2024年を華々しくスタートさせるにあたり、多くのご要望をいただき、待望の機能「匿名ライブチャット」をリリースできることを大変嬉しく思っております。ThriveDeskは、お客様中心のプラットフォームであることを誇りとしており、皆様からの貴重なフィードバックは、当社のツールスイートに画期的な機能を追加する上で大きな力となりました。
なぜ匿名ライブチャットなのか?
プライバシーは企業とその訪問者にとって最大の関心事であることを理解しています。匿名ライブチャットでは、プライバシーを尊重しながらオーディエンスとつながるためのサポートを提供します。リードやウェブサイト訪問者は、事前にメールアドレスを入力することなくチャットを開始できます。
How Does it Work?
Engage with your audience seamlessly! Visitors can now start a chat session without the obligation of sharing their email address. This provides an opportunity for more spontaneous and natural interactions, making it easier for potential customers to reach out and inquire about your products or services.
Email Address Flexibility
Worried about losing contact with potential leads? Fear not! Even in an anonymous chat, visitors can choose to share their email address at any point during the conversation. This allows you to collect valuable contact information without imposing barriers to initial engagement.
🚀 Implementation Steps:
- ログイン ThriveDeskアカウント.
- Access Assistant settings.
- Navigate to Live Chat.
- Tweak the ‘Required email’ settings according to your engagement strategy.
💡 Looking Ahead: This is just the beginning! We have exciting plans for the year ahead, with more features in the pipeline to meet your evolving business needs.
