Shopify vs Wix - Cuál es mejor para iniciar negocios de comercio electrónico en 2024

Shopify es el G.O.A.T del comercio electrónico y Wix es uno de los creadores de sitios web basados en la nube más destacados que existen en la actualidad. ¿Con cuál te quedas? ¿Cómo diferenciar entre cada uno? ¿Cuáles son las ventajas y desventajas de cada plataforma?

Esté tranquilo, estamos aquí para responder a todas sus preguntas.

En este artículo, compararemos ambas plataformas y le ayudaremos a elegir la más adecuada para su negocio. Sin embargo, entender las diferencias entre ambas es crucial para tomar una decisión informada.

De un vistazo

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Visión general: Shopify vs Wix

Antes de entrar en detalles, vamos a resumir brevemente las diferencias fundamentales entre Shopify y Wix.

La principal diferencia entre Shopify y Wix radica en sus objetivos principales.

¿Qué es Shopify?

Shopify es una plataforma líder de comercio electrónico diseñada para que emprendedores y empresas creen y gestionen sus tiendas online. Con Shopify, los usuarios pueden crear una tienda online con facilidad, ofreciendo productos o servicios a una audiencia global. 

La plataforma ofrece una gama de plantillas personalizables que permiten a los usuarios diseñar sus escaparates, páginas de productos y procesos de pago. Más allá del diseño web, Shopify ofrece funciones como gestión de inventario, pasarelas de pago seguras, procesamiento de pedidos y opciones de envío. 

Con su tienda de aplicaciones, los usuarios pueden mejorar la funcionalidad de su tienda mediante la integración de diversas aplicaciones de terceros. Tanto si estás empezando una pequeña boutique como si estás ampliando una gran tienda, Shopify ofrece una solución robusta para establecer y hacer crecer tu negocio de comercio electrónico. 

¿Qué es Wix?

Wix es una plataforma de alojamiento y creación de sitios web todo en uno que permite a particulares y empresas crear sitios web asombrosos sin necesidad de conocimientos de programación. 

Con su sencilla interfaz de arrastrar y soltar, Wix ofrece una amplia gama de plantillas personalizables para diversos fines, desde portafolios hasta tiendas de comercio electrónico. Los usuarios pueden añadir y organizar fácilmente elementos, como texto, imágenes, vídeos y formularios, para diseñar sus sitios web justo como quieren. 

Wix también ofrece alojamiento integrado, registro de dominios y un conjunto de herramientas para SEO, análisis y mucho más. Tanto si eres bloguero, emprendedor o profesional creativo, Wix te ofrece una plataforma versátil y accesible para dar vida a tu presencia online.

Ahora, profundicemos en los diferentes factores a tener en cuenta a la hora de elegir entre Shopify y Wix.

Facilidad de uso: Shopify vs Wix

En cuanto a la facilidad de uso, ambas plataformas tienen sus ventajas. 

Shopify, aunque algo más compleja, ofrece una experiencia más centrada y especializada para el comercio electrónico. Su proceso de configuración y gestión es sencillo, con una estructura clara que guía a los usuarios a través de la creación de una tienda online.

Magia Shopify es un conjunto de funciones integradas basadas en IA que mejora las operaciones de su empresa. Aprovecha las capacidades de la inteligencia artificial para proporcionar apoyo personalizado y contextualmente relevante a través de tareas tales como la construcción y la gestión de su tienda en línea, la ejecución de estrategias de marketing, facilitando la atención al cliente, y la optimización de la gestión de back-office. En esencia, Shopify Magic combina la fuerza de la plataforma de Shopify con la tecnología avanzada de IA para agilizar y elevar su viaje de negocios, por lo que es más eficiente y eficaz.

Por otro lado, Wix es conocido por su intuitivo editor de arrastrar y soltar, que permite a los usuarios crear sitios web visualmente atractivos sin conocimientos de codificación. La interfaz es fácil de usar, lo que facilita los primeros pasos a los principiantes. 

Wix ofrece algo llamado Inteligencia Artificial de Diseño (ADI). Esto le hace algunas preguntas preliminares sobre el tipo de sitio web que está tratando de crear y luego, basándose en sus respuestas, diseña un sitio web personalizado en cuestión de minutos totalmente equipado con múltiples páginas como la página "acerca de nosotros", la página "Contacto", etc.

