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Delivering exceptional customer support is a pivotal element of success for any business that exists in the WordPress ecosystem. A reliable Helpdesk plugin not only streamlines customer communication but also ensures prompt responses to inquiries and swift resolution of issues. Your choice of a Helpdesk plugin can profoundly impact the quality of user experience on your WordPress site.
Selecting the best Helpdesk plugin amidst the myriad options available can be a daunting task. However, we’re here to guide you through this journey.
In this blog post, we will uncover the top 9 Helpdesk plugins designed exclusively for WordPress. Whether you’re a seasoned website owner or just starting out, these recommendations will help you find the perfect plugin to enhance your customer support.
Join us as we explore these top picks and understand how they can elevate your WordPress support system.
9 Best Help Desk Plugins for WordPress At A Glance
| Helpdesk Solution | Meilleur pour | Caractéristiques principales | Pricing Options | WordPress Ratings |
|---|---|---|---|---|
| ThriveDesk | Small to medium-sized eCommerce businesses, WordPress businesses | WPPortal Boîte de réception partagée Boîte de réception unifiée Base de connaissances Workflow Automations Various Integrations Rapports | Starts at $25/month (Billed annually) | 4.7/5 |
Un soutien formidable | Small to medium-sized WordPress businesses | Ticketing System Custom Fields Chat en direct Base de connaissances | Starts at $149/year (Billed annually) | 3.5/5 |
| Bureau d'aide aux scouts | Teams that need to provide customer support through multiple channels | Boîte de réception partagée Base de connaissances Chat en direct Collaboration Tools | Starts at $20/month (Billed annually) | 4.2/5 |
| Support KB | Businesses that need a simple and affordable helpdesk solution | Customizable Ticket Forms Built-in Knowledge Base Ticket Automation Email Piping | Starts at $74/year (Billed annually) | 4.6/5 |
| Bureau WS | Customer Service Teams,eCommerce store owners andStartups | Gestion des billets Customizable Forms ChatGPT Integration Réponses en boîte | Starts at $99/year (Billed annually) | 4.5/5 |
| JS HelpDesk | Customer Service Representatives, Admins,Support services | Ticket Listing Add Ticket Options Multi Ticket Options | Starts at $69/year (Billed annually) | 3.6/5 |
| WordPress Advanced Ticketing System (WATS) | WordPress businesses with high ticket volumes | Individual Ticket ID Numbers Unlimited Custom Fields Call Center Creation Ticket Visibility Customization | Gratuit | 4/5 |
| SupportCandy | WordPress businesses, Customer Service Representatives, eCommerce businesses,Support services | Responsive Design Base de connaissances Notes privées Canned Replies Service Level Agreements (SLAs) | Starts at $79/year (Billed annually) | 4.9/5 |
| Panneau de Richesse | WordPress business, Magento businesses | Self-Service Portal Agent Help Desk Integrations Chat Campaign | Starts at $288/year (Billed annually) | 3.9/5 |
Why Use Help Desk Plugins for Customer Support in WordPress?
The kind of Helpdesk you will roll with will eventually boil down to what your needs are. An eCommerce store will have different needs than a blog or a consultancy. It’s up to you to do thorough research and, pinpoint the requirements, and establish the guidelines that will fuel your search. Here are some things you can consider:
Identifying Your Specific Requirements: Check your website’s nature—whether a blog or eCommerce website. 80% of online shoppers seek help from customer support. So understanding the types and volume of queries is important for providing successful customer support.
Budget Considerations: Balance your budget with plugin capabilities. While free options exist, premium plugins enhance features and support. Given that 86% of customer service teams credit helpdesk software for increased productivity, investing, even on a budget, is a wise choice.
Integrations and Compatibility: Ensure seamless integration with your WordPress ecosystem, emphasizing email, Commerce électroniqueet CRM. Smooth connections prevent downtime and enhance support efficiency. Compatible plugins guarantee a harmonious operation and elevate customer support quality.
Scalability and Growth: Choose a Helpdesk plugin as a long-term investment that scales with your business. Considering WordPress’s annual growth of 12%, foresee future demands. Diligent selection avoids the costly scenario of switching plugins later, minimizing integration and staff retraining challenges.
Our Methodology for Selecting Best Helpdesk plugin for WordPress
When it comes to selecting the best Helpdesk plugin for WordPress, a systematic approach is crucial. Our methodology revolves around a set of specific criteria that help us make informed recommendations.
