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製品アップデート

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Introducing iOS App v2.0

A completely redesigned mobile experience built for speed, clarity, and maximum productivity. We rebuilt the ThriveDesk iOS app from the ground up with a brand-new interface, improved navigation, and smarter tools that help agents get more done with less effort.…

新しい
ドリフト vs インターコム

ドリフト vs インターコム:徹底比較

Drift と Intercom は、会話型マーケティングと顧客サポートの世界でトップの候補です。…

顧客サービスのベストプラクティス

9つのカスタマーサービスのベストプラクティス

“「あなたがしてもらいたいように、他人にもしてあげなさい」シンプルですが…

ナレッジベースのベストプラクティス

ナレッジベースのベストプラクティス10選

ナレッジ ベースは中央情報リポジトリとして機能し、一般的な質問に対するセルフサービス ソリューションを提供します。

あなたにとって優れた顧客サービスとは何を意味しますか?

あなたにとって優れた顧客サービスとは何を意味しますか?

ホテルの部屋にチェックインしたら、ベッドカバーの上にチョコレートが置いてあるのを見つけたことはありませんか…

新しいチケット、ライブチャット、レスポンシブUI

Today we’re rolling out three game-changing improvements to streamline your support workflow and boost agent…

優れたカスタマーサービス担当者の資質

優れたカスタマーサービス担当者の15の資質

A Customer Service Representative (CSR) is the first contact for customers needing help with a…

顧客サービスのための実践的なヒント

顧客サービスのための実践的なヒント15選

When it comes to customer service, advice is abundant, yet everyone keeps the really helpful…

高速応答時間: どのくらい速く応答する必要がありますか?

高速応答時間: どのくらい速く応答する必要がありますか?

Let’s say you order some takeout from 2 places similarly distanced from your house. One…

Guide To Intercom Pricing

Guide To Intercom Pricing: Stop Overspending!

Intercom has become a popular choice for businesses looking to streamline customer communication and support.…

Customer Feedback Management: How to Manage Customer Feedback? (Guide)

Customer feedback is akin to a treasure chest, unlocking insights into your business’s heartbeat. With…

顧客ロイヤルティを高める顧客サービスポリシー

顧客ロイヤルティを高める顧客サービスポリシーの導入:事例と教訓

In today’s fiercely competitive business landscape, customer loyalty has become a coveted asset for organizations…

What is Real Time Customer Service and Why it is so Crucial?

What is Real Time Customer Service and Why it is so Crucial?

I’m not going to start off with some clever analogy to give you a working…

カスタマーサクセス vs カスタマーサービスガイド

カスタマーサクセス vs カスタマーサービス:完全ガイド

Imagine you’re a loyal customer of a leading software company. You’ve been using their products…

What is Trouble Ticket Software

What is Trouble Ticket Software: A Complete Guide

Are you drowning in a sea of customer inquiries? Are you struggling to keep track…

謝罪せずに不便をおかけしたことへの謝罪を伝える方法

How to say sorry for the inconvenience: 11 customer service apology examples

Every support rep has sent an apology email that didn’t land. Here’s how to make…