Zoho Desk tiene precio de suite Zoho. ThriveDesk no cobra por persona.
Zoho Desk Standard cuesta $14 por usuario al mes con facturación anual, así que la factura crece con cada contratación. ThriveDesk es fijo por plan, y la mesa de ayuda no da por hecho que también uses Zoho CRM. Lo usan más de 2.000 equipos de soporte en todo el mundo.
- No hace falta tarjeta de crédito
- Configuración en menos de 5 minutos
- Cancela cuando quieras
Impulsando el soporte para equipos en crecimiento
En qué se diferencian realmente las dos herramientas
A continuación ves dónde gana ThriveDesk y dónde gana Zoho Desk. Si todavía estás explorando el mercado, nuestra comparativa de alternativas a Zoho Desk compara todas las opciones con precios verificados y límites de migración, esta incluida.
Fijo por plan, no por usuario
ThriveDesk: Un precio por plan. El décimo compañero cuesta lo mismo que el primero: nada extra.
Zoho Desk: Cada usuario suma de $14 a $40 al mes según el nivel.
Centro de ayuda dentro de tu sitio web
ThriveDesk: Ejecuta el centro de ayuda en tu propio sitio de WordPress, sin código.
Zoho Desk: El contenido de ayuda vive en el centro de ayuda de Zoho: con estilo propio, pero separado.
Datos de ecommerce dentro de la conversación
ThriveDesk: Los datos de pedidos y facturación de WooCommerce, SureCart, Stripe y Paddle aparecen junto a la respuesta.
Zoho Desk: El contexto de ecommerce llega mediante integraciones, no de forma nativa.
¿Cuánto podrías ahorrar con ThriveDesk?
Tu plan de ThriveDesk: Standard. Las tarifas de Zoho Desk son sus precios publicados en EE. UU. con facturación anual, tomados de la lista de precios de Zoho en agosto de 2026. La facturación mensual es más alta: $9, $20, $35 y $50. Standard tiene un tope de 5 usuarios; los niveles superiores no tienen tope.
ThriveDesk vs Zoho Desk: ¿cuál deberías elegir?
- En precio
- Zoho Desk es barato por puesto de verdad: $14 por usuario al mes en Standard con facturación anual y $23 en Professional. Con cinco personas son $70 o $115 al mes frente a $69 de ThriveDesk Standard, así que con tamaños pequeños es casi un empate. La diferencia aparece cuando contratas: diez personas en Professional son $230 al mes, mientras que ThriveDesk Unlimited cuesta $129 sin importar a cuántas sumes.
- En puesta en marcha
- Zoho Desk tiene más superficie de la que la mayoría de los equipos necesita, y los usuarios lo dicen de forma constante: la queja recurrente es que los ajustes están varios menús más abajo y que la búsqueda de tickets y de la base de conocimientos es floja. ThriveDesk cubre menos terreno a propósito y se pone en marcha antes, y ese es el intercambio que haces.
- En funciones
- Zoho Desk llega más lejos en el nivel intermedio que casi cualquier otra cosa a su precio: automatización de procesos con Blueprint, enrutamiento entre varios departamentos, módulos personalizados y contenido de ayuda multilingüe desde Professional. También tiene un nivel gratuito permanente para tres usuarios y una prueba de 15 días. ThriveDesk profundiza más en el contexto de ecommerce y ejecuta el centro de ayuda dentro de tu propio sitio.
- Elige Zoho Desk si
- Elige Zoho Desk si ya usas Zoho CRM, Books o Analytics: la integración entre productos del mismo proveedor es real y ningún conector de terceros la iguala. Elígelo también si necesitas un nivel gratuito para tres agentes, o si la automatización de procesos al estilo Blueprint a $23 por usuario es el requisito. En número de funciones por dólar, gana.
En G2, lado a lado
Mira el tamaño de las muestras antes que las puntuaciones. Zoho Desk tiene muchas más reseñas que nosotros, lo que hace que su media sea más difícil de mover en cualquier sentido: una puntuación más alta sobre una base más pequeña no es la misma afirmación. G2 solo publica puntuaciones por dimensión en sus propias páginas de comparación y todavía no tiene ninguna de ThriveDesk, así que no hay una forma honesta de mostrar aquí un desglose por categorías.
ThriveDesk vs Zoho Desk
Las dos herramientas, función por función. Donde Zoho Desk tiene algo que ThriveDesk no tiene, la tabla lo dice.
¿Por qué elegir ThriveDesk en lugar de Zoho Desk?
