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Presentamos nuevas integraciones de aplicaciones para la base de conocimientos

Hoy nos complace presentar un conjunto completo de integraciones de aplicaciones para su Base de Conocimiento. Se acabó copiar y pegar líneas de código solo para agregar...

Atención al cliente

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Un cuaderno con lápices de colores y un grupo de pequeñas figuras.

Cómo crear una propuesta de valor única: consejos y trucos para tu marca

¿Qué hace que su marca se destaque del resto? En el abarrotado mercado actual, una propuesta de valor única (PVU) es esencial para el éxito. Capta lo que hace que su marca sea especial y por qué los clientes deberían elegirla.

Un grupo de personas trabajando con computadoras.

Capacitación interactiva en atención al cliente: actividades y consejos interesantes

Imagine una experiencia de servicio al cliente que le haga sonreír. Un servicio excelente depende de una comunicación sólida y de una conexión emocional. Capacitar al equipo de manera interactiva puede transformar interacciones ordinarias en resultados extraordinarios. Un servicio al cliente eficaz es...

Una persona que sostiene una tableta con un escudo y una marca de verificación.

Cómo proteger su SaaS: medidas de seguridad clave que debe implementar

Las brechas de seguridad pueden devastar a las organizaciones a nivel financiero y de reputación. Con amenazas cibernéticas cada vez más sofisticadas, proteger sus aplicaciones de software como servicio (SaaS) es esencial para cualquier empresa. Los estudios muestran que el 43% de los ataques cibernéticos se dirigen a pequeñas empresas...

una mano tocando una marca de verificación

Cómo dominar la retroalimentación de los clientes: 10 métodos probados para escuchar y aprender

Toda voz importa, especialmente la del cliente. En el mundo empresarial, comprender las necesidades de los clientes puede impulsar el éxito. Recopilar la opinión de los clientes y actuar en consecuencia es crucial para el éxito de cualquier organización. Una retroalimentación eficaz…

Un hombre agitando su mano frente a un robot.

El futuro de la atención al cliente: cómo los chatbots de IA están redefiniendo los servicios de asistencia técnica

Imagina recibir ayuda instantánea a cualquier hora del día. Ese es el poder de los chatbots de IA en la atención al cliente. Estos asistentes digitales están revolucionando la forma en que las empresas interactúan con los clientes. Los chatbots de IA ofrecen beneficios inigualables, transformando la atención en…

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