Nuestra elección: Wix

Diseño y Personalización: Shopify vs Wix

Aunque Shopify ofrece una buena selección de temas, sus opciones de personalización son más limitadas. Sin embargo, Shopify lo compensa con su amplio ecosistema de aplicaciones y plugins, que permite a los usuarios añadir funcionalidades adicionales y personalizar sus tiendas a través de integraciones.

Shopify también tiene su propia suite de herramientas de IA llamada Shopify Magic que utiliza la IA para resolver y facilitar resultados más rápidos en relación con el diseño y la personalización. Proporciona mejoras y sugerencias contextualmente relevantes en varias tareas, incluido el diseño. 

Wix brilla cuando se trata de opciones de diseño y personalización. Con cientos más de 800 plantillas diseñadas por profesionales y la posibilidad de personalizar cada elemento de su sitio web, Wix ofrece una flexibilidad sin igual. Su editor de arrastrar y soltar permite reorganizar fácilmente los elementos, y los usuarios pueden elegir entre una amplia gama de opciones de diseño para crear un sitio web único y visualmente atractivo.

Wix también tiene su función ADI que básicamente aprovecha la IA para manejar todos los aspectos de diseño de un sitio web. Todo lo que tienes que hacer es responder a algunas preguntas, y Wix ADI puede entregar un sitio web totalmente diseñado en cuestión de minutos. 

Nuestra elección: Wix

Ecosistema de aplicaciones y plugins: Shopify vs Wix

Una ventaja significativa de Shopify es su robusto ecosistema de aplicaciones y plugins. La tienda de aplicaciones de Shopify ofrece una amplia gama de integraciones de terceros que mejoran la funcionalidad de tu tienda online. Ya sea que necesites herramientas de marketing, soluciones de gestión de inventario, atención al cliente o integraciones de envío, el ecosistema de aplicaciones de Shopify te tiene cubierto. Las aplicaciones están diseñadas para las necesidades del comercio electrónico, proporcionando funcionalidad especializada para optimizar el rendimiento de tu tienda online. 

Aunque Wix también ofrece un mercado de aplicaciones, su selección no es tan amplia o especializada como la de Shopify, lo que puede ser un factor limitante para las empresas con requisitos específicos. Wix ofrece alrededor de 500 aplicaciones y plugins, pero no todos están optimizados para el comercio electrónico a diferencia de Shopify.

Nuestra elección: Shopify

Shopify vs Wix para comercio electrónico

Tanto Shopify como Wix proporcionan las herramientas necesarias para vender productos online. Sin embargo, Shopify está diseñado específicamente para el comercio electrónico, ofreciendo características tales como la gestión de inventario, seguro... pasarelas de pagoAdemás, Shopify permite la recuperación de carritos abandonados y la integración de envíos. Wix, por otro lado, proporciona funcionalidades básicas de comercio electrónico, pero puede no ser tan robusto como Shopify cuando se trata de gestionar una tienda online a gran escala.

Shopify tiene 4,3 millones de euros sitios de comercio electrónico activos en comparación con Wix con 700K sitios activos, así que cuando se trata de vender productos en línea, Shopify lleva la delantera. Ofrece un conjunto completo de funciones de comercio electrónico que son esenciales para gestionar una tienda en línea con eficacia. Estas características incluyen la gestión de inventario, variantes de productos, gestión de clientes, pasarelas de pago seguras, recuperación de carritos abandonadose integraciones de envío. Shopify también proporciona herramientas avanzadas de análisis e informes, lo que permite a las empresas realizar un seguimiento eficaz de las ventas y el comportamiento de los clientes. 

Wix equipa a las empresas de comercio electrónico con un conjunto de herramientas todo incluido para vender online con éxito. Su plataforma fácil de usar, sus atractivas plantillas y su capacidad de respuesta móvil permiten a los empresarios crear sitios web de comercio electrónico cautivadores sin necesidad de programar. El conjunto de funciones de comercio electrónico de Wix incluye el pago seguro, gestión de inventarioAdemás, Wix ofrece opciones de impuestos y envío, y un mercado de aplicaciones adaptable. Con certificación SSL, múltiples pasarelas de pago y valiosas herramientas SEO, Wix garantiza una presencia online segura y visible. A medida que tu negocio evoluciona, la escalabilidad, los análisis y la atención al cliente de Wix allanan el camino para un crecimiento adaptable en el competitivo mundo del comercio online.