The Criteria We Used for Evaluation
1. Feature Set: We thoroughly evaluate the range and depth of features offered by each plugin. This includes ticket management, knowledge base integration, assistance par chat en direct, reporting and analytics, and more.
2. User-Friendliness: An intuitive interface and easy configuration are essential for seamless adoption. We assess how user-friendly each plugin is, including the setup process and daily usage.
3. Customization Options: WordPress sites often have unique design and branding requirements. We look at the customization options each plugin provides to ensure it aligns with your site’s aesthetics.
4. Support and Documentation: Effective customer support is at the heart of a helpdesk plugin. We assess the quality and availability of support options, including email support, live chat, and comprehensive documentation.
5. Integration Compatibility: Given that WordPress websites frequently rely on multiple plugins and tools, we investigate how well each helpdesk plugin integrates with other common WordPress components, such as e-commerce platforms, CRM systems, and email marketing software.
Transparency and Objectivity in Our Selection Process
At ThriveDesk, we believe in providing transparent and objective recommendations to our readers. Our goal is to assist you in making an informed decision. To ensure this, we follow a rigorous selection process that includes:
1. Extensive Research: Our team conducts thorough research to compile a list of the most reputable Helpdesk plugins for WordPress, taking into account user reviews, expert opinions, and market analysis.
2. Testing and Evaluation: We install, configure, and use each Helpdesk plugin extensively to gauge its performance, features, and user experience.
3. Comparative Analysis: We compare each plugin against our predefined criteria, considering factors like pricing, compatibility, scalability, and overall value.
4. User Feedback: We actively seek and consider user feedback to understand real-world experiences with these plugins.
5. Update Frequency: Staying current is essential in the dynamic world of WordPress. We evaluate how frequently each plugin is updated to ensure it remains compatible with the latest WordPress versions.
#9 Best WordPress Help Desk Plugins
ThriveDesk
ThriveDesk is the best WordPress ticketing plugin that helps businesses manage and streamline their support operations. It offers a range of features, including ticket management, live chat, and a knowledge base. ThriveDesk is designed to be simple to use and affordable, making it a good option for small businesses.
ThriveDesk is a cloud-based software, meaning you can access it from anywhere with an internet connection. This makes it a convenient option for businesses with remote employees or customers who need support outside of business hours.
ThriveDesk offers many features that can help you improve your customer service operations. These features include:
Caractéristiques principales
WPPortal : Les Fonctionnalité du WPPortal vous permet de créer un portail de communication personnalisé pour vos clients. Ce portail peut être utilisé pour fournir une assistance, partager des articles de la base de connaissances et recueillir des commentaires.
Boîte de réception partagée : Un système centralisé de visualisation et de gestion du support client permet à tous les membres de l'équipe de voir et de répondre aux tickets des clients à partir d'un seul endroit. Cela permet d'améliorer l'efficacité et la collaboration, et de s'assurer que tous les tickets sont traités de manière cohérente.
Chat en direct : Le chat client en temps réel vous permet de fournir une assistance immédiate à vos clients. Cela permet de résoudre rapidement les problèmes et d'améliorer la satisfaction des clients.
Base de connaissances : Une base de connaissances en libre-service permet aux clients de trouver des réponses à des questions courantes sans avoir à contacter le service d'assistance. Cela peut contribuer à réduire le nombre de tickets que vous recevez et libérer votre équipe pour qu'elle se concentre sur des problèmes plus complexes.
Rapport : Ticket volume, response time, and customer satisfaction data can help you to identify areas where you can improve your customer support.
Intégrations : ThriveDesk integrates with a variety of other software, such as WooCommerce, CRM systems, e-commerce platforms, and social media. This can help you to streamline your workflow and improve efficiency.
Personnalisation : ThriveDesk est hautement personnalisable, vous pouvez donc adapter le logiciel à vos besoins spécifiques et à votre marque.
IA assistée : ThriveDesk’s AI-powered editing options can help you to write better support tickets.
