Atención al cliente
Cómo gestionar las quejas y los problemas de los clientes para mejorar su experiencia en el comercio electrónico
Las quejas de los clientes se producen cuando hay un desfase entre lo que una empresa promete y lo que los clientes realmente experimentan. Esto ocurre cuando...Desvelar el secreto: cómo lograr la satisfacción del cliente
Hola. ¿Quiere fidelizar a sus clientes garantizándoles una gran satisfacción? Pues ha llegado...Comprender el papel de la IA en la mejora de la experiencia de atención al cliente
Imagínese esto: Estás en espera con el servicio de atención al cliente, escuchando la misma terrible música de ascensor durante lo que parecen horas...Guía para enviar respuestas enlatadas cuando estás muy ocupado
Existen innumerables fuerzas fundamentales que rigen la vida, algunas más predominantes que otras. Sin embargo, hay una que se ha atascado....5 estrategias poco convencionales pero probadas para multiplicar por 10 sus ventas digitales
En el vertiginoso mundo digital actual, los clientes esperan experiencias excepcionales cuando compran productos y servicios en línea. Para satisfacer estas expectativas,...9 técnicas probadas de acercamiento a la atención al cliente ¡para aplicar ahora mismo!
Dado que la experiencia del cliente se ha convertido en uno de los principales factores de diferenciación de cada empresa,...¿Cómo ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional utilizando la tecnología electrónica?
¡Véndeme este bolígrafo! Estas son las icónicas palabras de Jordan Belfort al final de la película "Wolf of...Mejores prácticas de atención al cliente en el comercio electrónico para reducir las quejas de los clientes y mejorar su satisfacción
Si tiene un sitio de comercio electrónico, sólo tiene una fuente de ingresos: los clientes. Más clientes significa...Mejores prácticas de chat en directo: 9 formas de mejorar su servicio de atención al cliente
Cuando se trata de canales de asistencia, el chat en directo ha sido siempre el más popular. Alrededor del 41% de los consumidores...Guía completa de asistencia por chat en directo
La asistencia por chat en directo es la opción de asistencia en línea ideal para un cliente que necesita ayuda directa e improvisada porque...