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Logiciel Knowldege Base

L'interlocuteur de votre client 
pour des réponses instantanées

Augmentez votre productivité avec le logiciel de base de connaissances ThriveDesk. Accédez instantanément aux documents sur les produits, aux FAQ, aux guides d'utilisation et aux API.
Trouvez ce dont vous avez besoin sans effort, gagnez du temps et maximisez votre efficacité !
Commencez gratuitement
Portail de la base Knowldege
Libérez le potentiel de votre contenu grâce à notre portail avancé. Modifiez, gérez les catégories, analysez les données sans effort.
Site de base de Knowldege
Notre site convivial offre des fonctions de recherche avancée et de lecture optimisée pour les appareils, ce qui permet d'explorer le contenu en toute transparence.
kb portal editors
Alimenter les bases de connaissances d'entreprises telles que

Cas d'utilisation de la base de connaissances

Documents d'aide sur les produits

Créez une base de connaissances en libre-service exceptionnelle pour vos produits SaaS.

Documentation technique

Rédiger des guides pratiques, des tutoriels, des documents de référence, des documents système et des notes de mise à jour sans effort.

Guides d'utilisation en ligne et FAQ

Abandonnez les guides d'utilisation PDF statiques et obsolètes. Adoptez des guides dynamiques qui restent toujours à jour.

Documentation de l'API

Créez des documentations de produits et d'API de classe mondiale que vos utilisateurs apprécieront.

Base de connaissances interne

Créez une documentation privée, avec connexion obligatoire, pour vos employés ou vos clients.

Procédures opérationnelles standard

Élaborer des modes opératoires normalisés (SOP) tels que des manuels pour les employés ou des guides de vente/marketing.

Faites en sorte qu'il ressemble à votre marque et qu'il s'y sente bien

Personnalisez chaque détail en fonction de vos préférences en matière de design et faites en sorte qu'il soit à l'image de votre marque.
  • Utiliser votre propre domaine
  • Téléchargez le logo de votre entreprise
  • Couleurs personnalisables pour correspondre à votre marque
  • Sélectionnez vos polices Google préférées
  • Arrière-plans fournis par Unsplash
site de la base de connaissances

Des données exploitables pour une meilleure compréhension

Toutes les données dont vous avez besoin pour comprendre les indicateurs de performance des articles, le nombre de réponses trouvées, le nombre total de visiteurs et bien d'autres choses encore.
  • Mesures de performance des articles
  • Termes les plus recherchés
  • Articles les plus consultés
  • Suggestions d'articles

Fournir des réponses instantanées en direct grâce à l'assistant de chat

Ne répondez plus aux mêmes questions. Fournissez des réponses immédiates à partir de la base de connaissances, juste à l'intérieur de l'assistant de chat en direct.
Assistant de base de connaissances

Créer des articles à la vitesse d'une fusée

La création d'articles est désormais un plaisir ! Ajoutez du texte, des images, des hyperliens, des tableaux, des articles connexes et des vidéos à vos articles sans effort. Sélectionnez des catégories et personnalisez les détails de votre référencement pour une meilleure conversion.
kb portal ui
weDevs
"ThriveDesk est vraiment facile à utiliser tout en étant super efficace. Je peux dire sans aucun doute que ThriveDesk est le meilleur logiciel pour les petites entreprises.
Nizam Uddin
PDG de weDevs

Tout ce dont vous avez besoin pour construire une base de connaissances impressionnante

SSL gratuit

Chaque site est doté d'un support SSL intégré gratuit.

Paramètres SEO

Paramètres de référencement avancés pour de meilleurs taux de conversion

Domaine personnalisé

Utilisez facilement votre propre domaine avec votre base de connaissances

Graphique ouvert

Rendez votre contenu plus accrocheur dans les flux de médias sociaux

Étiquetage blanc

Marquez votre propre entreprise avec un logo. Pas de label "powered by" ou "designed by".

Protection par mot de passe

Limiter l'accès au moyen d'un mot de passe

Restrictions IP

Limiter l'accès à votre base de connaissances à des adresses IP spécifiques

Scripts personnalisés

Ajouter des extraits JavaScript personnalisés à votre base de connaissances

Bases de connaissances illimitées

Créer des bases de connaissances illimitées pour différentes marques et différents produits

Conçu pour gérer une échelle massive

Une plateforme robuste qui offre une expérience transparente à grande échelle
120K+
articles servis par mois
1K+
articles publiés par mois
2K+
utilisateurs actifs par mois
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