SaaS クリエイターと Paddle ユーザーの皆様へ！ThriveDesk は、Paddle との統合により、お客様の業務を大幅に簡素化する新しい顧客サポート管理方法を提供できることを嬉しく思います。
さまざまなプラットフォームを切り替えたり、取引の詳細を探したり、優れたサポートを提供するのが難しいことにうんざりしていませんか?
Paddle を通じて製品を販売している場合、返金、サブスクリプション、顧客とのやり取りをシンプルかつスムーズに処理できるヘルプデスクが必要だと感じたことはありませんか?
良い、 スライブデスク あなたを助けるためにここにいます!
当社のカスタマーサービスツールはPaddleとシームレスに連携し、業務効率化に役立つ様々な機能を提供します。業務効率を向上させ、ビジネスの成長により多くの時間を費やすことができます。
統合の主なメリット
- 運用効率の向上: 顧客サポート プロセスを合理化し、チームの生産性を向上させます。
- 強化された顧客体験: 問い合わせに対してより迅速かつ情報に基づいた回答を提供することで、顧客満足度が向上します。
- スケーラビリティビジネスの成長に合わせて、Paddle with ThriveDesk も拡張され、品質を損なうことなく、より多くの顧客とのやり取りを管理できるようになります。
Paddle 統合を設定する詳細な手順については、次のドキュメントをご覧ください。 パドル統合ドキュメント.
ThriveDeskとPaddleの統合の主な機能
サブスクリプションの詳細を表示
- 包括的なダッシュボードの可視性: サポート ダッシュボードからサブスクリプション関連のすべての情報を直接表示します。
- 即時アクセス: サブスクリプションのステータス、プランの詳細、お支払い金額、次回の請求日、お支払い方法などをすべて 1 か所で簡単に確認できます。
- 応答時間: サポート チームが顧客からの問い合わせに効率的かつ効果的に対応できるようにすることで、情報収集に必要なやり取りを減らします。
指先で重要な指標を取得
- 顧客行動を理解する: 顧客期間、総支出、月間収益などの重要な顧客指標にアクセスします。
- データに基づく意思決定: これらの分析情報を活用してサポート活動やマーケティング戦略をカスタマイズし、顧客の好みに合わせます。
- 顧客セグメンテーション: 最も価値のある顧客を特定し、それに応じてリソースを集中させることで、サポートと維持を強化します。
最近の支払いをすぐに確認
- 最新情報を入手: 顧客が行った最新の支払い 3 件にアクセスし、そのステータス（成功、保留中、失敗）を確認します。
- 迅速な問題解決: この機能により、サポート担当者は支払い関連の問い合わせを効率的に解決でき、全体的な 顧客満足度.
- 透明性: 顧客に支払い状況を常に知らせることで、サービスに対する信頼と信頼性を高めます。
合理化されたチケット管理
- 自動チケット作成: 顧客のサブスクリプションに関する問い合わせや支払いの問題に基づいて、サポート チケットを自動的に生成します。
- 優先クエリ: 請求の問題に関連するチケットの優先順位を設定し、迅速に対処できるようにします。
- 簡素化されたフォローアップ: Paddle データを使用してチームのフォローアップ タスクを作成し、顧客が取り残されないようにします。
最後に
常に進化する市場では、優れたサポートと効果的なサブスクリプション管理の組み合わせが不可欠です。
Paddle と ThriveDesk の統合は、この目標を達成できるようにカスタマイズされており、シームレスな顧客サポート プロセスを促進しながら、持続可能なビジネス成長を促進します。
サポート機能を強化し、顧客体験を向上させる準備はできていますか？今すぐPaddleをThriveDeskと統合して、ビジネスを成長させましょう！
この強力な統合を活用して、あなたの 顧客サービス 新たな高みへ！
