Software de mesa de ayuda Agentic para experiencias de cliente mágicas.

ThriveDesk unifica el correo electrónico, el chat en vivo y la base de conocimientos en un único servicio de asistencia técnica impulsado por IA y entrenado con tus propios datos para gestionar automáticamente las solicitudes repetitivas, de modo que tu equipo pueda centrarse en el crecimiento del negocio.
Prueba gratuita de 7 días: todas las funciones de ThriveDesk. No se requiere tarjeta.
Interfaz de chat de atención al cliente en tiempo real para ThriveDesk, que muestra herramientas de gestión de comunicaciones y mesa de ayuda impulsadas por IA, optimizadas para el servicio al cliente y la colaboración en equipo.
Estación espacial futurista con tecnología avanzada y arquitectura innovadora en un planeta alienígena, que representa soluciones SaaS modernas y software de espacio de trabajo digital como ThriveDesk.
Una estación espacial futurista de vanguardia que muestra soluciones modernas de SaaS y espacios de trabajo digitales similares a la innovadora plataforma de ThriveDesk.
De confianza y utilizado por
Cliente de ThriveDesk: Logotipo de CSS automático (ACSS)Cliente de ThriveDesk - Logotipo de weDevsCliente de ThriveDesk: logotipo de DesignStackCliente de ThriveDesk: logotipo de Rattan Hut
Reflejos

Agentes de IA que hacen que la atención al cliente sea más sencilla.

Deja de complicarte con las entradas. Nuestros agentes de IA responden más rápido, se organizan de forma más inteligente y hacen que la atención al cliente vuelva a ser sencilla.

Agente de IA NEO

Tu compañero de IA siempre disponible que gestiona las consultas de los clientes al instante, mejora con cada interacción y nunca necesita un descanso.
Captura de pantalla de una plataforma de atención al cliente impulsada por IA que muestra interacciones de chat fluidas y respuestas automatizadas para una mayor interacción con el cliente y una mayor eficiencia en el servicio.

Mesa de ayuda de última generación

Un servicio de asistencia técnica elegante y moderno, diseñado para la velocidad, la colaboración y la satisfacción del cliente, dejando atrás las herramientas obsoletas y engorrosas.
Panel de soporte al cliente de Thrivedesk que muestra las funciones de chat en vivo y comunicación en equipo para una gestión fluida del servicio de asistencia técnica SaaS.
Captura de pantalla de la plataforma ThriveDesk que muestra conversaciones con clientes en tiempo real, colaboración en equipo y gestión de tickets de soporte para empresas SaaS y equipos de atención al cliente.

Diseñado específicamente para másteres en Derecho (LLM)

Diseñado para integrarse a la perfección con modelos de lenguaje complejos, garantizando una compatibilidad contextual que se adapta al crecimiento de su negocio.
Plataforma de atención al cliente eficiente con integraciones perfectas para mejorar el éxito y la retención de clientes de SaaS.
ThriveDesk ofrece una solución integral de mesa de ayuda SaaS, que integra múltiples herramientas para optimizar el soporte y mejorar la interacción con el cliente.

Centro de ayuda moderno

Un centro de autoservicio con un diseño impecable donde los clientes encuentran respuestas al instante, reduciendo las incidencias y aumentando la satisfacción.
Plataforma de software de atención al cliente integral para una comunicación empresarial eficiente y una gestión eficaz del servicio de asistencia técnica con ThriveDesk.
Captura de pantalla de la plataforma de atención al cliente de ThriveDesk que muestra funciones como mesa de ayuda y base de conocimientos para mejorar la comunicación empresarial.
Cómo funciona