Tarification
| Démarrage | $25/mois (4 sièges) |
| Plus | $85/mois (10 sièges) |
| Entreprise | $25/place par mois (Minimum 10 places) |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Simple to use, clean and intuitive interface | Some features are only available in the paid plan |
| Affordable | Limited mobile app functionality |
| WPPortal, a custom self-service customer portal | |
| Cloud-based | |
| Wide range of Integrations (FunnelKit, Slack, WordPress, Surecart, Freemius etc) | |
| Wide variety of customizations (Including live chat) |
Un soutien formidable
Awesome Support is a WordPress support plugin with a wide range of features, including ticketing, email alerts, limited access, file uploads, and custom fields. It is also highly customizable and can be extended with a variety of paid add-ons, such as chat en direct, knowledge base, time tracking, and billing.
Awesome Support is a powerful and flexible solution that can help businesses of all sizes improve their customer service.
Caractéristiques principales
Système de billetterie : Suivre et gérer les demandes des clients provenant de tous les canaux, y compris le chat en direct, le courrier électronique, les médias sociaux et le téléphone.
Alertes par courriel : Tenez les clients et les agents informés grâce à des alertes par courrier électronique pour les nouveaux tickets, les réponses et les mises à jour.
Accès limité : Give customers and agents limited access to the help desk based on their roles and permissions.
Téléchargement de fichiers et de médias : Permettre aux clients et aux agents de télécharger des fichiers et des médias dans les tickets, tels que des captures d'écran et des pièces jointes.
Champs personnalisés : Développez les formulaires de ticket en ajoutant des champs personnalisés pour collecter des informations supplémentaires auprès des clients.
Chat en direct : Ajoutez une fonctionnalité de chat en direct à votre site web WordPress.
Base de connaissances : Create a base de connaissances en libre-service where customers can find answers to common questions.
Suivi du temps : Suivez le temps passé sur chaque ticket pour améliorer l'efficacité et la productivité.
Facturation : Facturer les services d'assistance aux clients directement à partir du service d'assistance.
Notifications par courriel : Restez au fait des demandes d'assistance grâce aux notifications automatiques par courrier électronique. Les agents et les clients reçoivent des mises à jour lorsque des tickets sont créés, mis à jour ou résolus, ce qui permet à tout le monde d'être au courant.
Intégrations multiples : Seamless integration with popular WordPress plugins, including WooCommerce, Easy Digital Downloads, and WPML, ensuring compatibility with e-commerce and multilingual websites.
Tarification
| Standard | $149/an |
| Pro | $229/an |
| Entreprise | $289/an |
| Agence | $409/an |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| User-friendly interface | Limited features in the free version |
| Set terms and conditions for users to accept before they can submit support tickets | Customer support can be slow at times |
| Assign tickets to different support agents based on their areas of expertise | |
| Receive product-specific inquiries from e-commerce customers |
Bureau d'aide aux scouts
Help Scout is a customer support software platform that helps businesses provide better customer service. It offers a suite of features that allow businesses to manage customer interactions across multiple channels, including email, chat, and phone. Help Scout also provides businesses with tools to track satisfaction des clients, analyze customer data, and create self-service resources.
Caractéristiques principales
Boîte de réception partagée: Tous les courriels de votre support client sont organisés dans une boîte de réception unique et partagée. Cela permet à votre équipe de collaborer et de répondre rapidement aux clients.
Base de connaissances : Créez et publiez une base de connaissances d'articles pour aider vos clients à se servir eux-mêmes. Help Scout facilite la mise à jour de votre base de connaissances et permet aux clients de trouver facilement les informations dont ils ont besoin.
Chat en direct : Help Scout offre une assistance par chat en direct, ce qui vous permet de fournir une assistance en temps réel à vos clients.
Outils de collaboration : Help Scout includes a variety of collaboration tools, such as internal notes, tags, and assignments. This makes it easy for your team to work together to resolve customer issues.
Rapport : Help Scout fournit une variété de rapports pour vous aider à suivre les performances de votre équipe et à identifier les domaines à améliorer.
Intégrations : Help Scout integrates with a variety of other tools, such as CRM systems, e-commerce platforms, and marketing automation software. This allows you to streamline your workflow and provide a better customer support experience.
Réponses en boîte : Créez et enregistrez des réponses types aux questions fréquemment posées. Cela peut vous aider à gagner du temps et à répondre plus rapidement aux clients.
Routage automatisé : Acheminez automatiquement les courriels des clients vers le membre de l'équipe ou l'agent approprié. Vous pouvez ainsi vous assurer que les clients obtiennent l'aide dont ils ont besoin rapidement et efficacement.
Enquêtes de satisfaction auprès des clients : Collect customer satisfaction surveys to track your team’s performance and identify areas for improvement.
