Le chat en direct est désormais disponible sur Android — et ça change tout.
Il ne s'agit pas simplement d'une nouvelle fonctionnalité ; c'est une refonte complète de l'expérience de chat en direct sur mobile — plus rapide, plus fluide et plus performante que jamais.
💬 Chat en direct — Réinventé
Le module de chat en direct a été entièrement reconstruit Pour plus de rapidité et de stabilité. Désormais, vous pouvez discuter en temps réel avec vos clients, gérer les conversations et répondre facilement, le tout depuis votre appareil Android.
⚡ Principales fonctionnalités et améliorations
Vous trouverez également une toute nouvelle barre d'outils personnalisable, conçue pour un accès rapide aux actions clés, rendant la gestion des conversations plus rapide et plus agréable.
- Assistance pour les pièces jointes : Envoyez et visualisez les pièces jointes directement depuis la conversation.
- Instant Replies: Répondez rapidement grâce aux réponses préenregistrées qui remplacent automatiquement les espaces réservés.
- Éditeur de texte enrichi : Mettez en forme vos messages avec du gras, de l'italique, des liens et plus encore pour un rendu soigné.
- Événements liés aux chatbots : Bénéficiez d'interactions avec votre chatbot plus fluides et plus intelligentes grâce à une gestion robuste des événements.
- Interface utilisateur personnalisée de la barre d'outils : La nouvelle barre d'outils de l'éditeur a été repensée pour une expérience plus épurée et plus intuitive.
🧭 Améliorations de l'interface utilisateur et des thèmes
Nous avons entièrement repensé l'interface pour une expérience utilisateur plus fluide. L'en-tête de navigation utilise des icônes claires, les couleurs du mode sombre sont parfaitement équilibrées pour une lisibilité optimale, et l'écran des réponses enregistrées offre désormais une apparence et un confort d'utilisation uniformes sur tous les appareils.
- Navigation simplifiée : Les icônes correctes apparaissent désormais dans l'en-tête du chat pour une meilleure orientation.
- Correctifs du mode nuit : Le texte et les couleurs s'adaptent désormais correctement au mode sombre, garantissant une lisibilité optimale en toutes circonstances.
- Interface utilisateur cohérente pour les réponses enregistrées : Icônes et espacement standardisés pour une apparence uniforme sur tous les appareils.
🪄 Stabilité et corrections
Les performances et la fiabilité de l'application ont été améliorées. Les réponses aux contacts s'affichent désormais instantanément, les images se chargent correctement et les listes de discussions présentent l'intégralité des messages. Les notifications sont plus intelligentes, les problèmes d'alignement sont résolus et les données se mettent à jour automatiquement lors du changement de boîte de réception ou d'organisation.
- Réponses aux demandes de contact en temps réel : Consultez instantanément les réponses des clients dans les conversations mobiles.
- Contexte du message clair : Les réponses de l'agent et du client sont visuellement différenciées, avec attribution de l'agent.
- Pagination et défilement : Correction d'un problème où le dernier message n'était pas visible dans la liste des discussions.
- Chargement de l'image : Correction d'un bug qui provoquait le chargement infini des images longues.
- Navigateur de page : Correction des incohérences de style lors du passage d'une vue à l'autre.
- Notifications des acteurs : L'application mobile ignore désormais correctement les notifications des agents d'acteurs.
- Alignement des options : Alignements des options générales ajustés pour une interface utilisateur plus épurée.
- Actualisation des données : Les réponses enregistrées se récupèrent désormais correctement lors du changement d'organisation ou de boîte de réception.