After updating to 4.2.0 my site shows a fatal error.
برنامج دعم العملاء لشركات إضافات وقوالب WordPress
من تطوير الأشخاص أنفسهم الذين يقفون وراء تكاملات ThriveDesk مع WordPress. شاهد بيانات الترخيص والطلبات والاشتراكات من EDD وWooCommerce وFreemius وSureCart بجانب كل تذكرة مباشرة.
يعمل مع WooCommerce · Easy Digital Downloads · Freemius · SureCart
ندعم فرق الدعم المتنامية
- 43%
- من جميع المواقع مبنية على WordPress W3Techs
- 60,000+
- إضافة في دليل WordPress WordPress.org
- 88%
- من العملاء يتوقعون قاعدة معرفة للخدمة الذاتية Microsoft
التحدي
كيف يبدو الدعم لإضافات وقوالب WordPress
01
يحتاج الدعم إلى سياق الترخيص والشراء
الرد على تذكرة إضافة أو قالب دون معرفة ترخيص العميل وإصداره وطلبه ضرب من التخمين.
02
أسئلة ما قبل البيع والاسترداد مرتبطة بالمتجر
تحتفظ EDD وWooCommerce وFreemius وSureCart بالبيانات التي يحتاجها فريقك — وغالبًا ما تكون في علامة تبويب أخرى.
03
الوثائق هي خط الدعم الأول
يتوقع مشترو الإضافات والقوالب وثائق رائعة؛ وبدونها يغرق فريقك في أسئلة الإعداد المتكررة.
كيف يساعد ThriveDesk
دعم عبر رحلة إضافات وقوالب WordPress بأكملها
من أول سؤال قبل البيع إلى الطلب المتكرر التالي، منصة واحدة لكل محادثة يجريها المتسوق مع علامتك التجارية.
Neo AI agent Replies instantly · Team online
Does your forms plugin work with Elementor and PHP 8.3?
Neo is checking the compatibility docs…
Yes to both. It has an Elementor widget, and we test on PHP 8.1 to 8.3.
Pro · 5 sites $99 / year · 14-day refund Buy license
Perfect, buying the 5-site license.
Write a message…
Powered by ThriveDesk
قبل البيع
أجب عن أسئلة ما قبل البيع والبيانات في متناول يدك
يطرح مشترو الإضافات والقوالب أسئلة تفصيلية قبل الشراء مرتبطة بمتجرك. يظهر سياق الترخيص والطلب والتسعير من EDD وWooCommerce وFreemius وSureCart بجانب المحادثة، فتكون الإجابات سريعة ودقيقة.
- سياق الترخيص والطلب في صندوق الوارد
- يجيب NEO عن أسئلة التوافق من وثائقك
- الدردشة المباشرة لأسئلة ما قبل البيع
Neo AI agent Replies instantly · Team online
How do I connect the plugin to Mailchimp?
Neo is searching the docs…
Go to Forms › Integrations › Mailchimp and paste your API key. Then pick a list for each form.
Connect Mailchimp Docs · Integrations
Connected. That was quick.
Write a message…
Powered by ThriveDesk
الإعداد
ساعد العملاء على التثبيت والإعداد
الوثائق هي خط الدعم الأول. تجيب قاعدة معرفة صديقة للمطورين عن أسئلة التثبيت والإعداد، وتدرّب NEO على التعامل مع الإعداد على مدار الساعة.
- وثائق تعمل أيضًا كتدريب للذكاء الاصطناعي
- يجيب NEO عن أسئلة الإعداد وطرق الاستخدام على مدار الساعة 24/7
- يضمّن WPPortal الوثائق داخل WordPress
#3305 Fatal error after updating Email 
R Rob Turner Email
Linked to GitHub issue #1184 · Fixed in 4.2.1
Hi Rob, this is a known bug in 4.2.0. Version 4.2.1 fixes it and is ready to install now.
الدعم
حل التذاكر دون تخمين
الرد على تذكرة إضافة أو قالب دون معرفة ترخيص العميل وإصداره ضرب من التخمين. تظهر تفاصيل الترخيص والطلب والاشتراك بجانب كل تذكرة، فيحل الوكلاء المشكلات بسياق كامل.
