El panorama de la atención al cliente está cambiando y la automatización está surgiendo como un actor fundamental en la redefinición del modo en que las empresas interactúan…
Retener a los clientes suele ser más importante que adquirir nuevos. Los estudios revelan que aumentar las tasas de retención en tan solo un 5% puede...
Un servicio al cliente excepcional puede transformar las empresas. Genera confianza, lealtad y relaciones duraderas. Los estudios demuestran que el 73% de los consumidores aman...
Imagínese llamar a una línea de atención al cliente y sentirse escuchado. La esencia de un servicio al cliente excepcional reside en comprender y cuidar…
En una época en la que los clientes anhelan una interacción genuina, la conexión es vital. Una excelente atención al cliente puede convertir una simple transacción en…
Un servicio al cliente excepcional impulsa a las empresas a avanzar. Puede transformar a los compradores ocasionales en defensores leales. Las empresas deben adoptar objetivos de servicio vitales...
El panorama empresarial actual se caracteriza por una intensa competencia y un sinfín de opciones para los consumidores. En este entorno, el factor diferenciador clave…