps de conversation contient remboursement
Dans ce cas
Ajouter une (des) balise(s) Vente
ET Envoyer une notification par courriel à Cessionnaire actuel, moi

ET Attribuer à @Catherine

Voici ce que certains de nos clients ont à dire depuis qu'ils sont passés à ThriveDesk.

J'aime beaucoup le ThriveDesk. Il est facile à utiliser et convivial, c'est aussi le meilleur choix pour ceux qui ont besoin de changer leur système de support classique et d'obtenir les avantages du live-chat. Il inclut également de nombreuses fonctionnalités comme la base de connaissances et la communauté, etc.
Selim Rana
Fondateur, BDThemes
L'une des choses que j'aime dans ce plugin est sa facilité d'utilisation. Le système d'assistance est intuitif et me permet de suivre facilement l'état de chaque ticket, en m'assurant que rien ne passe à travers les mailles du filet.
Antony Alston
Développeur
J'utilise ThriveDesk sur mon site d'affaires depuis environ un mois. Il répond très bien à nos besoins.
Bonne chance à cette formidable équipe.
DevsCred
Développeur
ThriveDesk est un logiciel de help desk ambitieux qui a le potentiel d'être le meilleur. En tant qu'adopteur précoce, je suis heureux de monter à bord de ThriveDesk et j'espère le voir progresser en tant que concurrent de Help Scout / Zendesk.
Leo Koo
Développeur
C'est sans aucun doute l'un des meilleurs logiciels de support client et pour couronner le tout, il est tout à fait abordable. Bravo à l'équipe de ThriveDesk !
Gopal sharma
Pigiste
un outil vraiment génial, qui m'aide à m'occuper de mes clients rapidement et promptement, ce qui fait que les commandes augmentent continuellement. Merci pour ce bon service à la clientèle
Hoang Nguyen
PDG BLUEKY.COM
Félicitations pour le lancement de votre nouveau livre, "Experience Matters : Hidden Secrets to Elevating Your E-commerce Business". Je m'attends à apprendre de nouvelles choses grâce à ce livre.
Sahariar Kabir
Développeur
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