Solución de IA integral para soporte conversacional

Desde la automatización hasta la gestión humana, administre todo el recorrido del cliente con una plataforma integrada.
La plataforma ThriveDesk integra iconos de PDF, Word, Google, código y hojas de cálculo para una gestión y automatización de documentos sin interrupciones.
Ilustración de la plataforma de ThriveDesk que conecta varios tipos de documentos, incluidos archivos PDF, documentos de Word, portales web, fragmentos de código y hojas de cálculo, para una gestión eficiente del espacio de trabajo.
Interfaz de automatización de imágenes generada por IA que muestra la selección de origen, las opciones del modelo de IA y los controles de acción para las soluciones de atención al cliente de ThriveDesk.
Herramientas de automatización de atención al cliente basadas en IA en la plataforma ThriveDesk, que incluyen selección de fuentes, modelos de IA y funciones de respuesta automática o escalamiento para una interacción fluida con el cliente.
Solución de problemas de error 404 mediante chat con la plataforma de soporte al cliente de ThriveDesk.
Interfaz de chat de atención al cliente de ThriveDesk que muestra una conversación sobre la resolución de errores del sitio web y el intercambio de URL para obtener ayuda.
Ilustración del flujo de trabajo de gestión de tareas basado en prioridades para ThriveDesk, un software integral de atención al cliente y mesa de ayuda, que muestra las opciones de priorización de tareas.
Una representación visual de la interfaz de gestión de tareas de ThriveDesk que destaca las tareas de alta, media y baja prioridad con etiquetas codificadas por colores.
Interfaz de chatbot para consultar el estado de los pedidos en la plataforma ThriveDesk.
Captura de pantalla de la función de chat de atención al cliente de ThriveDesk que muestra una conversación sobre el estado del pedido para mejorar el servicio al cliente y el seguimiento de los pedidos.
Se conecta con el servicio de atención al cliente mediante la plataforma ThriveDesk para una comunicación fluida y una transferencia de propiedad sencilla.
Estoy conectado con un especialista de atención al cliente en ThriveDesk, lo que facilita una comunicación eficiente y una gestión eficaz de los clientes.
Características

Experiencia del cliente reinventada con IA

Los agentes de IA funcionan como compañeros de equipo de confianza: toman la iniciativa mientras tú mantienes el control. Con NEO, personalizas cada interacción, ya sea por teléfono, correo electrónico o asistencia proactiva.

Panel de control inteligente para la atención al cliente con interfaz intuitiva y funciones de automatización en ThriveDesk.
Descripción general de la plataforma de atención al cliente de ThriveDesk, fácil de usar, que muestra el panel de control y las herramientas de automatización para una gestión empresarial eficiente.

Correo electrónico

Plataforma de atención al cliente eficiente con automatización, integración y comunicación multicanal impecables para empresas de todos los tamaños. ThriveDesk optimiza los flujos de trabajo de atención al cliente.
La plataforma de atención al cliente de ThriveDesk mejora la eficiencia empresarial mediante la automatización y la comunicación multicanal, ayudando a las empresas a ofrecer un servicio excelente y a mejorar la satisfacción del cliente.

Chat en directo

Interfaz de software de atención al cliente eficiente en la plataforma ThriveDesk, que ofrece herramientas completas para gestionar consultas y mejorar la experiencia del cliente.
Panel de control de atención al cliente de ThriveDesk con gestión de tickets integrada y funciones de chat en directo para una comunicación fluida.

Gmail

Plataforma de software de productividad integrada con Slack y correo electrónico para optimizar la atención al cliente.
La plataforma de mesa de ayuda todo en uno de ThriveDesk se integra a la perfección con Slack y el correo electrónico para mejorar la eficiencia de la atención al cliente y la colaboración en equipo.

Slack

Un panel de control elegante y fácil de usar de ThriveDesk que muestra herramientas integradas de atención al cliente y gestión de incidencias.
La interfaz de la plataforma ThriveDesk destaca las funciones de atención al cliente y gestión de incidencias, que permiten una comunicación empresarial fluida y una mejor comunicación.

Raya

Plataforma de atención al cliente avanzada con mesa de ayuda integrada y funciones de CRM para unas operaciones comerciales fluidas.
ThriveDesk ofrece una solución integral de atención al cliente con herramientas integradas de mesa de ayuda y CRM para optimizar los flujos de trabajo empresariales y mejorar las interacciones con los clientes.

Webhook

Interfaz de bandeja de entrada de chat que muestra tickets de soporte y colaboración en equipo, centrada en la plataforma de atención al cliente ThriveDesk, destacando integraciones perfectas, gestión de tickets y colaboración en equipo para empresas SaaS.
La plataforma de soporte al cliente ThriveDesk ofrece gestión de incidencias y colaboración en equipo, con herramientas de comunicación integradas, priorización de incidencias y seguimiento de problemas para empresas SaaS.

