2024年を華々しくスタートさせるにあたり、多くのご要望をいただき、待望の機能「匿名ライブチャット」をリリースできることを大変嬉しく思っております。ThriveDeskは、お客様中心のプラットフォームであることを誇りとしており、皆様からの貴重なフィードバックは、当社のツールスイートに画期的な機能を追加する上で大きな力となりました。
なぜ匿名ライブチャットなのか?
プライバシーは企業とその訪問者にとって最大の関心事であることを理解しています。匿名ライブチャットでは、プライバシーを尊重しながらオーディエンスとつながるためのサポートを提供します。リードやウェブサイト訪問者は、事前にメールアドレスを入力することなくチャットを開始できます。
どのように機能するのですか？
顧客とのスムーズなコミュニケーションを実現しましょう！訪問者はメールアドレスを共有することなくチャットセッションを開始できるようになりました。これにより、より自然で自発的なやり取りが可能になり、潜在顧客が製品やサービスについて問い合わせやすくなります。.
メールアドレスの柔軟性
見込み客との連絡が途絶えることを心配していませんか？ご安心ください！匿名チャットでも、訪問者は会話のどの時点でもメールアドレスを共有できます。これにより、最初の接触を妨げることなく、貴重な連絡先情報を収集できます。.
🚀 実施手順：
- ログイン ThriveDeskアカウント.
- アシスタントの設定にアクセスします。.
- ライブチャットに移動してください。.
- エンゲージメント戦略に合わせて、「必須メールアドレス」の設定を調整してください。.
💡 今後の展望： これはほんの始まりに過ぎません！今後1年間、お客様のビジネスニーズの変化に対応するため、さらに多くの新機能を開発していく予定です。.
