الجديد في ThriveDesk

محرر أُعيد بناؤه للردود والملاحظات والمسودات، مع الميزات التي طلبتها.

يشغّل ThriveDesk ميزات AI Assist والتلخيص والردود التلقائية على نماذجنا المُدارة افتراضيًا. مع ميزة «أحضر مفتاحك الخاص» (BYOK)، يمكنك ربط بيانات اعتماد API الخاصة بك من مزوّد ذكاء اصطناعي رئيسي وتشغيل هذه الميزات على النموذج الذي يفضّله فريقك.

يجب ألّا يضم صندوق الوارد إلا المحادثات التي تستحق وقتك، فأبقِ الضوضاء خارجه.

اكتب الآن. أرسل في اللحظة المثالية.

ليست كل تذكرة بحاجة إلى انتباهك الآن. أجّلها، وستعود في الوقت المناسب تمامًا.

بضع ثوانٍ لسحب ردّك بعد الضغط على إرسال.

اجمع سياقًا أفضل حتى قبل أن تبدأ المحادثة.

تتيح لك الحقول المخصصة للتذاكر تشكيل نظام التذاكر حول سير عملك الخاص، دون الحاجة إلى كتابة أي شيفرة.

تطبيق iOS بتصميم جديد، أسرع في التنقل وأسرع في إنجاز العمل.

قسّم الرسالة إلى سلسلة خاصة بها، لتبقى كل محادثة على موضوع واحد.

يمكنك الآن تحديث موضوع البريد الإلكتروني مباشرة داخل عرض المحادثة، دون الحاجة إلى مغادرتها أو البحث في الإعدادات.

ادمج عدة محادثات بنقرة واحدة، مع إصلاحات في صناديق الوارد وLiveChat وبوابة WordPress.

أصبحت الدردشة المباشرة متاحة الآن على Android. أعدنا بناءها من الصفر للجوّال، فتُحمَّل أسرع وتصمد أمام قائمة انتظار مزدحمة.

واجهة موحّدة للذكاء الاصطناعي، وتضمين فوري، وAI Playground جديدة لتدريب روبوت الدردشة واختباره وتخصيصه في مكان واحد.

عطّل الانتقال التلقائي لتبقى في التذكرة الحالية بعد الرد. كما يحصل تطبيق Android على مزامنة فورية عبر WebSocket وعلى عوامل تصفية جديدة للوسوم وأعضاء الفريق.

كتلتان جديدتان في محرر قاعدة المعرفة، هما كتلة التبديل وكتلة الخطوات، مع إصلاح لمعاينة المحادثات.

أضف اسمك وشعارك إلى روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، واستفد من إجراءات Copilot الجديدة للتلخيص وإنشاء المسودات، مع بعض إصلاحات سهولة الاستخدام.

روابط قابلة للمشاركة للدردشات المباشرة وقائمة تظهر بالنقر بزر الماوس الأيمن لتغيير الحالة وتحديد الأولوية وتعيين الموظفين دون فتح المحادثة.

إصلاحات للأمان وسلامة البيانات في إضافة WordPress، إضافةً إلى إصلاحات لسهولة الاستخدام في التطبيق الرئيسي.

تتحدّث التصنيفات الآن فورًا، وتبقى المحادثات متزامنة، وتعرض أداة الدردشة حالات تحميل أثناء تحميل المحتوى.

تعامل مع المحادثات دفعة واحدة، وشاهد المرفقات مرتبة ومجمّعة، واستخدم عرض دردشة يتم تمريره ويُحمَّل بشكل أسرع. إلى جانب ذلك، أصلحنا عدداً من مشكلات الواجهة.

تحديثات على التنقل في الدردشة والمرفقات والتمرير اللانهائي والرسائل في الوقت الفعلي.

استخراج أكثر موثوقية، وأعداد دقيقة للمحادثات، ومجموعة من إصلاحات الأداء والأخطاء.

واجهة جهات اتصال محدّثة، ومفتاح جديد لمتصفح المحادثات، وإدارة تسميات تتوسع مع مساحات العمل الأكبر.

إعدادات أنظف لأداة الدردشة، ومرشحات بحث متعددة الاختيار، ومجموعة من إصلاحات الواجهة.

ضوابط جديدة للرد التلقائي بالذكاء الاصطناعي، وموجّهات تصنيف أوضح، وملاحظات من الدردشة المباشرة يمكنك التصرف بناءً عليها. وتكتمل الصورة بمعالجة غير متزامنة وإعدادات ذكاء اصطناعي لكل مساحة عمل.

واجهة دردشة مباشرة بتصميم جديد، وتحكم أكبر في روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، وقسم جديد للأسئلة والأجوبة في Knowledge Hub.

يمكنك الآن الترحيل من HelpScout إلى ThriveDesk، مع إصلاحات للاستقرار والتنسيق.

انقل بياناتك من ZenDesk إلى ThriveDesk، وأنشئ جهات اتصال مباشرة من لوحة التفاصيل، مع بعض التحسينات على الواجهة.

SmartApp جديد لإنشاء تطبيقات مخصصة داخل ThriveDesk، مع وصول أسهل إلى الذكاء الاصطناعي وتحكم أفضل في أداة الدردشة.

محرر مُجدَّد، وأوضاع جديدة لعرض المقالات في أداة الدردشة، وتحميل أكثر سلاسة للدردشة المباشرة.

يجري الآن التحقق من مستلمي CC وBCC، وتتجاوز الردود التلقائية العناوين التي لا تستقبل الردود، فتصل رسائلك إلى حيث ينبغي.

يحصل الرد الفوري على واجهة جديدة ووظائف أكثر لتقديم ردود سريعة ومتسقة.

تحصل أداة الدردشة على تصميم أنظف، ورسوم متحركة أسلس، وأدوات جديدة تسهّل التنقل.

أصدرنا مجموعة من التحسينات والإصلاحات لجعل تكامل GitHub لديك أكثر سلاسة، ولجعل إشعارات الدردشة المباشرة أكثر موثوقية.

إصلاحات لتنسيق المقالات واستقرار المحرر وبعض العيوب المرئية في محرر مركز المساعدة.

أدوات محتوى جديدة لمركز المساعدة، إضافة إلى تحديثات في البحث ومحرك الذكاء الاصطناعي والتعامل مع البريد الإلكتروني.

محرر قاعدة معرفة أُعيد بناؤه، وواجهة Consumer API جديدة للمقالات، ومجموعة من الإصلاحات.

يصل البحث بالذكاء الاصطناعي إلى مركز المساعدة لديك. يحصل العملاء على نتائج تفهم القصد، فيجدون الإجابة الصحيحة حتى عندما لا تطابق كلماتهم المقال.

اربط Stripe لعرض تفاصيل الفوترة وسجل المعاملات الخاصة بالعميل داخل ThriveDesk، إضافةً إلى تحسينات في التنقل والتعامل مع المحادثات ومجموعة من إصلاحات الأخطاء.

هل تبيع عبر Paddle؟ يعرض ThriveDesk الآن تفاصيل الاشتراك والفوترة مباشرة في لوحة تحكم الدعم لديك.