كل التحديثات
تحسين

روابط قابلة للمشاركة للدردشة المباشرة وقائمة النقر بزر الماوس الأيمن للمحادثات

روابط قابلة للمشاركة للدردشات المباشرة وقائمة تظهر بالنقر بزر الماوس الأيمن لتغيير الحالة وتحديد الأولوية وتعيين الموظفين دون فتح المحادثة.

روابط قابلة للمشاركة للدردشة المباشرة وقائمة النقر بزر الماوس الأيمن للمحادثات

روابط قابلة للمشاركة للدردشة المباشرة

يمكنك الآن إنشاء رابط قابل للمشاركة للدردشات المباشرة. وهذا يسهّل مشاركة محادثات محددة مع زملائك في الفريق.

قائمة النقر بزر الماوس الأيمن للمحادثات

تتيح لك قائمة سياقية جديدة تنفيذ ما يلي بسرعة:

هذا يسرّع إدارة المحادثات دون نقرات إضافية.

  • فتح المحادثات في علامة تبويب جديدة
  • تغيير الحالة
  • تحديد الأولوية
  • تعيين موظف

التحسينات

  • تقليل استدعاءات API غير الضرورية لرسائل الدردشة.
  • إعادة هيكلة القائمة المنسدلة في صندوق الوارد لتحسين الاستقرار والأداء.

إصلاحات الأخطاء

  • إصلاح مشكلة عدم عمل ترقيم الصفحات في قسم الأسئلة والأجوبة.
  • إصلاح مشكلة ظهور آخر رسالة فقط في الدردشة المباشرة.
  • إصلاح مشكلة استمرار ظهور الإشعارات بعد عرض الرسالة.
  • إصلاح مشكلة رؤية البريد الإلكتروني، حيث كانت الرسائل الأقدم تختفي بعد فتح إحدى الرسائل.

منصة دعم بالذكاء الاصطناعي بسيطة بشكل لافت وقادرة بشكل مدهش

صندوق وارد مشترك ودردشة مباشرة ومركز مساعدة، إضافة إلى ذكاء اصطناعي يفعل أكثر من الرد: فهو يحل التذاكر وينفذ الإجراءات ويطلع العملاء على المستجدات من تلقاء نفسه.