Re:amaze es fuerte en Shopify. Nosotros estamos construidos en torno a WooCommerce y el precio fijo.
Re:amaze cobra de $26.10 a $62.10 por miembro del equipo al mes con facturación anual, con un plan fijo de $59 para equipos pequeños. ThriveDesk es fijo con cualquier tamaño, con un soporte más profundo de WooCommerce y WordPress. Lo usan más de 2.000 equipos de soporte en todo el mundo.
- No hace falta tarjeta de crédito
- Configuración en menos de 5 minutos
- Cancela cuando quieras
Impulsando el soporte para equipos en crecimiento
En qué se diferencian realmente las dos herramientas
A continuación ves dónde gana ThriveDesk y dónde gana Re:amaze.
Fijo por plan, no por miembro del equipo
ThriveDesk: Un precio por plan, sea cual sea el número de personas o el volumen.
Re:amaze: Por miembro del equipo por encima del plan Starter fijo, de $26.10 a $62.10.
Centro de ayuda dentro de tu sitio web
ThriveDesk: Ejecuta el centro de ayuda en tu propio sitio de WordPress, con el historial completo de conversaciones.
Re:amaze: Un sitio de preguntas frecuentes alojado con dominio propio y un editor de artículos anticuado.
Hecho en torno a WooCommerce
ThriveDesk: El contexto de WooCommerce, SureCart, Stripe y Paddle aparece junto a la respuesta.
Re:amaze: Más fuerte en Shopify, con cobertura también de BigCommerce, WooCommerce y Magento.
¿Cuánto podrías ahorrar con ThriveDesk?
Tu plan de ThriveDesk: Standard. Las tarifas de Re:amaze son sus precios publicados con facturación anual, tomados de reamaze.com en agosto de 2026. Con facturación mensual son $29, $49 y $69. Su plan Starter fijo de $59 no está modelado aquí: cubre miembros del equipo ilimitados pero tiene un tope de 500 conversaciones respondidas al mes, así que mejora estas cifras para equipos pequeños con poco volumen.
ThriveDesk vs Re:amaze: ¿cuál deberías elegir?
- En precio
- Re:amaze Basic cuesta $26.10 por miembro del equipo al mes con facturación anual, así que cinco personas cuestan unos $131 frente a $69 de ThriveDesk Standard, y Pro, a $44.10, deja a esas cinco cerca de $221. Hay una excepción importante: su plan Starter fijo de $59 cubre miembros del equipo ilimitados hasta 500 conversaciones respondidas al mes, lo que de verdad nos gana para un equipo pequeño con poco volumen.
- En puesta en marcha
- Las dos son accesibles y ninguna espera que haya un administrador. La queja recurrente sobre Re:amaze es su editor de la base de conocimientos, que los usuarios describen como anticuado: no permite subir imágenes, así que las alojas en otro sitio y pegas las URL, y no tiene vista previa en directo. También cuentan algún retraso ocasional e inestabilidad en la aplicación móvil.
- En funciones
- Re:amaze es una mesa de ayuda de ecommerce de verdad: los datos de pedidos y los pedidos en borrador están dentro de la conversación, además de un informe de pedidos atribuidos de Shopify que vincula las conversaciones de soporte con los ingresos. También tiene herramientas de venta proactiva (Cues, monitorización de visitantes en directo, pantalla compartida) que a la mayoría de las mesas de ayuda les faltan. ThriveDesk profundiza más en WooCommerce, SureCart, Stripe y Paddle, y ejecuta el centro de ayuda dentro de tu propio sitio de WordPress.
- Elige Re:amaze si
- Elige Re:amaze si vendes en Shopify y quieres atribución de ingresos a partir de las conversaciones de soporte, o si el chat proactivo y la pantalla compartida forman parte de cómo vendes. Su plan fijo de $59 también es la mejor compra para un equipo pequeño con menos de 500 conversaciones al mes: no tenemos nada que compita con eso a ese tamaño.
En G2, lado a lado
Mira el tamaño de las muestras antes que las puntuaciones. Re:amaze tiene muchas más reseñas que nosotros, lo que hace que su media sea más difícil de mover en cualquier sentido: una puntuación más alta sobre una base más pequeña no es la misma afirmación. G2 solo publica puntuaciones por dimensión en sus propias páginas de comparación y todavía no tiene ninguna de ThriveDesk, así que no hay una forma honesta de mostrar aquí un desglose por categorías.
ThriveDesk vs Re:amaze
Las dos herramientas, función por función. Donde Re:amaze tiene algo que ThriveDesk no tiene, la tabla lo dice.
