Intégration native
Construit par l'ingénieur qui a construit ThriveDesk
Les marques WooCommerce vendent plus et offrent un meilleur support avec ThriveDesk
Offrez un accompagnement rapide et personnalisé à vos acheteurs, automatisez les requêtes de base, affichez les profils des clients et gérez les commandes WooCommerce sans changer d'onglet.
Vos clients vous aimeront pour l'utilisation du chat en direct de ThriveDesk avec WooCommerce
Engagez vos clients au bon moment, empêchez l'abandon du panier et gérez votre boutique WooCommerce directement à l'intérieur de ThriveDesk - Plus besoin de passer d'un onglet à l'autre.
Augmenter les ventes
Convertir votre chat en vente
Offrez à vos clients une assistance en temps réel, répondez à leurs questions et résolvez leurs problèmes rapidement et efficacement. Les clients sont ainsi plus satisfaits et les ventes plus nombreuses.
Client satisfait
Cessez de demander des informations que vous possédez déjà
Plus besoin de jongler avec plusieurs sites. Toutes les informations dont vous avez besoin sur vos prospects et vos clients sont à portée de main.
Heureux agent
Gérer les commandes WooCommerce directement depuis votre helpdesk
Éliminez la nécessité de naviguer sur plusieurs plates-formes. Accédez à des données clients complètes telles que les commandes récentes, les informations d'expédition et les conversations antérieures, le tout dans une interface unifiée.
ThriveDesk vous permet de fournir un support hautement personnalisé, ce qui augmente les niveaux de satisfaction des clients.
ThriveDesk vous permet de fournir un support hautement personnalisé, ce qui augmente les niveaux de satisfaction des clients.
Augmenter la productivité
Automatisez vos tâches les plus courantes
Améliorez l'efficacité de votre équipe et réduisez la charge de travail de chacun de ses membres en répartissant la charge de travail grâce à une automatisation puissante. Évitez d'épuiser les membres de votre équipe.
Client satisfait
HelpDesk dans le compte du client
Installez votre propre service d'assistance à l'intérieur de la page du compte WooCommerce ou de la page personnalisée de votre choix. Les clients peuvent créer et consulter leur ticket sans quitter votre site.
"L'équipe de ThriveDesk a vraiment dépassé les attentes avec leur travail exceptionnel sur l'intégration de SureCart. Leur dévouement a abouti à une intégration puissante qui a surpassé toutes nos exigences."
Sujay Pawar
PDG, Brainstorm Force
Comment cela fonctionne-t-il ?
1.
Installer le plugin WordPress ThriveDesk.
2.
Connectez-vous avec ThriveDesk en un clic.
3.
Gérer, automatiser et soutenir à partir d'un seul endroit
Pourquoi choisir ThriveDesk plutôt que d'autres ?
Plus qu'une intégration tierce typique, cette intégration WooCommerce a été conçue par l'ingénieur responsable de la construction de ThriveDesk.
Autres prestataires
Toutes les fonctionnalités dont votre équipe a besoin
Facilitez la collaboration dans une boîte de réception partagée et réduisez le volume d'e-mails jusqu'à 30% grâce à une base de connaissances d'auto-assistance.
Améliorez votre gestion du courrier électronique
Maximisez l'efficacité de l'équipe et fournissez aux clients une expérience personnalisée et utile en utilisant la boîte de réception partagée de ThriveDesk. Faites plus avec moins, offrez un support exceptionnel.
Collaborer en toute simplicité
Les devoirs, les notes privées, la détection des collisions et bien d'autres choses encore aident votre équipe à mieux travailler ensemble.
Organisez votre boîte de réception
Restez organisé et efficace avec une boîte de réception partagée, parfaite pour gérer les e-mails et la communication d'équipe.
Automatiser pour plus d'efficacité
Automatisez les tâches sans effort grâce à la logique intuitive « si/alors » : choisissez des flux de travail manuels ou automatiques.
Personnaliser les conversations
Suivez et affichez efficacement les informations client pour une assistance plus rapide et de qualité supérieure, sans avoir à changer de système.
Aider le client en temps réel
Offrez à vos clients une assistance personnalisée en temps réel, directement sur votre site web ou dans votre application. Engagez des conversations 1:1 pour répondre rapidement et efficacement à leurs besoins.
Début en minutes
Installez Assistant sur votre site web ou votre application pour un chat client instantané et une interaction transparente.
Travailler ensemble en direct
Collaborez sans effort avec votre équipe à l'aide de notes, d'affectations et d'autorisations partagées, tout comme pour la gestion du courrier électronique.
Chat à vos conditions
Participez au chat lorsque votre équipe est disponible, et redirigez les clients vers d'autres options en cas d'indisponibilité.
