Una experiencia móvil completamente rediseñada, creada para ofrecer velocidad, claridad y máxima productividad.
Hemos rediseñado por completo la aplicación ThriveDesk para iOS, con una interfaz totalmente nueva, una navegación mejorada y herramientas más inteligentes que ayudan a los agentes a hacer más con menos esfuerzo.
Esta es nuestra actualización de iOS más grande y perfeccionada hasta la fecha.
Lista de conversaciones rediseñada
La lista de conversaciones se ha rediseñado por completo con un espaciado mejorado, una tipografía más nítida y vistas previas de mensajes más claras.
Ahora puedes examinar los estados de las conversaciones, los detalles de los participantes y los mensajes no leídos mucho más rápido.
Nueva pantalla de detalles de la conversación
Rediseñamos por completo la pantalla de detalles de la conversación para ofrecer a los agentes un flujo de trabajo más intuitivo y productivo.
Ahora la información está agrupada de forma lógica, los botones de acción son más fáciles de acceder y el historial de mensajes se muestra con mayor claridad.
Ya sea que estés respondiendo, asignando o revisando el contexto, todo resulta más fluido y ágil.
Barra de acciones rápidas flotante
La nueva barra de acciones flotante te sigue mientras navegas dentro de una conversación.
Ahora, asignar compañeros de equipo, actualizar estados, añadir etiquetas o responder se puede hacer con un solo toque.
Esto elimina el desplazamiento innecesario y la necesidad de navegar por los menús, lo que te ayuda a avanzar en las conversaciones de forma mucho más eficiente.
Nuevo editor de respuestas
Ahora, responder es más rápido y efectivo gracias al editor rediseñado. Puedes escribir mientras visualizas el historial completo de la conversación, evitando así la pérdida de contexto y los errores.
El formato es más nítido, el procesamiento de entrada es más fluido y las respuestas guardadas funcionan a la perfección para obtener respuestas rápidas.
Navegación más sencilla
Se ha mejorado todo el sistema de navegación para que resulte más predecible y sencillo. Cambiar entre bandejas de entrada, abrir conversaciones, desplazarse hacia adelante y hacia atrás, y acceder a la configuración ahora es mucho más natural.
¿Qué sigue?
Estamos mejorando el flujo del chat en vivo para que resulte más intuitivo en dispositivos móviles. En la próxima versión, disfrutarás de una mejor experiencia de chat en vivo, junto con la integración completa de campos personalizados.