كل التحديثات
تحسين

مدير الوسائط ودعم الفيديو لمركز المساعدة

أدوات محتوى جديدة لمركز المساعدة، إضافة إلى تحديثات في البحث ومحرك الذكاء الاصطناعي والتعامل مع البريد الإلكتروني.

مدير الوسائط ودعم الفيديو لمركز المساعدة

عنصر نائب متحرك للبحث

أضفنا نصًا متحركًا إلى العنصر النائب في حقل البحث، لكي يقترح عليك أشياء يمكنك البحث عنها.

مدير الوسائط لكتل الصور والفيديو

يمكنك الآن إضافة الصور ومقاطع الفيديو وإدارتها بسهولة مباشرة في مقالات مركز المساعدة، مع دعم كامل لمدير الوسائط.

تحسينات محرك الذكاء الاصطناعي

  • إعدادات نقطة نهاية API الديناميكية: اضبط نقاط نهاية API مباشرة من صفحة إعدادات الذكاء الاصطناعي لمزيد من المرونة.
  • ميزة زحف صفحات الويب: درّب محرك الذكاء الاصطناعي لديك عبر الزحف إلى صفحات الويب وجلب المحتوى الفعلي منها لتوسيع نطاق المعرفة.

التحسينات

  • منع ظهور بيانات مخزنة مؤقتًا قديمة عند التبديل بين المستأجرين.
  • إضافة إشعارات تنبيه من البريد العشوائي للرسائل الإلكترونية الواردة المشبوهة.

إصلاحات الأخطاء

  • إصلاح مشكلة كانت تؤدي إلى اقتطاع الرسائل المُعاد توجيهها.
  • إصلاح خطأ كان يمنع جلب بيانات إضافية عن ارتداد البريد الإلكتروني من Postmark بشكل صحيح.

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.