Soutien à la clientèle
Have you ever checked into an overnight hotel room to find chocolates on the bedspread and warm towels in the…
A Customer Service Representative (CSR) is the first contact for customers needing help with a company's products or services. They…
When it comes to customer service, advice is abundant, yet everyone keeps the really helpful tips to themselves. Call it…
Let's say you order some takeout from 2 places similarly distanced from your house. One gets to you in 20…
Customer feedback is akin to a treasure chest, unlocking insights into your business's heartbeat. With every critique and commendation, customers…
Dans le contexte actuel de concurrence féroce, la fidélisation des clients est devenue un atout très convoité par les entreprises de tous les secteurs. Fidéliser les clients et...
I’m not going to start off with some clever analogy to give you a working idea of real time customer…
Imaginez que vous soyez un client fidèle d'un grand éditeur de logiciels. Vous utilisez ses produits depuis des années, mais vous avez récemment...
Vous noyez vous dans une mer de demandes de renseignements de la part de vos clients ? Vous avez du mal à suivre les problèmes des clients qui...
We’ve been doing this long enough to know the difference between good customer service and bad customer service. Often the…