デフォルトでは、ThriveDeskは独自の管理モデルを使用してAIアシスト、要約、自動返信機能を提供します。 鍵はご持参ください（BYOK）, これで、主要なAIプロバイダーのAPI認証情報を接続し、チームに最適なモデルでThriveDeskのAI機能を実行できるようになりました。.
ThriveDesk内で、独自のAIプロバイダーを接続し、独自のAPIキーを直接使用できるようになりました。チームがOpenAI、Claude、Gemini、またはその他のサポートされているプロバイダーのいずれを好む場合でも、ビジネスに最適なモデルを柔軟に選択できます。.
| プロバイダー | 人気モデル |
|---|---|
| OpenAI | GPT-4o、GPT-4 Turbo、GPT-3.5 |
| 人間 | クロード 3.5 ソネット、クロード 3 作品 |
| 双子座 | Gemini 2.0 Flash、1.5 Pro |
| Azure OpenAI | GPT-4、GPT-3.5ターボ |
| Grok (xAI) | グロック3、グロック2 |
| ディープシーク | DeepSeek-V3、DeepSeek-R1 |
接続方法
へ向かう 設定 → AI設定 → 自分のキーを持ち込む, プロバイダーを選択し、APIキーを貼り付け、モデルを選択して保存します。ThriveDeskが自動的に認証情報を検証します。その後、プロバイダーをオンにすると、AI機能が即座に切り替わります。.
同時にアクティブにできるプロバイダーは1つだけです。切り替えはトグルスイッチで行います。.
スマートフォールバック
キーの有効期限が切れた場合、クレジットがなくなった場合、またはプロバイダーがダウンした場合、ThriveDeskはメールで通知し、自動的にThriveDesk AI（Neo）に切り替わるため、チームの作業が中断されることはありません。.
AIクレジットの仕組み
ベータテスト中に寄せられた質問は次のとおりです。
“「自分のAPIキーを使っているのに、なぜThriveDesk AIのクレジットが必要なのですか？」”
答えは簡単です。BYOKを使用すると、AIモデルを持ち込むことになりますが、ThriveDeskは依然として、顧客サポートにおいてAIを有効活用するためのインテリジェンスレイヤーを提供します。.
BYOK を介して実行されるすべての AI アクションは、わずか タスクごとにThriveDesk AIクレジット1つ. 返信を作成する場合でも、会話を要約する場合でも、メッセージを翻訳する場合でも、AIアシスタントを使用する場合でも、それぞれの操作には1クレジットが必要です。.
私たちの目標は、料金体系を透明性と予測可能性に保ちつつ、チームがThriveDeskのAIインフラストラクチャの恩恵を受けられるようにすることでした。.
切り替えの準備ができていませんか？ThriveDesk AI（Neo）はデフォルトで有効になっており、設定は不要です。カスタムプロバイダーを無効にするだけで、いつでも元の状態に戻すことができます。.
で入手可能 スタンダードプラン以上。.