Soutien à la clientèle
Les réclamations des clients surviennent lorsqu'il y a un écart entre ce que l'entreprise promet et ce que les clients ressentent réellement. Cela se produit lorsque...
Bonjour à tous ! Vous souhaitez fidéliser votre clientèle en lui assurant une grande satisfaction ? Eh bien, vous êtes arrivé...
Imaginez la situation : Vous êtes en attente avec le service clientèle, écoutant la même terrible musique d'ascenseur pendant ce qui vous semble être des heures...
Il existe d'innombrables forces fondamentales qui régissent la vie, certaines plus dominantes que d'autres. Il y en a une cependant qui est restée bloquée....
Dans le monde numérique actuel, qui évolue rapidement, les clients s'attendent à vivre des expériences exceptionnelles lorsqu'ils achètent des produits et des services en ligne. Pour répondre à ces attentes,...
L'expérience client étant devenue l'un des principaux facteurs de différenciation pour chaque entreprise, les entreprises se demandent actuellement comment...
Vendez-moi ce stylo ! Ce sont les mots emblématiques de Jordan Belfort à la fin du film "Le Loup de...
Si vous possédez un site de commerce électronique, vous n'avez qu'une seule source de revenus : les clients. Plus de clients signifie...
Lorsqu'il s'agit de canaux d'assistance, le chat en direct a toujours été le plus populaire. Environ 41% des consommateurs préférant...
L'assistance par chat en direct est l'option d'assistance en ligne idéale pour un client qui a besoin d'une aide directe et impromptue parce qu'elle...