WordPressヘルプデスクプラグインの検索はここで終わります
ThriveDeskをご紹介します。
WordPressと連携し、データベースクエリやメンテナンスの手間を省いた完全なヘルプデスクソリューション。驚くほど高速で、お気に入りのプラグインと連携でき、その他あらゆる機能に強力なAPIを備えています。
無料トライアルを始める
7日間無料トライアル - カード不要
なぜ ThriveDeskの方が優れている 他のWordPressヘルプデスクプラグインよりも
1
ヘルプセンターは当社によって運営されています
データベース呼び出しや追加のプラグイン依存を行わずに、WordPress サイトにヘルプ センターを埋め込みます。
弊社のサーバーですべての面倒な作業を処理し、お客様の Web サイトに超高速で結果を直接配信します。
弊社のサーバーですべての面倒な作業を処理し、お客様の Web サイトに超高速で結果を直接配信します。
2
必要なときにライブチャット
WordPressヘルプデスクプラグインもすべてサードパーティのライブチャットソリューションを使用しています🙂
ThriveDesk を使用すると、そのことを心配する必要はありません。Web サイトまたはプラグインのダッシュボードからクライアントとチャットする必要があるときに有効にすることができます。
ThriveDesk を使用すると、そのことを心配する必要はありません。Web サイトまたはプラグインのダッシュボードからクライアントとチャットする必要があるときに有効にすることができます。
3
必要な場所にナレッジベース
WordPress の記事を強力なナレッジ ベースに変換し、シームレスなチケット作成を実現します。
あるいは、サイトやプラグインのダッシュボードの任意の場所にナレッジベースを埋め込むことで、簡単にソリューションにアクセスできるようになります。
あるいは、サイトやプラグインのダッシュボードの任意の場所にナレッジベースを埋め込むことで、簡単にソリューションにアクセスできるようになります。
4
スマートバックアップとセキュリティ
ウェブサイトのバックアップやデータ損失の心配はもう不要です！自動バックアップと堅牢なセキュリティプロトコルにより、大切なデータは24時間365日安全に保護されます。
WPPortalのご紹介
わずか数分で機能豊富なヘルプ センターを簡単に埋め込み、ユーザーにシームレスなサポート エクスペリエンスを提供します。
すべての会話を表示
すべての会話を 1 か所にまとめ、顧客に統一された整理されたビューを提供する利便性を体験してください。
会話スレッド
すべてのメッセージがスレッドの下にきちんとまとめられ、シームレスですっきりとしたコミュニケーション体験を実現します。
ナレッジベースへのアクセス
ニーズに合った柔軟性を選択し、効率的な顧客サポートのための強力な知識基盤を提供します。
WooCommerceのマイアカウントページに埋め込む
WooCommerceサイトでの顧客サポートを簡素化しましょう！ヘルプセンターをシームレスに埋め込みます。 私のアカウント たった 1 回のクリックでページに移動します。
チケット作成用のあらゆるフォームビルダーと連携します
すでにサイトにフォームビルダーがインストールされているかもしれません。WPPortalはあらゆるWordPressフォームビルダーと互換性があり、簡単にチケットを作成できます。
「ThriveDeskチームは、SureCartとの連携において、期待をはるかに超える素晴らしい仕事をしてくれました。彼らの献身的な取り組みのおかげで、私たちのあらゆる要件を上回る強力な連携が実現しました。」
スジェイ・パワール
ブレインストームフォース CEO
チームに必要なすべての機能
共有受信トレイでの共同作業が簡単になり、セルフヘルプ ナレッジ ベースを使用して電子メールの量を最大 30% 削減できます。
メール管理をアップグレード
ThriveDeskの共有受信トレイを活用して、チームの効率を最大限に高め、お客様にパーソナライズされた役立つエクスペリエンスを提供できます。少ないリソースでより多くの成果を上げ、卓越したサポートを提供します。
簡単にコラボレーション
課題、プライベートメモ、衝突検出などにより、チームの共同作業が向上します。
受信トレイを整理する
共有受信トレイを使用して整理して効率性を保ちます。メールやチームのコミュニケーションの管理に最適です。
効率化のための自動化
直感的な if/then ロジックを使用してタスクを簡単に自動化します。手動または自動のワークフローを選択します。
会話をパーソナライズする
顧客情報を効率的に追跡して表示することで、システム間を移動することなく、より迅速で優れたサポートを提供します。
リアルタイムで顧客をサポートする
ウェブサイトやアプリケーション内で、お客様にパーソナライズされたリアルタイムのサポートを提供できます。1対1の会話で、迅速かつ効果的にお客様のニーズに対応します。
数分で開始
