Zendesk Comparez
Pourquoi nos clients choisissent ThriveDesk plutôt que Zendesk
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Essai gratuit de 14 jours
ThriveDesk
Zendesk
Épargne
1 Utilisateurs
$49
$89/mois
$840/an
3 Utilisateurs
$59
$267/mo
$2.520/an
5 Utilisateurs
$69
$445/mois
$4 200/an
10 Utilisateurs
$119
$890/mois
$8 400/an
15 Utilisateurs
$149
$1780/mois
$16 800/an
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Ce qui rend ThriveDesk différent
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1
ThriveDesk est plus abordable que Zendesk
Une boîte de réception partagée est une boîte de réception commune vers laquelle sont dirigées toutes les conversations, tous les tickets et toutes les demandes des clients. Elle permet à plusieurs personnes de votre organisation d'accéder, de lire et de répondre aux demandes des clients de manière transparente et intégrée.
- Automatiser les processus
- Organiser les billets
- Réponses en boîte
- Répondre annuler
- Raccourcis clavier
- Historique de la conversation
- Filtrage du spam
- Répondeurs automatiques
- Mise à jour du statut par défaut
- Notification instantanée
2
ThriveDesk est plus facile que Zendesk
Selon une enquête, 68% clients utilisent le chat en direct et 63% préfèrent retourner sur un site web doté d'un chat en direct pour effectuer un nouvel achat.
Optimisez les conversions, empêchez l'abandon du panier et soyez là pour vos clients quand ils ont besoin de vous avec la fonction Live Chat de ThriveDesk.
- Chat en direct avec un agent
- Messagerie hors ligne
- Messages proactifs
- Chat bots
- Réponses automatisées de la base de connaissances
5/5
Technext Limited a utilisé la solution de support client ThriveDesk pour ses quatre produits - MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor & Smart LMS.
TechNext Limited
Directeur général
5/5
Nous sommes passés de Zendesk à ThriveDesk et je recommande vivement ThriveDesk à tout le monde. Le temps de chargement est incroyable. Nos clients sont satisfaits de notre service et nous pouvons construire une relation forte avec eux.
Pêcheur à la ligne
Directeur général
5/5
Technext Limited a utilisé la solution de support client ThriveDesk pour ses quatre produits - MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor & Smart LMS.
TechNext Limited
Directeur général
3
ThriveDesk est le meilleur pour les startups
L'outil de rapport de ThriveDesk vous aide à prendre des décisions basées sur des données pour soutenir et ravir vos clients.
- Rapport sur les conversations
- Score de bonheur
- Tableau de bord
- Performances de l'entreprise
4
La communauté de ThriveDesk rassemble vos discussions, vos adhésions et votre contenu.
Favoriser l'engagement des utilisateurs et augmenter la durée de vie des clients en permettant à vos clients de se réunir, de se connecter et de collaborer sur des idées, des discussions et des projets.
- Organisez des discussions dans des espaces privés, publics ou secrets.
- Discussions autour de thèmes et de tags spécifiques
- Attribuer des rôles et des responsabilités aux modérateurs individuels
- Slug modifiable pour un meilleur classement dans les moteurs de recherche
- Expérience communautaire en marque blanche
- Réagir aux messages par le biais d'émojis
- Invitation par courrier électronique
- Disposition des canaux individuels
5/5
Technext Limited a utilisé la solution de support client ThriveDesk pour ses quatre produits - MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor & Smart LMS.
TechNext Limited
Directeur général
5/5
Nous sommes passés de Zendesk à ThriveDesk et je recommande vivement ThriveDesk à tout le monde. Le temps de chargement est incroyable. Nos clients sont satisfaits de notre service et nous pouvons construire une relation forte avec eux.
Pêcheur à la ligne
Directeur général
5
ThriveDesk inclut un chat en direct illimité
Réduire l'afflux de tickets, éviter les journaux d'incidents répétitifs, faciliter le libre-service sur le portail et améliorer les délais de résolution grâce à un référentiel d'articles qui peuvent aider les clients à trouver des réponses à leurs problèmes.
- Chat en direct avec un agent
- Messagerie hors ligne
- Messages proactifs
- Chat bots
- Réponses automatisées de la base de connaissances
6
La base de connaissances ThriveDesk est incluse gratuitement
Recueillez et analysez les interactions avec vos clients pour leur offrir un service plus personnalisé. Une meilleure visibilité des profils de vos clients permet d'établir de meilleures relations avec eux et de les fidéliser.
- Chat en direct avec un agent
- Messagerie hors ligne
- Messages proactifs
- Chat bots
- Réponses automatisées de la base de connaissances
5/5
Nous sommes passés de Zendesk à ThriveDesk et je recommande vivement ThriveDesk à tout le monde. Le temps de chargement est incroyable. Nos clients sont satisfaits de notre service et nous pouvons construire une relation forte avec eux.
Pêcheur à la ligne
Directeur général
7
Les automatisations de ThriveDesk ne sont pas compliquées
Réduire l'afflux de tickets, éviter les journaux d'incidents répétitifs, faciliter le libre-service sur le portail et améliorer les délais de résolution grâce à un référentiel d'articles qui peuvent aider les clients à trouver des réponses à leurs problèmes.
- Chat en direct avec un agent
- Messagerie hors ligne
- Messages proactifs
- Chat bots
- Réponses automatisées de la base de connaissances
8
ThriveDesk est plus personnel pour vos clients
Recueillez et analysez les interactions avec vos clients pour leur offrir un service plus personnalisé. Une meilleure visibilité des profils de vos clients permet d'établir de meilleures relations avec eux et de les fidéliser.
- Chat en direct avec un agent
- Messagerie hors ligne
- Messages proactifs
- Chat bots
- Réponses automatisées de la base de connaissances