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Introducing Custom Fields for Tickets – Tailor Your Support, Your Way
We’re kicking off 2026 with our first major release of the year: Custom Fields for Tickets. This powerful new feature lets you customize your ticketing system to fit your unique workflows with absolutely no code. Whether you need to track…
Améliorer votre expérience de service client : de la moyenne à l'exceptionnelle
Understanding the importance of customer service is essential for any business looking to thrive in…
Le pouvoir de l'évaluation par le client : comment un retour d'information authentique stimule les ventes
Discover how customer reviews influence purchasing decisions and build trust. Learn strategies to leverage authentic…
Service client IA : révolutionner l'expérience client et l'efficacité
Discover how AI is transforming customer service with automation, personalization, and efficiency gains. Learn about…
Elevating Customer Satisfaction: Strategies for Success in 2026
What truly makes a customer happy? This seemingly simple question holds the key to success…
Renforcer la fidélité des clients : découvrir la puissance des systèmes de gestion de la fidélisation des clients
A customer retention management system is software for nurturing customer relationships and encouraging repeat business.…
Comment utiliser la personnalisation pour améliorer l'expérience client du commerce électronique
Remember those days when if you received personalized offers from an ecommerce store, it would…
Présentation de nouvelles intégrations d'applications pour la base de connaissances
Today, we’re excited to launch a full suite of app integrations for your Knowledge Base.…
10 bonnes pratiques pour une boîte aux lettres partagée
Shared mailboxes can be a double-edged sword. They streamline communication for teams and departments, acting…
Présentation du nouveau personnalisateur : personnalisez votre centre d'aide à la perfection
Since the launch of Knowledge Base 2.0, this is hands down the most exciting update…
La recherche vient d'être suralimentée
Searching for the right conversation is essential in any modern application, and we’ve taken it…
Présentation de la médiathèque – votre plateforme centrale de gestion des médias
Since the launch of our Knowledge Base, we’ve allowed users to upload images and videos,…
Centre de commandement – Votre nouveau super pouvoir
For Day 2, we’re excited to bring you Command Center ⌘+K/Ctrl+K 🕸️ Get ready to…
Présentation de la base de connaissances 2.0 – D'une simplicité rafraîchissante et d'une puissance remarquable
Welcome to ThriveDesk’s very first Launch Week! Over the next five days, we’ll be revealing…
Comment créer une entreprise centrée sur le client - 7 conseils d'experts pour les débutants
When we look at the big companies in the world, they all have one thing…
New Email Alias Feature: Streamline Your Support Workflow Like Never Before
We’re thrilled to announce the launch of one of the most requested help desk features…