ウェブサイトまたはアプリにアシスタントをインストールすると、顧客との即時チャットやシームレスなやり取りが可能になります。
ライブで一緒に働く
メールを管理するのと同じように、共有メモ、課題、権限を使用してチームと簡単に共同作業を行うことができます。
好きな条件でチャット
チームが対応可能な場合はチャットに参加し、対応できない場合は顧客をスムーズに代替オプションにリダイレクトします。
誰と話しているかを知る
タグと顧客プロファイルを活用して、各顧客のニーズに合わせた迅速かつパーソナライズされたサポートを提供します。
顧客に即座に回答を提供する
ウェブサイトやアプリケーション内で、お客様にパーソナライズされたリアルタイムのサポートを提供できます。1対1の会話で、迅速かつ効果的にお客様のニーズに対応します。
簡単に作成できます
ドキュメントサイトを素早くセットアップし、最初の記事を数分で公開しましょう。FAQへの対応もすぐに開始できます。
顧客のニーズを理解する
顧客の検索傾向を監視して、エンゲージメントの高い記事を特定し、顧客の関心を効果的に理解します。
整理され検索可能
ネストされたカテゴリを使用して記事を整理し、検索を容易にします。
美しくブランド化された
カスタム企業ブランディングを使用してナレッジベースをパーソナライズし、ブランド アイデンティティと完全に一致させます。
企業にとって重要な指標
レポートを使用して、チームの効率、チャネルの有効性、顧客の満足度を追跡および最適化します。
重要なことを報告する
ボリューム、応答時間、解決策、ユーザー固有の統計を追跡して、貴重なパフォーマンス分析情報を取得します。
カスタムデータポイントを追跡する
顧客の検索傾向を監視して、エンゲージメントの高い記事を特定し、顧客の関心を効果的に理解します。
幸福を測る
顧客満足度を評価し、必要に応じて強化して継続的な改善を推進します。
エージェントを知る
エージェントのパフォーマンスを追跡し、改善点を特定し、効果を高めて最適な顧客サポートを実現します。
チームの生産性向上
ワークフローを合理化し、効率を最大化するように設計された高度なツールとコラボレーション機能を使用して、チームの生産性を大幅に向上させます。
サポートを自動化する
魅力的な自動化ワークフローにより、顧客サポートの効率が飛躍的に向上します。
AIによる効率化
AI を活用した効率性により、想像を超える卓越した顧客サポート体験を実現します。
定型返信の力
事前に作成された定型返信を使用して顧客の問い合わせに即座に応答し、効率的なサポートを実現します。
キーボードショートカット
超高速キーボード ショートカットを使用してワークフローを高速化し、効率と生産性を簡単に高めます。
「ThriveDeskは使いやすく、非常に効果的です。ThriveDeskは中小企業にとって最高のライブチャットソフトウェアだと断言できます。」
ニザム・ウディン
weDevsのCEO
よくある質問
WPPortal はどのように機能しますか?
WPPortalはThriveDesk WordPressプラグインの機能です。WordPressサイト内でヘルプセンターを利用できます。
プラグインをインストールし、APIに接続してWPPortalを有効にします。その後、任意のページまたは投稿タイプにショートコードを使用します。顧客がログインすると、そのページですべてのチケットを確認できるようになります。
WPPortal のトライアルを提供していますか?
ThriveDesk には 7 日間の無料トライアルが付属していますが、API アクセス権のあるプランに加入しない限り、WPPortal を使用することはできません。
ご確認ください ビデオチュートリアル WPPortal とすべての WordPress 統合がどのように機能するかを理解します。
代理店は ThriveDesk を使用してクライアントにサポートを提供できますか?
はい、もちろんです。代理店を経営していて、WooCommerce/SureCart/EDDを使って販売しているサービスやサブスクリプションについてクライアントにサポートを提供しているなら、ThriveDeskは最適な選択肢です。
当社は、WordPress 向けのすべての主要な eコマース プラグインとの広範なファーストパーティ統合を提供します。
コーディングスキルは必要ですか?
いいえ！他のWordPressプラグインと同じように、ThriveDeskプラグインをインストールするだけです。数回クリックするだけで、他のプラグインと連携し、フル機能のヘルプデスクを構築できます。
あなたのプラグインは私のサイトの速度を低下させますか?
いいえ！お客様のデータベースにデータを保存したり、クエリを実行したりすることはありません。すべてはAPIを使用してデータベースから同期され、お客様のサーバー内にファイルとしてキャッシュされます。
WPPortal を使用するには追加料金を支払う必要がありますか?
いいえ。サブスクリプション プランで API にアクセスできる場合は、WPPortal を使用できます。