Applications mobiles : Help Scout propose des applications mobiles pour iOS et Android, afin que vous puissiez gérer votre boîte de réception de support client et votre base de connaissances où que vous soyez.
Tarification
| Standard | $25/utilisateur par mois, facturé mensuellement.$20/utilisateur par mois, facturé annuellement. |
| Plus | $50/utilisateur par mois, facturé mensuellement.$40/utilisateur par mois, facturé annuellement. |
| Pro | $65/utilisateur par mois, facturé annuellement. |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Facile à utiliser | Intégrations limitées |
| Robust email management | Limited features on Mobile apps |
| Customizable workflows | |
| Collaboration tools | |
| Reporting and analytics tools | |
| Intégrations | |
| Mobile apps (iOS and Android) |
Support KB
KB Support is a dedicated helpdesk plugin for WordPress that aims to simplify customer support while providing an excellent user experience. It offers a range of features to manage and resolve customer inquiries effectively.
Caractéristiques principales
Formulaires de billets personnalisables : KB Support vous permet de créer des formulaires de ticket personnalisés, en les adaptant à vos besoins spécifiques en matière de support. Vous êtes ainsi assuré de recueillir les bonnes informations auprès de vos clients afin de leur fournir des solutions précises.
Base de connaissances intégrée : Offrez une assistance en libre-service grâce à une base de connaissances entièrement intégrée. Créez et organisez des articles, des FAQ et de la documentation pour aider les utilisateurs à trouver des réponses aux problèmes courants.
Automatisation des billets : Automate repetitive tasks and workflows, such as assigning tickets to agents, sending notifications, and categorizing support requests. This streamlines your support processes.
Email Piping : Convertir en toute transparence les courriels des clients en tickets d'assistance. Cette fonction simplifie la communication en permettant aux clients d'envoyer un courriel et à votre équipe de répondre dans le système de billetterie.
Rapports et analyses : Gain insights into your support performance with detailed reports. Monitor metrics like response times, ticket status, and customer satisfaction to continually improve your support quality.
Tarification
| Démarrage | $74/an |
| Professionnel | $102/an |
| Entreprise | $150/an |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Interface conviviale et intuitive | La version gratuite peut avoir des fonctionnalités limitées pour des besoins avancés. |
| Intégration approfondie de la base de connaissances | Des fonctionnalités supplémentaires peuvent nécessiter des modules complémentaires ou des plans de niveau supérieur. |
| Automatisation efficace des tickets pour un processus d'assistance plus fluide | |
| Canalisation des courriels pour une communication sans faille | |
| Rapports détaillés pour l'analyse des performances |
Bureau WS
WS Desk is a dedicated WordPress helpdesk plugin designed to streamline customer support operations. It aims to simplify support ticket management and enhance communication between agents and customers.
Caractéristiques principales
Gestion des billets : WS Desk offers robust ticket management, allowing you to organize, categorize, and track customer inquiries efficiently. This ensures that each support request is addressed promptly and effectively.
Customizable Forms: Create tailored ticket submission forms to collect specific information from customers. This feature streamlines the support process by ensuring you have all the necessary details to resolve issues efficiently.
ChatGPT Integration: Send Automated Responses Using OpenAI ChatGPT Integration.
Réponses en boîte : WSDesk lets you create and save canned responses for common questions, and agents have rich text formatting options while composing replies, thanks to its integration with QuillJS.
Agent Satisfaction Score: Store admins can track individual agent performance with the Satisfaction score, which is calculated based on customer satisfaction surveys that can be triggered easily.
In depth Report Analysis: The plugin generates a variety of reports to help you analyze your support data.
Email Integration: Seamless email integration simplifies communication with customers. Agents and customers receive email notifications for ticket updates, ensuring everyone stays informed.
Base de connaissances : WS Desk includes a built-in knowledge base feature, empowering users to find answers to common issues independently. This reduces the volume of incoming support requests.
Automatisation : Automatiser les tâches répétitives and workflows, such as ticket assignment and status updates, to enhance the efficiency of your support processes.
Tarification
| Site unique | $99/an (1 an de mises à jour et d'assistance) |
| Upto 5 Sites | $129/an (1 an de mises à jour et d'assistance) |
| Upto 25 Sites | $249/an (1 an de mises à jour et d'assistance) |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Intuitive and user-friendly interface | Support and updates for only 1 year |
| Comprehensive ticket management | Limited documentation |
| Customizable forms for precise information collection | |
| Knowledge base integration for self-service support | |
| Efficient email integration and notifications |
Service d'assistance JS
JS Help Desk is a comprehensive WordPress helpdesk plugin designed to streamline customer support and enhance the user experience. It provides a range of features to efficiently manage and resolve customer inquiries.
