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En el vertiginoso entorno actual, los usuarios suelen esperar que una empresa actúe rápido con una atención al cliente instantánea. Según Ifbyphone, 59% de los clientes son más propensos a comprar cuando las marcas responden a sus preguntas en menos de un...

Si usted es el propietario de un negocio en línea, es posible que ya sepa que los clientes quieren respuestas a sus preguntas de inmediato, y cualquier duda que tengan sobre su compra puede hacerle perder...

En el 51% de los casos, los clientes nunca vuelven a un negocio si han tenido una mala experiencia en la primera ocasión. Esto significa que cada interacción es importante, ya sea con clientes...