Soutien à la clientèle
Découvrez comment l'IA transforme le service client grâce à l'automatisation, à la personnalisation et aux gains d'efficacité. Découvrez son impact sur les entreprises, les agents,…
Qu'est-ce qui rend vraiment un client heureux ? Cette question apparemment simple est la clé du succès de toute entreprise. La satisfaction du client…
Un système de gestion de la fidélisation de la clientèle est un logiciel qui permet d'entretenir les relations avec les clients et d'encourager les clients récurrents. Pourquoi se concentrer sur l'attraction de nouveaux clients ?
Vous souvenez-vous de l’époque où recevoir des offres personnalisées d’une boutique de commerce électronique vous procurait un sentiment chaleureux ?…
Les boîtes aux lettres partagées peuvent être une arme à double tranchant. Elles rationalisent la communication entre les équipes et les services, en faisant office de plaque tournante centrale pour…
Les grandes entreprises du monde ont toutes un point commun : elles sont toutes centrées sur le client...
“Do unto others as you would have them do unto you” It’s a simple yet powerful message, relevant in many…- Have you ever checked into an overnight hotel room to find chocolates on the bedspread and warm towels in the…
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- When it comes to customer service, advice is abundant, yet everyone keeps the really helpful tips to themselves. Call it…
- Let's say you order some takeout from 2 places similarly distanced from your house. One gets to you in 20…
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