Caractéristiques principales
Liste des billets : La vue de la liste des tickets de JS Help Desk est magnifiquement conçue et offre de puissantes capacités de recherche, avec une variété de filtres et de multiples options de tri.
Ajouter des options de billets : Créez un nombre illimité de tickets pour obtenir de l'aide et du soutien avec le service d'assistance de JS.
Options multi-billets : Effectuer une série d'actions sur chaque ticket, telles que la fermeture, l'impression, l'édition, la fusion et le marquage des retards.
+150 Configurations administratives : Obtenez plus de pouvoir administratif avec plus de 150+ configurations d'administration puissantes.
File d'attente de tickets basée sur la priorité : Fixer un nombre illimité les priorités pour tous les tickets soumis et configurer le nombre de jours pour les dépassements automatiques de tickets en fonction de la priorité.
Modèles d'e-mails personnalisables : Différents types de modèles d'e-mails modifiables et personnalisables
Entièrement réactif et facile à traduire : Entièrement responsive et mobile ready pour tous les appareils tels que les mobiles, les tablettes et les ordinateurs de bureau.
Editeur Html : Editeur Html pour ajouter un nombre illimité de textes, de notes et de paragraphes avec le ticket d'assistance
Pricing Options
| De base | $69/an (site unique) |
| Standard | $99/an (site unique) |
| Professionnel | $149/an (site unique) |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Un nombre illimité d'agents avec un nombre illimité de tickets | Pas de possibilité d'affectation intelligente des tickets pour les agents individuels |
| Réactif et prêt pour la traduction | Ne s'adapte pas bien |
| Fonctionnalité de fusion et de clôture automatique des tickets | Pas de fonctionnalité dédiée au traitement des données sensibles |
WordPress Advanced Ticket System (WATS)
WordPress Advanced Ticket System (WATS) is a complete WordPress support ticket system that allows users to submit tickets directly through your website. Users can set the status, priority, product, and type of each ticket. WATS is a powerful tool for managing customer support and advanced issue management.
Caractéristiques principales
Individual ticket ID numbers: Each ticket is assigned a unique ID number, which makes it easy to track and manage tickets.
Unlimited custom fields: You can create an unlimited number of custom fields to collect additional information about tickets, such as customer type, product category, or priority.
Call center creation: You can create a call center to allow customers to submit tickets over the phone.
Ticket visibility customization: You can customize which tickets are visible to different users and groups. This can be helpful for preventing certain users from seeing sensitive information or for organizing tickets by department or team.
Ticket email notifications: You can receive email notifications when new tickets are submitted, when tickets are updated, and when tickets are resolved. This can help you stay on top of your customer support tickets.
Simple statistics: WATS provides simple reporting statistics about your tickets, such as the number of tickets opened, the number of tickets resolved, and the average response time. This information can be helpful for tracking your team’s performance and identifying areas for improvement.
Export list of tickets: You can export a list of your tickets to a CSV file. This can be helpful for backing up your data or for analyzing your tickets in another program.
Accords de niveau de service (SLA) : You can create SLAs to define the amount of time it should take to respond to and resolve tickets. This can help you ensure that your customers are receiving timely support.
Tarification
| Gratuit | $0 |
| Prime | $52.91/year Single site license (1 year support) |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| wide range of features | Limited customization options |
| User-friendly plugin that is easy to set up and use | |
| Free version offers good set of features |
SupportCandy
SupportCandy is a customer support plugin for WordPress that offers a good range of features at a reasonable price. It is a relatively new plugin, but it is built on the foundation of the WP Support Plus plugin, which has a longer history and a high customer rating.
SupportCandy offers standard ticketing, canned replies, and integrations with FAQ/knowledge base, SLAs, and WooCommerce. This makes it a good middle-of-the-road option for businesses of all sizes.
If you are looking for a WordPress customer support plugin that is easy to use and offers a good range of features, SupportCandy is a good option to consider.
Caractéristiques principales
Conforme au GDPR : Protège les données des clients conformément aux réglementations GDPR.