Nuestra elección: Shopify

Software de chat en vivo para atención al cliente: Shopify vs Wix

Independientemente de la plataforma, siempre debe estar en contacto con sus clientes. Desde las ventas hasta el soporte, la felicidad del cliente es la piedra angular del éxito de cualquier negocio de comercio electrónico. - Con ThriveDesk puede estar seguro de que su atención al cliente está en buenas manos. Experimente una comunicación rapidísima a través de su intuitivo chat en directoThriveDesk permite a los usuarios interactuar en tiempo real con sus clientes, integrando respuestas instantáneas, intercambio de archivos, emojis, encuestas de satisfacción e informes de seguimiento de ventas de comercio electrónico. El diseño ligero de ThriveDesk garantiza que el rendimiento de su sitio web no se vea afectado mientras gestiona las interacciones en tiempo real en todos los canales. 

Comuníquese sin problemas a través del chat en directo, incluso cuando esté desconectado, u ofrezca documentación completa para ayudar a sus clientes: ThriveDesk cubre todas las bases para la interacción con el cliente. Sea cual sea el punto de contacto, ThriveDesk demuestra ser el compañero perfecto.

Repleto de un impresionante conjunto de funciones, entre las que se incluyen una eficaz gestión de billetes, un completo base de conocimientosy una comunicación multicanal sin fisuras, ThriveDesk se erige como una potente herramienta para elevar el nivel de atención al cliente de su empresa. Respaldado por una calificación estelar de 4,7 en G2, ThriveDesk es una opción probada para mejorar y optimizar las interacciones con los clientes.

Para los usuarios de Wix que se aventuran en el mundo del comercio electrónico, ThriveDesk les permite captar clientes en tiempo real. La interfaz de chat en directo de fácil uso garantiza que los visitantes puedan ponerse en contacto fácilmente, fomentando una sensación de conexión que puede convertir a los navegantes ocasionales en devotos clientes. Desde consultas sobre productos hasta problemas de pago, ThriveDesk garantiza que las necesidades de sus clientes se satisfagan con rapidez y profesionalidad.

También puedes integrar ThriveDesk en tu tienda Shopify como tu opción de chat en vivo. Al igual que con Wix, ThriveDesk puede acelerar los resultados positivos de los clientes que conducen a mejores conversiones, mejor CX y, en última instancia, mejores ingresos para tu tienda Shopify. 

Dropshipping: Shopify vs Wix

Para los negocios centrados en el dropshipping, Shopify ofrece ventajas significativas. Shopify se integra a la perfección con varios aplicaciones y plataformas dropshippingShopify facilita la creación y gestión de operaciones de dropshipping. Con funciones automatizadas de cumplimiento de pedidos y sincronización de inventario, Shopify agiliza el proceso de dropshipping y ayuda a las empresas a operar de manera más eficiente. 

Aunque Wix soporta dropshipping, sus capacidades pueden no ser tan extensas o fáciles de usar como las de Shopify, haciendo de Shopify la opción preferida para aquellos específicamente interesados en ello. Por ejemplo, no tiene una integración de dropshipping incorporada o un panel de análisis completo. Si buscas una plataforma con una gama más amplia de funciones e integraciones, entonces Shopify es una opción mejor.

Nuestra elección: Shopify

SEO y Herramientas de Marketing: Shopify vs Wix 

Tanto Shopify como Wix ofrecen funciones SEO para ayudar a mejorar la visibilidad en los motores de búsqueda. Ninguno de los dos tiene ningún resquicio en su armadura con respecto a SEO y Herramientas de marketing. Ambos proporcionan una extensa lista de herramientas nativas y de terceros para asegurarse de que el contenido de su sitio o tienda está a la altura de los estándares y altamente optimizado para la viralidad. Ambos ofrecen funciones como metaetiquetas personalizables, etiquetas canónicas y generación automática de mapas del sitio, lo que da a los usuarios más control sobre la optimización de sus tiendas online para los motores de búsqueda. 

El único factor diferenciador entre estos dos sería el tamaño de la empresa. Shopify, aunque más caro, es generalmente preferido por las grandes empresas. Está hecha a medida para las ventas en línea, ofreciendo una gama más amplia de características, herramientas e integraciones diseñadas específicamente para el comercio electrónico. 

Wix tiene más preferencia entre las tiendas online básicas con operaciones pequeñas.