Sachez à qui vous parlez
Exploitez les étiquettes et les profils des clients pour obtenir une assistance rapide et personnalisée, adaptée aux besoins de chaque client.
Fournir des réponses instantanées aux clients
Offrez à vos clients une assistance personnalisée en temps réel, directement sur votre site web ou dans votre application. Engagez des conversations 1:1 pour répondre rapidement et efficacement à leurs besoins.
Facile à créer
Configurez rapidement votre site Docs et publiez votre premier article en quelques minutes. Commencez à répondre aux FAQ rapidement.
Comprendre les besoins des clients
Surveiller les tendances de recherche des clients afin d'identifier les articles à fort taux d'engagement et de comprendre efficacement les intérêts des clients.
Organisé et consultable
Utilisez des catégories imbriquées pour organiser vos articles et faciliter la recherche.
Une belle marque
Personnalisez votre base de connaissances avec une marque d'entreprise personnalisée afin de l'aligner parfaitement sur l'identité de votre marque.
Mesures importantes pour votre entreprise
Utilisez les rapports pour suivre et optimiser l'efficacité de l'équipe, l'efficacité du canal et la satisfaction du client.
Rendre compte de ce qui compte
Suivez le volume, le temps de réponse, les résolutions et les statistiques spécifiques à l'utilisateur pour obtenir des informations précieuses sur les performances.
Suivre des points de données personnalisés
Surveiller les tendances de recherche des clients afin d'identifier les articles à fort taux d'engagement et de comprendre efficacement les intérêts des clients.
Mesurer le bonheur
Évaluer les taux de satisfaction des clients et les améliorer si nécessaire afin d'assurer une amélioration continue.
Connaître ses agents
Suivez les performances des agents, identifiez les améliorations et renforcez l'efficacité pour une assistance clientèle optimale.
Améliorer la productivité de l'équipe
Optimisez la productivité de votre équipe grâce à des outils avancés et des fonctions de collaboration conçus pour rationaliser les flux de travail et maximiser l'efficacité.
Automatisez votre soutien
Libérez une efficacité étonnante dans l'assistance à la clientèle grâce à des flux de travail automatisés enchanteurs.
Une efficacité renforcée par l'IA
Avec une efficacité alimentée par l'IA, suscitant une expérience de support client extraordinaire qui dépasse l'imagination.
Le pouvoir de la réponse préétablie
Répondez instantanément aux questions des clients grâce à des réponses pré-écrites pour une assistance efficace.
Raccourcis clavier
Accélérez les flux de travail grâce à des raccourcis clavier rapides comme l'éclair pour une efficacité et une productivité sans effort.
Prêt pour le mobile dès que vous sortez de votre bureau
Vous trouverez toutes les fonctionnalités que vous aimez dans l'application web de ThriveDesk sur l'application mobile 👇
- Consulter, répondre et transférer des messages
- Ajouter des notes
- Mentionner les collègues
- Créer, modifier et ajouter des balises aux conversations
- Gérer les assignés
- Détection des collisions
- ... et bien plus encore
S'intégrer à vos applications préférées
ThriveDesk se connecte avec des centaines d'applications de manière transparente pour simplifier le flux de travail de votre équipe.
"ThriveDesk est vraiment facile à utiliser tout en étant super efficace. Je peux dire sans aucun doute que ThriveDesk est le meilleur logiciel de chat en direct pour les petites entreprises"
Nizam Uddin
PDG de weDevs
Questions fréquemment posées
Prend-il en charge l'abonnement à WooCommerce ?
Oui, vous pouvez gérer les abonnements WooCommerce depuis ThriveDesk. Ajouter, modifier, annuler un abonnement n'a jamais été aussi simple.
Combien de magasins puis-je connecter ?
Votre capacité à vous connecter à ThriveDesk peut aller d'un seul magasin à un nombre illimité, selon votre plan.
Avez-vous un chatbot ?
Nous sommes actuellement en plein développement d'un chatbot révolutionnaire, alimenté par l'IA, qui va révolutionner le support client du commerce électronique.
Conservez-vous les données de nos magasins ?
Nous ne stockons ni n'utilisons les données de votre magasin. Notre système synchronise les données en temps réel uniquement à votre demande. Pour une meilleure compréhension de nos pratiques en matière de traitement des données, nous vous invitons à consulter notre site Web. politique de confidentialité.
Puis-je utiliser cette intégration avec le chat en direct ?
Oui, vous pouvez voir toutes les données de WooCommerce dans votre panneau de chat en direct. Cela permettra à votre agent de support d'aider vos clients sans leur poser des questions ennuyeuses et répétitives.