Nombre illimité de billets et d'agents : Il s'adresse aux entreprises de toutes tailles, sans limite de nombre de billets ou d'agents.
Conception adaptée : Il s'affiche parfaitement sur tous les appareils, qu'il s'agisse d'un ordinateur de bureau ou d'un smartphone.
Intégration de la base de connaissances : Aide les clients à trouver des réponses aux questions les plus courantes sans avoir à contacter le service d'assistance.
Notes privées: Permet aux agents de communiquer entre eux en privé au sujet des tickets.
Réponses en boîte : Gagnez du temps en permettant aux agents d'envoyer des réponses pré-écrites aux questions les plus courantes.
Accords de niveau de service (SLA) : Fixe des attentes quant à la rapidité de résolution des tickets.
Intégration de WooCommerce : Permet aux agents de visualiser et de gérer les commandes WooCommerce à partir de l'interface SupportCandy.
Exporter des billets : Exportation des tickets au format CSV ou Excel pour une analyse plus approfondie.
Accepter les tickets et y répondre par courrier électronique : Permet aux agents de traiter les tickets directement à partir de leur boîte aux lettres électronique.
Tarification
| Personnel | $79/an (licence pour un seul site) |
| Professionnel | $149/an (5 sites) |
| Agence | $299/an (20 sites) |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Free version available with basic features from WordPress | Steep learning curve |
| Unlimited tickets and agents | |
| Quick and easy-to-use |
Panneau de Richesse
Richpanel is a help desk software that helps businesses create a seamless support experience for both their customers and support teams.
Richpanel features a self-service portal where customers can resolve the most common issues immediately, 24/7. It also has an easy-to-use inbox that integrates all channels and integrations, so support teams can manage everything from one screen.
In other words, Richpanel can help businesses provide faster and more efficient customer support, while also making it easier for support teams to do their jobs.
Caractéristiques principales
Portail en libre-service : Laissez les clients résoudre eux-mêmes les questions courantes, 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7.
Service d'assistance aux agents : Unifiez tous les canaux et toutes les données clients en un seul endroit, afin que les agents puissent gagner du temps et fournir une meilleure assistance.
Intégrations : Richpanel integrates with your entire tech stack, so you can streamline your customer service workflow.
Campagnes de chat : Mettez en relation des visiteurs à fort potentiel avec des agents de chat en direct afin de convertir davantage de prospects.
Rapports et programmation : Gérez efficacement votre personnel grâce à des fonctions intelligentes de planification, d'affectation et d'établissement de rapports.
Application mobile : Résolvez les problèmes des clients à tout moment et en tout lieu grâce à l'application mobile Richpanel.
Prise en charge de plusieurs magasins : Mettez en place une stratégie de marque propre à chaque magasin et assistez tous les clients à partir d'un seul endroit, même si vous avez plusieurs magasins.
Prise en charge de plusieurs langues : Mettez en place un self-service et un chat en direct dans plusieurs langues, afin d'atteindre vos clients dans le monde entier.
Migration aisée : Migrez facilement de votre help desk existant vers Richpanel. Richpanel prend en charge la migration depuis Gorgias, Kustomer, Freshdesk, ZendeskHelp Scout, Intercom et Live Chat.
Tarification
| Démarrage | $29/utilisateur par mois (facturé mensuellement)$24/utilisateur par mois (facturé annuellement) |
| Régulière | $49/utilisateur par mois (facturé mensuellement)$40/utilisateur par mois (facturé annuellement) |
| Pro | $99/utilisateur par mois (facturé mensuellement)$80/utilisateur par mois (facturé annuellement) |
| Entreprise | Tarification personnalisée |
Pros and Cons
| Pour | Cons |
|---|---|
| Real time and user friendly chat messenger | No calling option |
| Agents will have access to comprehensive customer information right on the dashboard |
Choosing Your Ideal WordPress Helpdesk Plugin
Choosing the right WordPress helpdesk plugin is crucial for exceptional customer support in business today. In this article, we’ve explored various solutions to help you make an informed decision tailored to your site’s needs.
Elevate user experiences, achieve higher satisfaction and loyaltyet prioritize informed decisions by understanding your needs, budget, and integration requirements. As technologies evolve, adapt to change for continued top-notch support. The right helpdesk plugin is a catalyst for growth, efficiency, and satisfaction, shaping the future of your customer support. Explore the possibilities to discover the perfect fit for your WordPress site and delight users with unparalleled service.
