AIインテリジェンスを活用した24時間365日対応のヘルプセンター
お客様を迷路に迷わせ、無限ループに陥らせるのはもう終わりにしましょう。AIを活用したヘルプセンターは、ユーザーが必要とする情報を必要な時に正確に提供します。これにより、不満を満足感に変え、サポートにかかる経費を最大70%削減します。
次のような企業の知識ベースを強化する
「ThriveDeskは使いやすく、非常に効果的です。ThriveDeskは中小企業にとって最高のソフトウェアだと断言できます。」
ニザム・ウディン
weDevsのCEO
現代のナレッジベース
無限の可能性のために作られました。目立つように作られました。
カスタムブランディング
ブランド アイデンティティに完全に一致するヘルプ センターで目立つようにしましょう。
AIファースト検索
質の低い検索エクスペリエンスで顧客を失うのはもう終わりにしましょう。当社のAIはユーザーの意図を理解し、質問が完璧に表現されていない場合でも、関連する回答を即座に提供します。
SEO + GEO最適化
上位表示につながるコンテンツでオーガニックトラフィックを倍増。当社のプラットフォームは、検索エンジンとAI生成の検索結果の両方に合わせてヘルプコンテンツを自動的に最適化します。
メディアマネージャー
技術的な手間をかけずに画像、動画、ファイルを整理して埋め込む
サブフォルダとドメイン
柔軟なフォルダ構造とカスタムドメインのサポートにより、コンテンツを自分好みに整理できます。
アプリ統合
ヘルプセンターを既にご利用のツールに接続します。ワークフローを自動化し、手動操作なしですべてを同期させます。
ダークモード
自動ダークモード対応で目の疲れを軽減し、ユーザーの好みに応えます。細部に至るまでユーザーエクスペリエンスへの配慮をアピールしましょう。
⌘
K
新しいスーパーパワーを解き放つ
コマンドセンターであらゆる情報に瞬時にアクセスできます。スマートショートカットとAIアシスタンスにより、サポートリクエストへの対応速度が10倍向上します。
インテリジェントな機能でコンテンツを向上させる
よりスマートでアクセスしやすく、継続的に改善されるドキュメントを作成します。
古いナレッジベースからのシームレスな移行
ほぼすべてのナレッジベース プラットフォームから、データ損失なしでヘルプ コンテンツを移行できます。
- インターホン
- ゼンデスク
- フレッシュデスク
- ヘルプスカウト
- さらに多くのプラットフォーム