- Precio fijo, no por agente Suma compañeros sin que cambie la factura. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: no disponible
- IA sin cargo por resolución El agente de IA forma parte del plan, no es un contador de uso. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: no disponible
- Migración gratuita con planes anuales Nuestro equipo traslada tus datos por ti, sin coste, cuando contratas un plan anual. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: no disponible
- Servidor MCP para asistentes de IA Zoho Desk se conecta mediante un servidor que creas en la consola MCP de Zoho. ThriveDesk es una dirección y un inicio de sesión. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Bandeja compartida Todas las conversaciones con clientes en un solo lugar. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Chat en vivo Habla con visitantes y clientes en tiempo real. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Base de conocimientos Contenido de ayuda de autoservicio para tus clientes. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Automatización de flujos de trabajo Enruta, asigna, etiqueta y da seguimiento de forma automática. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Notas privadas y menciones Comenta un ticket con tus compañeros sin escribir al cliente. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Plan gratuito Un nivel gratuito permanente para equipos muy pequeños. ThriveDesk: no disponible Zoho Desk: incluido
- Contenido de ayuda multilingüe Ofrece artículos y respuestas en más de un idioma. ThriveDesk: incluido Zoho Desk: incluido
- Canal de voz nativo Soporte telefónico integrado en la plataforma. ThriveDesk: no disponible Zoho Desk: incluido
Migra con confianza
Todavía no ofrecemos una migración asistida desde Zoho Desk. Cuéntanos qué datos tienes y te diremos con honestidad qué podemos trasladar.
“ ThriveDesk es muy fácil de usar y muy eficaz. Puedo decir sin duda que es el mejor software de chat en vivo para pequeñas empresas. ”
“ El equipo de ThriveDesk superó nuestras expectativas con la integración de SureCart. Su dedicación dio lugar a una integración que cumplió todos nuestros requisitos y más. ”
“ A medida que crecían nuestro negocio y nuestra lista de clientes, los datos para clasificar a los usuarios se hicieron esenciales. Necesitábamos atender primero a nuestros clientes prémium para mantener el negocio. ”
“ Llegamos a pagar mucho sin que se cubrieran todas nuestras necesidades de soporte. Tras buscar otras opciones, encontramos ThriveDesk. ”
“ Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar: la mejor opción para quien quiere modernizar un sistema de soporte clásico e incluir chat en vivo. ”
“ ThriveDesk funciona muy bien y es intuitivo. Acabo de probar el chatbot de IA: basta con añadir algunos artículos de la base de conocimientos para que responda correctamente en la mayoría de los casos. ”
Conecta con tu stack tecnológico actual
Integra ThriveDesk con las herramientas de marketing, analítica y crecimiento que ya usas, y deja el trabajo repetitivo en manos de la automatización para que tu equipo se centre en los clientes.
Listo cuando te alejas del escritorio
Todo lo que usas en la aplicación web de ThriveDesk te acompaña en el móvil.
- Ver, responder y reenviar mensajes
- Añadir notas
- Mencionar a compañeros
- Crear, editar y etiquetar conversaciones
- Gestionar el responsable
- Detección de colisiones
Hola, Alamin Ahammed
Nuestra filosofía de precios
Cómo mantenemos el precio fijo
Letter no. 0003
From the founder’s desk
Nuestros competidores recaudaron capital de riesgo o capital privado, buscaron un crecimiento rápido y antepusieron las ganancias a las personas.
Al principio construyen para ti, el dueño de un negocio pequeño. Luego cambian de enfoque. Los clientes Enterprise prometen pagos más grandes, así que los persiguen. Las nuevas funciones se crean para las grandes empresas y no para ti, las interfaces se saturan y se sacrifica la simplicidad. La herramienta que te gustaba deja de sentirse tuya.
Nosotros no somos así. Tomamos otro camino. Somos autofinanciados y nos sostiene un solo grupo: tú, nuestros clientes. No hay inversores a quienes impresionar, ni objetivos trimestrales de beneficios, ni ambiciones corporativas que nos alejen de las personas a las que nos propusimos servir.
Nuestra misión es simple: ayudarte a hacer crecer tu negocio con un gran servicio al cliente. Mantenemos nuestros costos bajos para poder trasladarte el ahorro. Si estás cansado de pagar precios corporativos por funciones que nunca usarás, te entendemos.
No estamos aquí para dejarte atrás. Estamos aquí para crecer contigo.
Parvez Akther
Founder & CEO
- live in 15 minutes
- free for 7 days
- no card required
Antes de cambiar
Las preguntas que la gente suele hacer cuando comparan ThriveDesk con Zoho Desk.
¿ThriveDesk es más barato que Zoho Desk?
¿Zoho Desk tiene un plan gratuito?
¿Necesito otros productos de Zoho para usar Zoho Desk?
¿Cuál es más fácil de aprender?
¿Zoho Desk cobra aparte por la IA?
¿Pueden trasladar mis datos de Zoho Desk?
¿Estás valorando también otras herramientas?
Lee el resumen de Alternativas a Zoho Desk, o consulta todas las comparaciones lado a lado en el centro de comparación de la mesa de ayuda.
