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Comparar Zendesk
Por qué nuestros clientes eligen ThriveDesk en lugar de Zendesk
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Prueba gratuita de 14 días
ThriveDesk
Zendesk
Ahorro
1 Usuarios
$49
$89/mes
$840/año
3 Usuarios
$59
$267/mo
$2.520/año
5 Usuarios
$69
$445/mes
$4.200/año
10 Usuarios
$119
$890/mes
$8.400/año
15 Usuarios
$149
$1780/mes
$16.800/año
Prueba gratuita de 14 días
Lo que diferencia a ThriveDesk
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1
ThriveDesk es más asequible que Zendesk
Una bandeja de entrada compartida es una bandeja de entrada común a la que se dirigen todas las conversaciones, tickets y consultas de los clientes. Permite a varias personas de la organización acceder, leer y responder a las consultas de los clientes de forma integrada y sin problemas.
- Automatizar procesos
- Organizar las entradas
- Respuestas enlatadas
- Responder Deshacer
- Atajos de teclado
- Historia de la conversación
- Filtrado de spam
- Respuestas automáticas
- Actualización de estado por defecto
- Notificación instantánea
2
ThriveDesk es más fácil que Zendesk
Según una encuesta, 68% de los clientes utilizan el chat en directo y 63% prefieren volver a un sitio web con chat en directo para repetir la compra.
Optimice las conversiones, evite el abandono de carritos y esté allí para sus clientes cuando lo necesiten con la función de Chat en Vivo de ThriveDesk.
- Chat en directo con un agente
- Mensajería offline
- Mensajería proactiva
- Bots de chat
- Respuestas automáticas de la base de conocimientos
5/5
Technext Limited ha estado utilizando la solución de atención al cliente ThriveDesk para sus cuatro productos: MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor y Smart LMS.
TechNext Limited
Director General
5/5
Nos mudamos de Zendesk a ThriveDesk y recomiendo encarecidamente ThriveDesk a todo el mundo. Su tiempo de carga es una locura. Nuestros clientes están contentos con nuestro servicio y podemos construir una relación sólida con ellos.
Themefisher
Consejero Delegado
5/5
Technext Limited ha estado utilizando la solución de atención al cliente ThriveDesk para sus cuatro productos: MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor y Smart LMS.
TechNext Limited
Director General
3
ThriveDesk es lo mejor para Startups
La herramienta de informes de ThriveDesk le ayuda a tomar decisiones basadas en datos para atender y satisfacer a sus clientes.
- Informe de conversaciones
- Puntuación de felicidad
- Clasificación
- Rendimiento de la empresa
4
La comunidad de ThriveDesk reúne sus discusiones, afiliaciones y contenidos.
Impulse el compromiso de los usuarios y aumente la vida útil de los clientes valor permitiendo a sus clientes reunirse, conectarse y colaborar en ideas, debates y proyectos.
- Organice debates en espacios privados, públicos o secretos.
- Debatir sobre temas y etiquetas específicos
- Asignar funciones y responsabilidades y moderadores individuales
- Slug editable para un mejor posicionamiento SEO
- Experiencia comunitaria en marca blanca
- Reacciona a los mensajes con emojis
- Invitación por correo electrónico
- Disposición individual de los canales
5/5
Technext Limited ha estado utilizando la solución de atención al cliente ThriveDesk para sus cuatro productos: MailBluster, Graduate Network, online Journal Editor y Smart LMS.
TechNext Limited
Director General
5/5
Nos mudamos de Zendesk a ThriveDesk y recomiendo encarecidamente ThriveDesk a todo el mundo. Su tiempo de carga es una locura. Nuestros clientes están contentos con nuestro servicio y podemos construir una relación sólida con ellos.
Themefisher
Consejero Delegado
5
ThriveDesk incluye chat en vivo ilimitado
Reduzca la afluencia de tickets, evite los registros repetitivos de incidencias, facilite el autoservicio en el portal y mejore los tiempos de resolución con un repositorio de artículos que puedan ayudar a los clientes a encontrar respuestas a sus problemas.
- Chat en directo con un agente
- Mensajería offline
- Mensajería proactiva
- Bots de chat
- Respuestas automáticas de la base de conocimientos
6
La base de conocimientos de ThriveDesk se incluye de forma gratuita
Recopile y analice las interacciones de los clientes para ofrecerles un servicio más personalizado. Obtener una visibilidad más profunda de los perfiles de sus clientes ayuda a construir mejores relaciones y a aumentar la fidelidad de los clientes.
- Chat en directo con un agente
- Mensajería offline
- Mensajería proactiva
- Bots de chat
- Respuestas automáticas de la base de conocimientos
5/5
Nos mudamos de Zendesk a ThriveDesk y recomiendo encarecidamente ThriveDesk a todo el mundo. Su tiempo de carga es una locura. Nuestros clientes están contentos con nuestro servicio y podemos construir una relación sólida con ellos.
Themefisher
Consejero Delegado
7
Las automatizaciones de ThriveDesk no son complicadas
Reduzca la afluencia de tickets, evite los registros repetitivos de incidencias, facilite el autoservicio en el portal y mejore los tiempos de resolución con un repositorio de artículos que puedan ayudar a los clientes a encontrar respuestas a sus problemas.
- Chat en directo con un agente
- Mensajería offline
- Mensajería proactiva
- Bots de chat
- Respuestas automáticas de la base de conocimientos
8
ThriveDesk es más personal para sus clientes
Recopile y analice las interacciones de los clientes para ofrecerles un servicio más personalizado. Obtener una visibilidad más profunda de los perfiles de sus clientes ayuda a construir mejores relaciones y a aumentar la fidelidad de los clientes.
- Chat en directo con un agente
- Mensajería offline
- Mensajería proactiva
- Bots de chat
- Respuestas automáticas de la base de conocimientos