¿Por qué elegir ThriveDesk en lugar de Re:amaze?
- Precio fijo, no por agente Suma compañeros sin que cambie la factura. ThriveDesk: incluido Re:amaze: no disponible
- IA sin cargo por resolución El agente de IA forma parte del plan, no es un contador de uso. ThriveDesk: incluido Re:amaze: no disponible
- Migración gratuita con planes anuales Nuestro equipo traslada tus datos por ti, sin coste, cuando contratas un plan anual. ThriveDesk: incluido Re:amaze: no disponible
- Servidor MCP para asistentes de IA Re:amaze no tiene un servidor propio, solo conectores de terceros. ThriveDesk incluye 28 acciones. ThriveDesk: incluido Re:amaze: no disponible
- Bandeja compartida Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar. ThriveDesk: incluido Re:amaze: incluido
- Chat en vivo Habla con visitantes y clientes en tiempo real. ThriveDesk: incluido Re:amaze: incluido
- Base de conocimientos Contenido de ayuda de autoservicio para tus clientes. ThriveDesk: incluido Re:amaze: incluido
- Automatización de flujos de trabajo Enruta, asigna, etiqueta y da seguimiento de forma automática. ThriveDesk: incluido Re:amaze: incluido
- Notas privadas y menciones Comenta un ticket con tus compañeros sin escribir al cliente. ThriveDesk: incluido Re:amaze: incluido
- Plan gratuito Un nivel gratuito permanente para equipos muy pequeños. ThriveDesk: no disponible Re:amaze: no disponible
- Contenido de ayuda multilingüe Ofrece artículos y respuestas en más de un idioma. ThriveDesk: incluido Re:amaze: no disponible
- Canal de voz nativo Soporte telefónico integrado en la plataforma. ThriveDesk: no disponible Re:amaze: no disponible
Migra con confianza
Todavía no ofrecemos una migración asistida desde Re:amaze. Cuéntanos qué datos tienes y te diremos con honestidad qué podemos trasladar.
“ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ”
“ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ”
“ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ”
“ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ”
“ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ”
“ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ”
Conecta con tu stack tecnológico actual
Integra ThriveDesk con las herramientas de marketing, analítica y crecimiento que ya usas, y deja el trabajo repetitivo en manos de la automatización para que tu equipo se centre en los clientes.
Listo cuando te alejas del escritorio
Todo lo que usas en la aplicación web de ThriveDesk te acompaña en el móvil.
- Ver, responder y reenviar mensajes
- Añadir notas
- Mencionar a compañeros
- Crear, editar y etiquetar conversaciones
- Gestionar el responsable
- Detección de colisiones
Hola, Alamin Ahammed
Nuestra filosofía de precios
Cómo mantenemos el precio fijo
Letter no. 0003
From the founder’s desk
Nuestros competidores recaudaron capital de riesgo o capital privado, buscaron un crecimiento rápido y antepusieron las ganancias a las personas.
Al principio construyen para ti, el dueño de un negocio pequeño. Luego cambian de enfoque. Los clientes Enterprise prometen pagos más grandes, así que los persiguen. Las nuevas funciones se crean para las grandes empresas y no para ti, las interfaces se saturan y se sacrifica la simplicidad. La herramienta que te gustaba deja de sentirse tuya.
Nosotros no somos así. Tomamos otro camino. Somos autofinanciados y nos sostiene un solo grupo: tú, nuestros clientes. No hay inversores a quienes impresionar, ni objetivos trimestrales de beneficios, ni ambiciones corporativas que nos alejen de las personas a las que nos propusimos servir.
Nuestra misión es simple: ayudarte a hacer crecer tu negocio con un gran servicio al cliente. Mantenemos nuestros costos bajos para poder trasladarte el ahorro. Si estás cansado de pagar precios corporativos por funciones que nunca usarás, te entendemos.
No estamos aquí para dejarte atrás. Estamos aquí para crecer contigo.
Parvez Akther
Founder & CEO
- live in 15 minutes
- free for 7 days
- no card required
Antes de cambiar
Las preguntas que la gente suele hacer cuando comparan ThriveDesk con Re:amaze.
¿Re:amaze es más barato que ThriveDesk?
¿Re:amaze sigue recibiendo soporte activo?
¿Cómo cobra Re:amaze la IA?
¿Cuál es mejor para una tienda de Shopify?
¿Pueden trasladar mis datos de Re:amaze?
¿Estás valorando también otras herramientas?
Consulta todas las comparaciones lado a lado en el centro de comparación de la mesa de ayuda.