Se configura en minutos.

Empiece rápidamente con una configuración sencilla que no requiere programación ni complicaciones técnicas.
Plataforma de gestión de clientes sin fisuras que muestra la interfaz del software ThriveDesk con funciones como automatización, integraciones y análisis de panel de control para negocios basados en suscripciones.
Interfaz de la plataforma ThriveDesk que destaca las funciones de gestión de clientes, automatización y análisis para empresas de SaaS y de suscripción.

Elige tu modelo

Elige el modelo de IA que mejor se adapte a tu negocio y cámbialo cuando lo necesites.
Plataforma de software para la gestión de la colaboración en equipo, que permite operaciones comerciales fluidas con integración de ThriveDesk.
El logotipo de ThriveDesk muestra su sistema integral de atención al cliente y gestión SaaS con integraciones perfectas.

Escalada inteligente

La IA se encarga de las tareas rutinarias, pero transfiere sin problemas los casos complejos al agente humano adecuado.
Software de seguimiento de pedidos Thrive-desk, estado del pedido, atención al cliente, gestión de pedidos, gestión logística, solución de seguimiento integral, automatización empresarial.
Una captura de pantalla de la función de seguimiento de pedidos de ThriveDesk que muestra una conversación de chat donde un cliente consulta el estado de su pedido, lo que pone de manifiesto las fluidas capacidades de gestión de pedidos de ThriveDesk.

Funciona con tus herramientas

Se integra a la perfección con tus aplicaciones favoritas para que todo funcione en conjunto sin esfuerzo adicional.
Integración con ThriveDesk
Conocimiento

Tu conocimiento del negocio, convertido en respuestas instantáneas para los clientes.

ThriveDesk crea una única fuente de información fidedigna para cada cliente, de modo que tus agentes comprendan su recorrido. 

Formación en la base de conocimientos

Utiliza al instante los artículos de tu base de conocimientos existentes para proporcionar a la IA respuestas precisas.
Interfaz de plataforma de soporte al cliente SaaS personalizada que muestra la integración, las guías de configuración y las herramientas de soporte para ThriveDesk.
Interfaz de software de atención al cliente de ThriveDesk que incluye integraciones, guías de instalación y herramientas de soporte para optimizar el servicio al cliente de SaaS.

Entrenar utilizando la conversión anterior

La IA aprende de tus conversaciones anteriores, asegurándose de que las respuestas se ajusten a tus conocimientos y se expresen con tu propia voz.
Plataforma de gestión de clientes ThriveDesk eficiente que ofrece funciones de etiquetado masivo y segmentación de clientes para una gestión de relaciones con el cliente (CRM) fácil de usar.
Interfaz de ThriveDesk que muestra las capacidades de etiquetado y segmentación masiva de clientes para optimizar el flujo de trabajo de CRM.

Formación en el uso de PDF

Sube archivos PDF y la IA extraerá el conocimiento necesario para responder con contexto y precisión.

Entrenamiento en páginas web

 Aprovechar las conversaciones anteriores con los clientes para enseñar a la IA el contexto y el tono del mundo real.

Practica el uso de fragmentos de código.

 Alimenta la IA con respuestas y fragmentos guardados para garantizar respuestas rápidas y consistentes.

Formación en el uso de la documentación de Notion

Conecta Notion para entrenar la IA sin problemas con el conocimiento documentado de tu equipo.
Mesa de ayuda

Mesa de ayuda con IA diseñada para la velocidad, la claridad y el crecimiento.

La mayoría de los sistemas de soporte técnico ralentizan a los equipos debido a la complejidad y el desorden. La IA de ThriveDesk elimina el ruido para que puedas responder más rápido, mantenerte organizado y crecer sin problemas.
Panel de soporte al cliente de Thrive Desk que muestra la interfaz de chat, bandeja de entrada y miembros del equipo para la gestión de la mesa de ayuda y los tickets.
Captura de pantalla del panel de atención al cliente de ThriveDesk que muestra las funciones de chat, bandeja de entrada y colaboración en equipo, diseñadas para optimizar el servicio al cliente, la gestión de incidencias y la comunicación en equipo para las empresas.

