Une expérience mobile entièrement repensée, conçue pour la rapidité, la clarté et une productivité maximale.
Nous avons entièrement reconstruit l'application iOS ThriveDesk avec une toute nouvelle interface, une navigation améliorée et des outils plus intelligents qui aident les agents à être plus productifs avec moins d'efforts.
Il s'agit de notre mise à jour iOS la plus importante et la plus aboutie à ce jour.
Liste de conversations remaniée
La liste des conversations a été entièrement repensée avec un espacement amélioré, une typographie plus nette et des aperçus de messages plus clairs.
Vous pouvez désormais consulter beaucoup plus rapidement l'état des conversations, les détails des participants et les messages non lus.
Nouvel écran de détails de conversation
Nous avons entièrement repensé l'écran de détail de la conversation afin d'offrir aux agents un flux de travail plus intuitif et productif.
Les informations sont désormais regroupées de manière logique, les boutons d'action sont plus faciles d'accès et l'historique des messages est affiché plus clairement.
Que ce soit pour répondre, attribuer des tâches ou consulter le contexte, tout est plus fluide et plus efficace.
Barre d'action rapide flottante
La nouvelle barre d'action flottante vous suit lorsque vous naviguez au sein d'une conversation.
L'attribution de coéquipiers, la mise à jour des statuts, l'ajout de tags ou la réponse peuvent désormais être effectués en un seul clic.
Cela élimine les défilements inutiles et les navigations dans les menus, vous permettant ainsi de naviguer beaucoup plus efficacement dans les conversations.
Nouvel éditeur de réponses
Répondre est désormais plus rapide et plus pertinent grâce à l'éditeur repensé. Vous pouvez saisir du texte tout en consultant simultanément l'historique complet de la conversation, ce qui évite les pertes de contexte et les erreurs.
La mise en forme est plus nette, la gestion des entrées est plus fluide et les réponses enregistrées fonctionnent parfaitement pour des réponses rapides.
Navigation simplifiée
L'ensemble du système de navigation a été amélioré pour une expérience plus intuitive et fluide. Passer d'une boîte de réception à l'autre, ouvrir des conversations, naviguer entre elles et accéder aux paramètres est désormais beaucoup plus naturel.
Et ensuite ?
Nous améliorons le flux de chat en direct pour une expérience plus fluide sur mobile. La prochaine mise à jour proposera une expérience de chat en direct optimisée et une intégration complète des champs personnalisés.