Shopify y Wix vienen equipados con diversas integraciones de marketing que sirven para ampliar el alcance de tus clientes. Estas incluyen

• Utilidades de marketing por correo electrónico que le permiten elaborar campañas de correo electrónico precisas y adaptadas a su clientela.
• Aplicaciones para redes sociales, que fomentan la visibilidad de la marca en las plataformas preferidas de sus clientes.
• Herramientas para anuncios de pago, que permiten la difusión de sus productos a un público más amplio.
• Programas de afiliación que facilitan el pago de comisiones a las personas que dirigen las ventas a su tienda, fomentando la participación de los clientes y aumentando las ventas con un gasto mínimo.

Shopify depende en gran medida de estas aplicaciones externas para reforzar sus capacidades de marketing.

Por el contrario, Wix ofrece varias herramientas dentro de la plataforma diseñadas para simplificar los esfuerzos de marketing, entre las que se incluyen funcionalidades del blog. Recientemente, Wix ha colaborado con Vimeo para introducir su propio editor de vídeo, que permite crear contenidos personalizados para redes sociales desde la propia plataforma.

Si usted es una pequeña empresa que tiene recursos limitados Wix es su go-to. Si eres una empresa más grande que necesita una amplia lista de integraciones y aplicaciones nativas y de terceros, Shopify es la mejor opción. 

Precios y pasarelas de pago: Shopify vs Wix

Shopify tiene precios iniciales más altos que Wix. Sin embargo, ofrece una funcionalidad de comercio electrónico más completa desde el principio, y su planes de precios incluyen las funciones esenciales necesarias para gestionar una tienda online. Dependiendo de tus necesidades, los precios de Shopify pueden ofrecer una mejor relación calidad-precio, teniendo en cuenta su enfoque especializado en el comercio electrónico. El plan más básico comienza en $25/mes.

Wix ofrece una gama de planes de preciosWix cuenta con un plan gratuito con funciones limitadas, lo que lo convierte en una opción atractiva para personas con un presupuesto ajustado. Sin embargo, para desbloquear funciones avanzadas de comercio electrónico y eliminar los anuncios de Wix de tu sitio web, tendrás que suscribirte a sus planes Business o Enterprise. El plan básico cuesta a partir de $17/mes.

Nuestra elección: Wix. Ofrecen más variedad en sus planes de pago, lo que hace que sea menos desalentador para los usuarios que compran un plan por primera vez. 

Mayores usuarios: Shopify vs Wix

Veredicto final sobre cuál elegir para tu negocio: Shopify vs Wix

En el último enfrentamiento entre Shopify y Wix, ambas plataformas han demostrado sus impresionantes capacidades, cada una ofreciendo un conjunto único de puntos fuertes que satisfacen diversas necesidades. La decisión sobre qué plataforma elegir depende en última instancia de la naturaleza de tu proyecto online y de tus requisitos específicos.

Shopifycon su enfoque centrado en el comercio electrónico, se convierte en la solución ideal para las empresas que desean establecer una potente tienda en línea. Su sólida gama de herramientas para la gestión de inventarios, pasarelas de pago seguras, logística de envíos y escalabilidad integral la convierten en el compañero ideal para quienes desean aventurarse en el ámbito del comercio digital. La amplia tienda de aplicaciones le permite además adaptar la funcionalidad de su tienda a las necesidades cambiantes de su negocio.

Por otro lado, Wix se presenta como una plataforma excepcionalmente versátil que satisface una amplia gama de ambiciones digitales. Su sencilla interfaz de arrastrar y soltar y sus impresionantes plantillas prediseñadas permiten a particulares, empresarios y profesionales creativos crear sitios web atractivos sin necesidad de conocimientos de programación. Desde blogs a portfolios o tiendas online a pequeña escala, Wix ofrece la flexibilidad necesaria para hacer realidad tu visión única.

En conclusión, si tu objetivo principal es crear un imperio de comercio electrónico, Shopify es la mejor opción. Por otro lado, si te estás embarcando en un viaje creativo con diversas aspiraciones online, Wix te ofrece el lienzo para pintar tu obra maestra digital.

En última instancia, la plataforma que elijas dependerá de la naturaleza de tu proyecto, del nivel de personalización que desees y de tus aspiraciones futuras. Tanto Shopify como Wix están aquí para equiparte con las herramientas que necesitas para conquistar el panorama digital, así que adelante, evalúa tus objetivos y embárcate en tu viaje online con confianza. ¡Feliz construcción!

Preguntas frecuentes: Shopify vs Wix