support@やcontact@yourdomain.comなど、顧客とのやり取りに使用するメールアドレスはすべて、ThriveDeskの受信トレイ内に設定できます。.
共同作業、コミュニケーション、顧客問題の解決、会話の管理、ライブチャットの問い合わせへのアクセス、受信トレイの切り替えなどを行います。.
会話の仕組みや、割り当て、タグ付け、検索などの基本的な操作について詳しく知ろう…
チームメンバー向けに会話にメモを残し、自動下書き機能を使って重複返信による衝突を回避しましょう。.
サポートに対する顧客満足度を測定するには、すべてのやり取りに対して満足度調査を実施する。.
頻繁に発生する一般的な問題に対して、受信トレイごと、または全体共通の定型返信を設定しましょう。.
チームメンバーをThriveDeskに招待し、権限設定を通じてアクセス制御を行います。.
ライブチャットアシスタントを使ってウェブサイト訪問者との会話を始めましょう