Tu equipo se mantiene informado.

Mantén a tu equipo coordinado con notas compartidas, asignaciones automatizadas y notificaciones inteligentes que garanticen que no se pase nada por alto.
Interfaz de software para la colaboración en equipo y la gestión de proyectos con la marca y los perfiles de usuario de ThriveDesk.
Las herramientas optimizadas de atención al cliente y de flujo de trabajo compartido de ThriveDesk mejoran la productividad del equipo y la comunicación con los clientes.

Prioriza con facilidad

La clasificación y el etiquetado mediante inteligencia artificial priorizan los tickets críticos, lo que ayuda a su equipo a centrarse en lo que más importa.
Interfaz de plataforma CRM y de mesa de ayuda que muestra funciones de priorización de tickets para una atención al cliente eficiente.
Captura de pantalla de la plataforma CRM y de soporte técnico de ThriveDesk que muestra cómo se gestionan las prioridades de los tickets con etiquetas de Prioridad Baja, Media y Alta para mejorar el servicio al cliente.

Varias bandejas de entrada

Gestiona fácilmente marcas, productos o departamentos en una sola plataforma, manteniendo la asistencia estructurada y sin complicaciones, sin necesidad de cambiar de herramienta.
Sistema eficiente de tickets de soporte al cliente con ThriveDesk, software de mesa de ayuda SaaS para una gestión de clientes fluida y una mejor colaboración en equipo.
Una interfaz de plataforma de mesa de ayuda limpia y moderna que muestra las funciones de gestión de incidencias de soporte al cliente de ThriveDesk.
Seguridad

Seguridad y privacidad de nivel empresarial

Desde el cifrado hasta el acceso verificado, protegemos su negocio con los más altos estándares de seguridad y privacidad.

Tus datos siguen siendo tuyos

Sus datos solo son accesibles para su agente de IA y nunca se utilizan para entrenar modelos.

Cifrado de datos

Desde el almacenamiento hasta la transferencia, sus datos permanecen seguros gracias a un cifrado robusto y conforme a los estándares de la industria en todas partes.

Integraciones seguras

Utilizamos variables verificadas para garantizar que cada usuario solo pueda acceder a sus propios datos.
Testimonios

Lo que dice la gente

Con más de 3000 clientes atendidos, esto es lo que tienen que decir.
El equipo de ThriveDesk superó con creces todas las expectativas gracias a su excepcional trabajo en la integración de SureCart. Su dedicación dio como resultado una integración potente que superó todos nuestros requisitos.
Sujay Pawar
CEO, Brainstorm Force
ThriveDesk es un ambicioso software de mesa de ayuda que tiene el potencial de ser el mejor. Como usuario pionero, estoy encantado de unirme a ThriveDesk y espero verlo progresar bien como competidor de Help Scout / Zendesk.
Leo Koo
Desarrollador
Una de las cosas que me encanta de este complemento es su facilidad de uso. El sistema de soporte es intuitivo y me permite seguir fácilmente el estado de cada ticket, asegurando que nada se pase por alto.
Antony Alston
Desarrollador
Sin duda, es uno de los mejores programas de atención al cliente y, además, bastante asequible. ¡Felicidades al equipo de ThriveDesk!
Gopal sharma
Trabajador autónomo
Me encanta ThriveDesk. Es fácil de usar y amigable para el usuario, también es la mejor opción para quienes necesitan cambiar su sistema clásico de soporte y obtener beneficios del chat en vivo incorporado. Además, incluye muchas características como base de conocimientos y comunidad, etc.
Selim Rana
Fundador, BDThemes
¡ThriveDesk es revolucionario! Después de años de frustración, finalmente encontré un servicio de asistencia técnica con funciones esenciales, integración con WordPress, soporte fantástico y precios razonables. Lo recomiendo ampliamente para cualquier empresa.
Nelson Miller
Propietario de Pee-Aye Creative
Una herramienta realmente genial, me ayuda a atender a mis clientes de forma rápida y eficiente, lo que hace que los pedidos aumenten continuamente. Gracias a una buena atención al cliente.
Hoang Nguyen
CEO BLUEKY.COM