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Présentation de SmartApp et de l'assistant plus intelligent

Capture d'écran de l'interface de configuration de mon application, axée sur l'intégration API et la configuration personnalisée de l'application pour la plateforme ThriveDesk.
Capture d'écran du tableau de bord de configuration de ThriveDesk montrant les options permettant de créer une application personnalisée, d'attribuer des boîtes de réception, de définir la durée du cache de données et de configurer les points de terminaison API pour une gestion fluide du support client.

Cette mise à jour majeure inclut une toute nouvelle SmartApp, un accès simplifié à l'IA et des commandes d'Assistant améliorées. Nous avons également optimisé la navigation, la gestion des articles et les informations de crédit pour une expérience plus fluide et transparente.

SmartApp

SmartApp vous permet de créer des applications personnalisées directement dans ThriveDesk, connectées à votre propre API. Vous souhaitez afficher des données clients issues de votre système ou intégrer des informations provenant de votre produit ? Grâce à l’éditeur d’applications par glisser-déposer de SmartApp, vous pouvez créer des extensions performantes sans écrire de code complexe.

Cela vous permet de contrôler entièrement l'intégration de données externes dans vos flux de travail de support, afin que votre équipe dispose de tout ce dont elle a besoin au même endroit.

Assistant plus intelligent

L'Assistant a été mis à jour avec de nouveaux éléments et paramètres. Gérer et personnaliser votre Assistant IA est ainsi plus simple et plus performant.

Improvements
  • Expérience améliorée dans les paramètres d'AI Copilot.
  • Section Détails de la documentation mise à jour avec des commandes d'activation/désactivation plus claires.
  • Section Articles publics améliorée avec des retours d'interface utilisateur optimisés.
  • Ajout de la prise en charge des explorations partielles de sites web.
  • Navigation améliorée dans la mise en page du moteur d'IA pour les sites web vides.
  • Ajout d'une API pour les informations de crédit avec des réponses WebSocket mises à jour.
  • Logique d'annulation mise à jour pour une gestion plus fluide.
  • Ajouté partiellement terminé événement pour gérer les cas limites de Firecrawl.
Corrections de bugs
  • Correction d'un problème où Copilot activait automatiquement toutes les pages.
  • Problèmes de positionnement de la barre d'outils résolus.
  • Ajout de messages d'erreur appropriés pour plus de clarté.