- بيانات الترخيص والإصدار والطلب ضمن المحادثة
- واجهة برمجة للمطورين لسحب المقالات
- ربط GitHub من التذاكر إلى فريق الهندسة
#3362 Renewal question Email 
K Kim Allen Email
My license renews soon. Do I keep updates if I renew late?
Hi Kim, renew any time in the next 30 days and you keep your price and updates.
Renew Pro · 5 sites $99 / year · Same price Renew now
License renewed · Kim rated this 5 stars
تجديد
اكسب التجديد بدعم رائع
جودة الدعم هي ما يكسب تجديد الترخيص. تقلل الوثائق الرائعة ما يصل إلى 70% من التذاكر المتكررة، ويحوّل تقييم CSAT بعد كل محادثة الإجابات المفيدة إلى عملاء على المدى الطويل.
- ما يصل إلى 70% أقل من التذاكر المتكررة
- CSAT بعد كل محادثة
- لا تأثير للإضافة على الأداء إطلاقًا
النتيجة
دعم يحرّك الأرقام المهمة
- فوري
- سياق الترخيص والطلب لكل تذكرة
- ما يصل إلى 70%
- تذاكر متكررة أقل بفضل الوثائق الرائعة
- صفر
- تأثير على الأداء من إضافة WP
محبوب لدى المؤسسين
“ ThriveDesk سهل الاستخدام للغاية وفعّال جدًا في الوقت نفسه. أستطيع القول بلا أدنى شك إن ThriveDesk أفضل برنامج للدردشة المباشرة للشركات الصغيرة. ”
“ تجاوز فريق ThriveDesk التوقعات حقًا بعمله الاستثنائي في دمج SureCart. أثمر تفانيهم عن تكامل قوي فاق جميع متطلباتنا. ”
“ مع نمو أعمالنا وقائمة عملائنا، أصبحت بيانات تصنيف المستخدمين أمرًا حيويًا لنا. كنا بحاجة إلى خدمة عملائنا المميزين أولًا للحفاظ على استمرار أعمالنا. ”
“ في مرحلة ما، كنا ندفع مبالغ مرتفعة ومع ذلك لم تكن جميع احتياجات الدعم لدينا مغطاة. وبعد بحث، وجدنا ThriveDesk. ”
“ أحب ThriveDesk كثيرًا. إنه سهل الاستخدام وملائم للمستخدم، وهو الخيار الأفضل لكل من يريد تحديث نظام دعم تقليدي والحصول على الدردشة المباشرة مدمجة فيه. ”
Muslims Day
“ أداء ThriveDesk جيد جدًا وهو بديهي. جرّبت للتو روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي، فبعد إضافة بضع مقالات إلى قاعدة المعرفة صار يجيب بشكل صحيح في الغالب. ”
التكاملات
متصل بالأدوات التي تستخدمها بالفعل
الفوترة والطلبات وبيانات الحساب إلى جانب كل محادثة، لا على بعد ثلاث علامات تبويب.
الأسئلة الشائعة
أسئلة دعم إضافات وقوالب WordPress، مع إجاباتها
ما زلت تتساءل؟ ابدأ تجربة مجانية، فكل الميزات مشمولة ولا حاجة إلى بطاقة ائتمان.
هل يعرض ThriveDesk بيانات الترخيص والطلبات؟
نعم — تظهر تفاصيل الترخيص والطلب والاشتراك من EDD وWooCommerce وFreemius وSureCart بجانب كل تذكرة، فلا يضطر الوكلاء إلى التخمين.
هل بُني تكامل WordPress بشكل صحيح؟
بُني تكاملا ThriveDesk مع WooCommerce وWordPress على يد الفريق نفسه الذي يطوّر المنتج، ولا تضيف الإضافة أي عبء على أداء موقعك.
هل يمكننا تضمين مركز المساعدة في WordPress؟
يتيح لك WPPortal تضمين قاعدة المعرفة بالكامل داخل WordPress، كما تتيح واجهة برمجة للمطورين استرجاع المقالات برمجيًا.
هل سيجيب الذكاء الاصطناعي عن أسئلة الإعداد والتوافق؟
يجيب NEO عن أسئلة التثبيت والإعداد والتوافق من وثائقك الخاصة على مدار الساعة.
ما منصات الفوترة المدعومة؟
Easy Digital Downloads وWooCommerce وFreemius وSureCart، إضافة إلى Stripe وPaddle.
