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Maîtriser ThriveDesk

Ces courtes vidéos vous aideront à maîtriser ThriveDesk en un rien de temps.

Démarrer avec ThriveDesk

Transférer des e-mails à partir de Gmail

Tout email utilisé pour parler à votre client, tel que support@ ou contact@ votredomaine.com peut être configuré à l'intérieur de votre boîte de réception ThriveDesk.

Aperçu de la boîte de réception partagée

Collaborer, communiquer, résoudre les problèmes des clients, gérer les conversations, accéder aux demandes de chat en direct et changer de boîte de réception.

Comprendre l'écran de conversation

En savoir plus sur le fonctionnement des conversations et les opérations de base telles que l'attribution, le marquage, la recherche et plus encore...

Utilisation des notes et des brouillons

Laissez une note à une conversation pour les membres de l'équipe et évitez les doublons grâce à la fonction de brouillon automatique.

Mise en place de l'indice de satisfaction

Mesurez la satisfaction des clients à l'égard de l'assistance en mettant en place une enquête de satisfaction pour chaque interaction.

Organiser les réponses enregistrées

Configurez des réponses enregistrées spécifiques à la boîte de réception ou globales pour les problèmes fréquents et courants.

Inviter les gens à collaborer

Invitez les membres de l'équipe à ThriveDesk et définissez le contrôle d'accès par le biais de permissions.

Configuration de l'assistant de conversation

Commencez à parler avec les visiteurs de votre site web grâce à l'assistant de chat en direct

Intégrer ThriveDesk

WPPortal

Le client peut créer des conversations, un historique des messages et accéder à la base de connaissances.

Slack

Recevez des notifications en temps réel dans Slack. Nouvelle conversation, réponse de l'agent, notes et bien plus encore.

Wix

Intégrez la boutique Wix avec ThriveDesk et obtenez des données clients en temps réel sans quitter le ticket.

SureCart

Répondez aux questions d'assistance, émettez des remboursements et suivez les achats incomplets de vos clients Surecart depuis ThriveDesk.

Freemius

Freemius est la nouvelle norme en matière de vente de logiciels, de plugins, de thèmes, de modèles et de SaaS premium et freemium.

FluentCRM

Automatisation de l'Email Marketing dédiée à WordPress, et à vous ! Synchronisez les données de ThriveDesk avec FluentCRM en temps réel.
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Nous travaillons actuellement à l'élaboration d'une documentation vidéo supplémentaire. Si vous avez des exigences ou des préférences particulières, n'hésitez pas à nous en faire part et nous nous ferons un plaisir de répondre à vos besoins.
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