Cette mise à jour permet de désactiver le renouvellement automatique des billets, et rend l'application Android plus rapide, plus fiable et plus facile à utiliser, avec une synchronisation en temps réel plus performante et de meilleures options de filtrage.
Désactiver le passage automatique au billet suivant
Par défaut, après l'envoi de votre réponse, ThriveDesk peut Vous serez automatiquement déplacé vers le ticket suivant dans votre file d'attente.. Ce système est conçu pour accélérer les flux de travail d'assistance à volume élevé, où les agents traitent rapidement de nombreux tickets.
For teams that prefer more control, you can now disable auto-advance. Header over to Settings > Personal > Preferences to disable the option.
Mobile App – Android
- Dashboard now stays in sync even when data mismatches occur.
- Real-time updates are powered by WebSockets for smoother performance.
- Added filters for tags and teammates, making it easier to narrow down conversations.
- Improved thread message rendering for a more consistent experience.
- Resolved issues where threads or notifications sometimes appeared blank.
Improvements
- More refinements to message rendering for better readability.
Corrections de bugs
- Fixed dark mode inconsistencies across the app.
- Fixed tag search issues on the conversation page.